Читать книгу Track & Trace. Будущее цепей поставок - Равиль Халитович Гимадиев - Страница 4

Переместимся в Россию. 21 ноября 2017 г. вышло поручение Правительства России «О разработке концепции по созданию в Российской Федерации системы маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками до 2024 года и плана ее реализации». Таким образом, внедрение Track&Trace в России рассматривается, в первую очередь, как реализация системы маркировки.

Вот как выглядит принципиальная схема работы национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ):

1. Производители и поставщики передают данные в единую систему оператора маркировки – Центра развития перспективных технологий. ЦРПТ присваивает каждому товару уникальный код (QR-код, DataMatrix или иной), чтобы производитель или импортер разместил его на упаковке товара. Цифровой код зашифрован, его невозможно потерять или подделать. Он позволяет проследить весь путь товара на каждом этапе – от завода до потребителя. Производитель наносит цифровой код на товар.

2. ЦРПТ получает информацию о местонахождении товара – от завода-производителя или границы до точки продаж с онлайн-кассой. Так создается каталог с подробными данными о каждом товаре: его происхождении, производстве, сроке годности.

3. В магазине сканируют код товара и размещают его на полке. Продавец регистрирует поступившие к нему партии товара в системе маркировки через личный кабинет ЦРПТ. Для этого нужна квалификационная электронная подпись. Система маркировки фиксирует переход товара по всей логистической цепи, включая проверку кода в магазине при размещении товара на полке, что исключает возможность вброса подделки.

4. При продаже данные уходят оператору фискальных данных (ОФД). В составе чека передается код маркировки конкретного товара. ОФД в свою очередь также передает эти сведения в ЦРПТ. Код в системе получает статус «код вышел из оборота». Таким образом, система не позволит реализовать контрафакт.

5. Потребитель сможет узнавать точную информацию о товаре в мобильном приложении «Честный ЗНАК».

Однако это далеко не все возможности, которые предоставляет Track&Trace! Для того, чтобы представить себе все перспективы, которые предлагает эта идеология, следует посмотреть немного шире…

Представьте себе аптечную сеть, которая уже внедрила Track&Trace. Если вы поставщик этой сети, то вопросы о наличии лекарств в аптеках, о ценах на них и о том, где выгоднее их покупать, поступающие от потребителей, вам не придется переадресовывать в аптеки, – вы сможете получать такую информацию сами.

Рис. 1.1. «Честный ЗНАК»

Интереснейшим примером того, как информационная система интеллектуальной автоматизации цепей поставок обеспечивает новый клиентский опыт, является международная сеть пиццерий «Додо Пицца». Как говорят в самой компании: «Dodo IS – не просто важнейшая часть бизнеса Додо. Это сам бизнес и есть». Система отвечает за онлайн-заказ продукта, работу кассы и прием платежей, очередь заказов, координацию курьеров, управление поставками, анализ продаж и «еще за десяток вещей, о которых нормальные люди не могут одновременно помнить, а она может, потому что она – не человек». Благодаря Dodo IS полная информация по всем точкам продаж и по всем филиалам доступна в реальном масштабе времени всем участникам франшизной цепи. Это означает, что каждый партнер видит, как работают другие партнеры, какие у них показатели эффективности, а компания видит, куда идет продукт, по какой цене и т. д. Архитектура Dodo IS открыто опубликована, и отражает структуру цепей поставок компании, которая обеспечивает работу более 500 пиццерий в 12 странах мира.

Что же позволило компании «Додо Пицца» добиться такого успеха?

Наверное, в первую очередь, понимание того, что она создает свою Dodo IS не ради отчетности в государственную информационную систему, а как самодостаточную систему, которая будет решать множество важных проблем как для отдельного участника цепи товародвижения, так и для их совокупности; как на уровне управляющей компании, так и между держателями франшизы.

Рис. 1.2. Dodo IS

Ведь на самом деле очень простая и очень мощная идея Track&Trace заключается в том, что информационная система (ИС) предприятия должна отражать не структуру ее формальной отчетности, а структуру ее бизнеса, – от производства до распространения и сервиса. Именно такая информационная система позволит предприятию обеспечить потребителям новый клиентский опыт. Маркировка – лишь составная часть Track&Trace, равно как Track&Trace – составная часть, органично дополняющая информационную экосистему предприятия, в которую входит целый ряд систем, включая:

• систему управления производственными процессами (manufacturing execution system, MES), т. е. специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках производства;

• систему планирования ресурсов предприятия (enterprise resource planning, ERP);

• систему управления складом (warehouse management system, WMS);

• систему управления взаимоотношениями с клиентами (customer relationships management, CRM);

• систему электронного обмена данными (electronic data interchange, EDI) и другие системы предприятия, которые находятся на нижних четырех уровнях ИС (L1–L4) по классификации ANSI/ ISA-95 и обеспечивают информационное взаимодействие и интеграцию в рамках предприятия.

Но все это давно известно, не правда ли? Какую же ценность добавляет к этому Track&Trace? Track&Trace объединяет все уровни информационной инфраструктуры предприятия, дает возможность их взаимодействия, «дирижирования» (или, как говорят, оркестрирования) ими, включая информационные системы предприятий в целом.