Читать книгу Track & Trace. Будущее цепей поставок - Равиль Халитович Гимадиев - Страница 2

Хотя термин «цепи поставок» звучит так, будто он придуман для поставщиков, на самом деле цепи поставок охватывают весь бизнес. Цепь поставок – это система действий и ресурсов, связанных с перемещением продукта или услуги с того места, где они производятся, к месту их потребления. Хорошо работающие цепи поставок означают, что все участники бизнес-экосистемы знают, на какой стадии производства находится товар, когда он появится на складе, во сколько обойдется его доставка, как доставить его в срок и с минимальными затратами и как удовлетворить потребности клиента.

Прямо сейчас индустрия логистики находится на старте внедрения новых технологий для повышения эффективности и прозрачности. По данным Всемирного экономического форума[1], потенциальные выгоды от цифровизации в сфере логистики будут весьма значительны для общества: уже к 2015 г. они составят 2,4 трлн. долл., что намного опережает даже потенциальный прирост ценности энергетического сектора.

Эти выгоды складываются из весьма разнообразных слагаемых. Основной вклад в логистику внесет оптимизация инфраструктуры цепей поставок – от транспорта до складов и терминалов. Кроме того, оптимизация транспортировки и доставки товаров сократит выбросы, вредные для окружающей среды, до 2025 г. – на 11 %, а в долгосрочной перспективе – на 90 %.

Одну из главных ролей в оптимизации цепей поставок сыграет развитие систем контроля доставки, работающих в реальном масштабе времени. К 2025 г. это принесет чистую выгоду в объеме не менее 0,8 трлн. долл. Более того, цифровизация логистики сделает гораздо более прозрачными все отрасли сектора рынка.

По данным отчета Forbes Insights[2], почти две трети директоров по логистике ожидают значительного повышения производительности цепей поставок именно от новых технологий. И здесь самое время вернуться к первой части названия книги – Track&Trace.

Потребность в маркировке и отслеживании товаров была в явном виде сформулирована уже 90 лет назад. Дело в том, что даже самые простые цепи поставок состоят из множества процессов. Вот как описывает эти процессы модель операций в цепях поставок SCOR (Supply Chain Operations Reference):

Планирование – процессы, которые уравновешивают совокупный спрос и предложение для разработки плана действий, который наилучшим образом выполняет требования к источникам, производству и доставке. Отметим, что при планировании важно иметь возможность моделировать сценарий «что если» для производства, доставки и использования товаров и учитывать непостоянство спроса. Планируются затраты, продолжительность цикла фулфилмента[3], доходность активов и оборотного капитала, спрос, пополнение запасов, методы учета запасов и десятки других процедур и соображений. Учитываются особенности производства на склад и на заказ, специфика производства нестандартных товаров и т. д.

Снабжение – процессы, в ходе которых происходит закупка товаров и услуг для удовлетворения планируемого или фактического спроса. Снабжение определяет, как происходит получение материалов, управление запасами сетью поставщиков, как достигаются соглашения с поставщиками, как обрабатываются платежи и доходы, как передаются и принимаются материалы, и как контролируется их качество.

Производство – процессы, при которых продукт приобретает финальное состояние, удовлетворяющее планируемый или фактический спрос. Фактически, производство – это превращение материалов в готовую продукцию. Этот этап включает производственные действия, упаковку товаров, их предварительную подготовку к выпуску и, собственно, выпуск.

Доставка – процессы, при которых происходит предоставление готовых товаров и услуги для удовлетворения планируемого или фактического спроса. Эти процессы включают как минимум управление заказами, складирование, транспортировку и управление распределением.

Возврат – процессы, при которых происходит возврат продуктов по той или иной причине. Как правило, это обработка проблемных продуктов, причем процессы возврата распространяются и на поддержку клиентов.

Обеспечение – процессы, в ходе которых создаются и эксплуатируются процедуры, ресурсы и средства цепей поставок, включая отношения со всеми заинтересованными и другими вовлеченными сторонами. В обеспечение входит управление бизнес-правилами и комплаенсом, а также управление производительностью цепей поставок, ресурсами, контрактами, рисками и т. д.

Давайте же пофантазируем – пока максимально сжато – как могли бы работать цепи поставок, если бы они стали по-настоящему интеллектуальными.

Конечно же, дальновидная система, основанная на искусственном интеллекте, руководила бы полностью или почти полностью автоматизированными гибкими процессами производства. Анализируя данные, полученные от клиентов и партнеров через цепи поставок, такая система выявляла бы и прогнозировала узкие места на производстве. Она же принимала бы разумные решения о том, как улучшить работу заводов и процесс разработки продукта.

Для того, чтобы это стало реальностью, производителям придется принять на вооружение новые интеллектуальные технологические решения и процессы. Конечно, модернизация и дооборудование существующей инфраструктуры будут выполняться постепенно и стоить денег, но в очень обозримом будущем преимущества интеллектуального реагирования на события в производственной цепи и на изменения потребительского спроса дадут ощутимый возврат в виде инвестиций.