Читать книгу Какого цвета ваш парашют? Легендарное руководство для тех, кто экстренно ищет работу - Ричард Боллс - Страница 16

Третий «лепесток»

Предпочтительные универсальные навыки

Зачем заполнять «лепесток». Чтобы определить, какие базовые навыки вы хотели бы задействовать прежде всего. Под базовыми навыками подразумеваются врожденные навыки или те, к которым вы, по крайней мере, изначально предрасположены, что способствует их освоению в наиболее полной мере.

Что необходимо получить. Список того, что вы умеете и при этом больше всего любите делать.

Как заполнять «лепесток». Использовать глаголы (например, «изучать») или отглагольные существительные (например, «изучение»).

Верно заполненный «лепесток». Согласно этим историям я умею: оптимизировать, влиять, изучать, классифицировать, наставлять, обсуждать. ИЛИ (если использовать отглагольные существительные), согласно этим историям мне хорошо удается оптимизация, влияние, изучение, классификация, наставление, обсуждение.

Неверно заполненный «лепесток». Податливый, обаятельный, надежный, догадливый, осмотрительный, активный, упорный, разносторонний.

Ошибки. Все перечисленное – черты характера, или навыки самоконтроля. Другими словами, они лишь описывают манеру использования ваших лучших, предпочтительных для вас универсальных навыков. Эти характеристики важны, однако они не относятся к универсальным навыкам.

Кстати, последние десять лет то тут, то там упоминается такая категория, как «гибкие навыки». На самом деле данный термин – всего лишь иное название совокупности навыков работы с людьми (и/или самоконтроля), поскольку в качестве примера гибких навыков обычно приводят такие качества, как: «соблюдающий профессиональную этику», «дружелюбный», «готовый к сотрудничеству», «уступчивый», «стрессоустойчивый» и «восприимчивый к критике».

КРАТКИЙ КУРС: НАВЫКИ, ТАЛАНТЫ, УМЕНИЯ

«Навыки» – слово, которое в мире труда чаще всего понимают неверно. Все начинается еще с поиска подработки в старшей школе: «У меня нет никаких навыков», – говорят кандидаты. Неправда!

Студенты вузов поют ту же песню: «Я проучился в вузе четыре года. Мне некогда было приобретать навыки». Неправда!

И даже в зрелом возрасте, особенно при смене профессии, человек заявляет: «Мне необходимо опять поступить в вуз и получить новое образование, ведь иначе мне не хватит навыков для освоения новой профессии». Или: «Допустим, я заявлю, что владею некими навыками. Но тогда мне с самого начала предъявят высокие требования». Неправда!

Путаница со словом «навыки» происходит из-за того, что многие понимают его в корне неверно. Причем не только среди кандидатов, но и среди работодателей, сотрудников отделов кадров и других так называемых специалистов по трудоустройству.

Усвоив истинное значение этого слова, вы будете на шаг впереди других кандидатов. Подобное особенно важно при желании сменить работу: это позволит сэкономить ценное время, которое в ином случае вы потратили бы на распространенную среди взрослых глупость: «Мне не помешало бы вернуться в школу и доучиться».

Я говорил это раньше и сейчас повторю: быть может, вас и нужно чему-то доучить, вот только в большинстве случаев работу можно поменять безо всякой переподготовки. Все зависит от положения дел. И вы не сможете заявлять о наличии или отсутствии у вас необходимых навыков до тех пор, пока не заполните все «лепестки».

А теперь – с самого начала. Просто. Четко. Ясно. Что такое навыки? Согласно Сидни Файн, «отцу» словаря «Dictionary of Occupational Titles», существует три вида навыков – или умений, или талантов, называйте их как хотите.

КЛАССИФИКАЦИЯ НАВЫКОВ ПО СИДНИ ФАЙН

Третий «лепесток» посвящен первому виду навыков (универсальные навыки) и третьему (навыки самоконтроля).

Второй вид навыков (специальные навыки) подождет до пятого «лепестка». Что ж, давайте начнем с базовых, или универсальных, навыков.

Сегодня модно разделять базовые навыки на:

• «активные» или «навыки коммуникации/общения»;

• «гибкие навыки»;

• «технические навыки»;

• «исследовательские и аналитические навыки»;

• «навыки управления, надзора и руководства»;

• «навыки делопроизводства и администрирования»;

• «навыки по решению задач и разработке»;

• «финансовые навыки» и так далее.

Возможно, эта классификация будет вам полезна. Если да, то пользуйтесь ею. Однако мне удобнее делить универсальные навыки на три простые категории:

1) навыки работы с информацией, данными и так далее;

2) навыки работы с людьми;

3) навыки работы с предметами.

Специалист Сидни Файн предлагает разбить эти категории следующим образом:

Список уже устарел, однако вот основные моменты, которые автор попытался отразить перевернутыми треугольниками (и которые будут актуальны всегда):

Ваши универсальные (базовые) навыки – это мельчайшие частицы (атомы) подходящей вам должности или профессии.

Заявляя о своих навыках, никогда не занижайте планку; основываясь на прошлом опыте, ориентируйтесь на максимум своих возможностей.

На схеме видно, что в каждой категории есть простые навыки, над которыми располагаются более сложные. Именно поэтому их можно изобразить в виде перевернутой пирамиды, в нижней части которой будут находиться простые навыки, а над ними – более сложные. Такой формат подходит для всех видов навыков: и работы с данными, и работы с людьми, и работы с предметами.

Кстати, как правило – из которого есть исключения, – каждый навык уровнем выше требует овладения навыками, расположенными ниже. Так что, если вы обладаете навыком повыше, можете уверенно заявлять, что обладаете и навыками, расположенными ниже. Однако в первую очередь необходимо подчеркивать наличие у вас тех навыков, которые расположены выше других в каждой из пирамид.

1. Чем выше ваш универсальный навык, тем свободнее ваша трудовая деятельность

Стрелки указывают на то, что более простые навыки могут входить (и обычно входят) в список предписаний самого работодателя.

Так что если вы заявите, что обладаете только простыми навыками, вам придется «подстраиваться» под остальных – следуя указаниям начальства и в точности выполняя все требования.

Чем выше располагаются доступные вам навыки, тем свободнее вы будете в своих действиях. Может дойти до того, что уже все вокруг будут подстраиваться под вас.

2. Чем выше ваши универсальные навыки, тем меньше у вас будет конкурентов, поскольку сотрудников с подобными навыками редко ищут привычными всем способами.

Классические объявления, резюме и агентства по трудоустройству – не для вас. Я не шучу: если вы действительно уверены, что обладаете навыками, расположенными в верхней части пирамиды, то вам следует придерживаться пошаговых указаний, представленных в следующей главе.

Суть «парашютного подхода» к поиску работы заключается в том, что, едва определив, какие универсальные навыки и специальные знания вы хотели бы задействовать, вы можете обратиться к интересующей вас организации и выяснить, есть ли у них для вас место.

Естественно, если посещать работодателей самостоятельно – в частности, тех, которые не размещают объявлений о вакансиях, у вас будет намного меньше конкурентов.

По правде говоря, если вы придете к работодателю и покажетесь ему достаточно симпатичным, он, возможно, даже введет новую должность специально для вас. В таком случае у вас вообще не будет конкурентов, поскольку вы будете единственным кандидатом на новую должность. И хотя подобное происходит не всегда, меня поражает то, насколько часто это на самом деле происходит.

Все потому, что многие работодатели задумываются о введении новой должности еще до встречи со столь необычным кандидатом – но у них никак не доходят до этого руки. А тут появляетесь вы.

И восхищаете работодателя настолько, что он желает удержать вас любой ценой, ведь хорошие сотрудники встречаются настолько же редко, насколько и хорошие работодатели. И вдруг его озаряет: он ведь уже несколько недель или даже месяцев думает ввести новую должность. Как итог, работодатель возвращает эту идею к жизни и вводит новую должность, которую немедленно предлагает вам! А если введенная должность не только нужна организации, но и нравится лично вам, то вы получаете работу своей мечты.

И все довольны. И всем хорошо.

Такой расклад прекрасен даже в национальных масштабах. Ведь чем больше людей активно заинтересованы в том, чтобы найти работу, тем больше появляется рабочих мест – что с каждом новым годом двадцать первого века все больше походит на добрый обычай.

Ведь так здорово помочь не только себе, но и своей стране!

3. Не путайте универсальные навыки с чертами характера.

Базовые/универсальные навыки часто путают с чертами характера, темпераментами или типами личности. Мы часто полагаем, что универсальные навыки – это:

• живость,

• скрупулезность,

• дружелюбие,

• целеустремленность,

• стрессоустойчивость,

• чуткость,

• проницательность,

• упрямство,

• энергичность,

• надежность и так далее.

Однако все перечисленное – это не базовые/универсальные навыки, а черты характера, или навыки самоконтроля, или манера использования универсальных навыков.

Допустим, одна из ваших черт – это «внимание к деталям». И предположим, что один из ваших универсальных навыков – это «умение проводить исследования». В таком случае «внимание к деталям» описывает, как именно вы проводите исследования.

Я расскажу об этом подробнее чуть позже.

Третий «лепесток»: Рабочий лист № 1

ТАБЛИЦА НАВЫКОВ: СЕМЬ СЧАСТЛИВЫХ ИСТОРИЙ

Теперь, когда вы знаете, что на самом деле называется универсальными навыками, вас ожидает новая задача – выявить свои универсальные навыки. Если вам повезло их знать, то поздравляю. Составьте упорядоченный список и перенесите его на свой «цветок» (с. 138).

Однако если вы не знаете, какими навыками обладаете (а 95 % сотрудников этого не знают), то вам понадобится помощь. К счастью, существует упражнение, которое поможет определиться.

Оно состоит из нескольких этапов.

1. Опишите случай из жизни (первый из семи)

Да, знаю, знаю. Вы не можете выполнить это упражнение, потому что не любите писать. Ведь для этого нужен талант. Я слышал это оправдание тысячи раз в течение многих лет. И все эти годы я ему верил – пока в нашей жизни не обосновалась «электронная переписка».

Давайте начистоту: мы, люди, – создания «пишущие». Едва речь заходит о чем-то захватывающем или касающемся лично нас (например, о нашей жизни), в нас немедленно просыпается гений писательства – дайте только ручку или клавиатуру.

Поэтому, если вам так легче, относитесь к семи историям о себе, которые необходимо написать в рамках упражнения, как к вашему личному офлайн-блогу. Главное – начните писать. Умоляю.

Если вам сложно вспомнить целых семь случаев из жизни, то вот как другие люди выбирали, о чем писать:[53]

Оказывается, я выбрал случай, который:

в какой-то мере необычен и выбивается из привычного ритма моей жизни;

связан с тем, как я проявил свои умения на людях;

произошел в сфере (досуга, обучения и так далее), далекой от моей трудовой деятельности;

вспомнился мне благодаря яркому финалу;

связан с тем, как я справился со сложной задачей / является поводом для гордости, поскольку я совершил то:

• чего не мог совершить прежде;

• чего не смогли совершить мои друзья;

• чего от меня не ожидали;

• на что, как я думал, способен (а) лишь отец (мать);

• на что бывают способны лишь квалифицированные/опытные специалисты;

• чего я, по словам окружающих, сделать не мог;

• чего не сделали / не могли сделать мои сверстники;

• чего не сумел сделать лучший/талантливый/знаменитый представитель профессии;

• для чего у меня не было соответствующей степени/образования;

• что обычно делают люди противоположного пола;

связан с тем, что мне хотелось бы повторить:

• в похожих/иных условиях;

• с теми же / с другими людьми;

• на этот раз бесплатно / на этот раз за деньги;

вызвал у меня бурю эмоций, потому что:

• я впервые совершил подобное;

• я совершил то, что было запрещено;

• я рисковал здоровьем;

• я рисковал финансами;

• никто прежде такого не делал;

• это потребовало от меня кучу времени и (физических/умственных) усилий;

• я отстоял свои права;

связан с приятным опытом, потому что:

• мне нравится заниматься подобным;

• я испытал его с чрезвычайно приятными мне людьми;

• это ничего мне не стоило;

с его помощью можно подкрепить/обосновать мои профессиональные стремления.

Не забудьте про навыки, не связанные с вашей трудовой деятельностью, например те, которые вы используете или развиваете, играя в видеоигры (стратегическое планирование, ориентация в переменчивой среде, активное слушание, общение, работа в команде и так далее). Они полезны не только в различных профессиях и сферах деятельности.

Даже сами по себе навыки, приобретенные во время игры, способны помочь вам получить стипендию для обучения в вузе – по крайней мере, в Университете Роберта Морриса в штате Иллинойс.

Если вы никак не можете вспомнить ни одного случая, когда были по-настоящему счастливы и сумели чего-то достичь, попробуйте поступить следующим образом.

Опишите семь наиболее приятных должностей, которые вы занимали; или семь ролей, которые вы уже успели примерить на себя. Например: жена, мать, повар, домохозяйка, волонтер, гражданин, швея, учащийся и так далее. Расскажите, чем вы занимались в каждой из ролей, чего достигли.

И на следующем этапе начинайте, собственно, писать. Вот пример случая из жизни одного человека:

Несколько лет назад мне захотелось летом отвезти жену и детей в путешествие. Я был очень ограничен в деньгах и не смог бы разместить семью в мотеле. Мне пришло в голову превратить наш микроавтобус в жилой фургон.

Первым делом я отправился в библиотеку и взял несколько книг о фургонах. Прочел их. Далее составил план, чтобы правильно обустроить микроавтобус как изнутри, так и снаружи. Затем отправился в магазин и приобрел необходимые стройматериалы.

По выходным я в течение шести недель выстроил: сначала, на подъездной дорожке, каркас для «второго этажа» жилого фургона. Затем в этом каркасе вырубил двери, окна и разместил внутри комод с шестью ящиками.

Поднял второй этаж на крышу фургона и зафиксировал его, загнав доски (два на четыре) под раму на крыше фургона. Затем оснастил салон фургона – а точнее, его багажное отделение, где разместил стол и скамью, которые смастерил сам.

В итоге получился полноценный жилой фургон, который как раз подоспел к началу нашего путешествия; а когда мы возвратились домой, я его разобрал.

Мы путешествовали в нем четыре недели и при этом вписались в рамки бюджета, поскольку нам не приходилось останавливаться в мотелях. По моим подсчетам, благодаря своей сноровке я сэкономил 1900 долларов.

Совсем как в представленной истории, в вашей должны присутствовать следующие моменты:

1) Цель: чего вы желали достичь: «Несколько лет назад мне захотелось летом отвезти жену и детей в путешествие».

2) Какое-то препятствие, барьер или ограничение, с которым вы столкнулись (надуманное или реальное): «Я был очень ограничен в деньгах и не смог бы разместить семью в мотеле».

3) Описание своих действий, шаг за шагом (как вы, в конце концов, достигли вышеупомянутой цели, невзирая на указанные препятствия или ограничения): «Мне пришло в голову превратить наш микроавтобус в жилой фургон. Первым делом я отправился в библиотеку и взял несколько книг о фургонах. Прочел их. Далее, составил план, чтобы правильно обустроить микроавтобус как изнутри, так и снаружи. Затем я отправился в магазин и приобрел необходимые стройматериалы. По выходным я в течение шести недель выстроил…» – и так далее и тому подобное.

4) Описание последствий или результатов: «Мы путешествовали в нем четыре недели и при этом вписались в рамки бюджета, поскольку нам не приходилось останавливаться в мотелях».

5) Любая измеримая/количественная выгода, которая приходит в голову: «По моим подсчетам, благодаря своей сноровке я сэкономил 1900 долларов».

Теперь, пользуясь предложенным примером, напишите свою историю.

Не описывайте случаи, связанные с крупными достижениями, в духе: «как я десять лет шел к ученой степени». Для начала напишите хотя бы краткую историю о том, как с вами что-то произошло или как вы что-то сделали – и получили удовольствие!

Но в то же время не будьте слишком кратки. У нас тут не Twitter.

2. Изучите первую историю с помощью «решетки навыков» и выявите свои универсальные навыки

На следующей странице над цифрой 1 напишите краткий заголовок вашей первой истории. Затем заполните первый столбец, на каждой строчке спрашивая себя: «Я использовал этот навык в описанном мной случае?»

Если ответ положительный, закрасьте соответствующую ячейку (допустим, красной или любой другой ручкой).

Прогоните первую историю через всю «парашютную решетку навыков».

ПАРАШЮТНАЯ РЕШЕТКА НАВЫКОВ

3. Напишите еще шесть историй и проанализируйте их, чтобы выявить свои универсальные навыки

Вуаля!

Вы закончили с первой историей. Вот только «одна ласточка не делает весны», поэтому те навыки, что вы использовали в одном случае, не дадут вам точных результатов. Необходимо написать еще несколько историй – в идеале их должно быть семь или хотя бы пять, – поскольку вы ищете закономерности, то есть те универсальные навыки, которые фигурируют в одной истории за другой.

Они появляются снова и снова, потому что вы любите их использовать (если вы описываете случаи, когда испытывали искреннюю радость). Итак, опишите еще один случай из вашей жизни, прогоните его через решетку навыков – после чего повторите процесс. И не останавливайтесь до тех пор, покуда не напишете и не изучите все семь историй.

На это упражнение хватит и двух выходных! За это время вы сможете как следует изучить свое прошлое и понять, какую работу вы хотели бы получить в будущем. (Естественно, при желании вы можете растянуть упражнение на несколько недель, посвящая ему час-два в неделю. Только вам решать, насколько быстро вы закончите это упражнение.)

4. Закономерности и предпочтения

Итак, завершив эту часть упражнения и изучив семь ваших достижений/успехов/должностей/ролей (или что вы там описывали), вы наверняка желаете взглянуть на заполненную решетку навыков и выявить некие ЗАКОНОМЕРНОСТИ или ПРЕДПОЧТЕНИЯ.

Закономерности – потому что вам важны не те навыки, которые вы использовали раз в жизни, а те, которые вы используете раз за разом. «Однажды» не считается; «вновь и вновь» – уже весьма убедительно.

Предпочтения (то есть навыки, которые для вас важнее всего) – потому что, как мы заключили ранее, найденная работа может и не позволить вам раскрыться во всей красе. Необходимо знать, что вы желаете задействовать в трудовой деятельности, а что – нет. Для этого необходимо определить, какие навыки или группы навыков для вас важнее всего.

Поэтому, изучив семь историй (или, если вам некогда, пять), взгляните на «решетку навыков» и попробуйте прикинуть, какие десять навыков могут нравиться вам больше всего. Выбирайте лучшие варианты из тех, что вы прикинете, и самые интересные вам навыки: не те, которые, как вам кажется, нужны рынку, а те, которые вам больше всего нравится задействовать.

Составьте список из десяти пунктов и строго упорядочьте его по степени важности. Список того, что вы прикинули, можно ранжировать с помощью «решетки приоритетов» (с. 97) и, закончив Раздел Г, перенести готовый список из десяти пунктов на расположенную ниже схему, а также – на третий «лепесток» («Предпочтительные универсальные навыки», с. 138–139).

Зачем размещать универсальные навыки на пирамиде.

Предположим, самые важные для меня навыки – это:

• анализировать;

• обучать;

• исследовать;

• писать;

• диагностировать;

• синтезировать;

• развлекать;

• классифицировать;

• делиться теплом;

• главенствовать;

• вдохновлять.

Возможно, я бы предпочел образовать от этих глаголов существительные:

• анализ;

• обучение;

• исследование;

• писательство;

• диагностика;

• синтез;

• развлечение;

• классификация;

• утешение;

• главенство;

• вдохновение.

Если я расположу эти пункты на кубиках по степени важности, то по верхушке можно будет определить, какая профессия или должность мне ближе всего.

Если я размещу на вершине «анализ», то по душе мне будет профессия аналитика.

Но если я заменю «анализ» на «обучение», то, возможно, мне следует быть учителем.

И точно так же можно поступить как с «исследованием», так и с «писательством», «диагностикой» и так далее. Я могу выбрать несколько целей.

РЕШЕТКА ПРИОРИТЕТОВ НА 10 ПУНКТОВ

5. Теперь давайте обратимся к навыкам самоконтроля, или чертам характера

САМЫЕ ЯРКИЕ ЧЕРТЫ МОЕГО ХАРАКТЕРА

Я очень…

Теперь давайте подробнее изучим вопрос.

Как правило, навыки самоконтроля описывают:

• То, как вы относитесь ко времени и скорости.

• То, как вы относитесь к людям и эмоциям.

• То, как вы относитесь к власти и указаниям.

• То, как вы относитесь к надзору и указаниям.

• Боретесь ли вы с эмоциональными вспышками – или, наоборот, постоянно следите за собой.

• Делаете ли вы первый шаг – или, наоборот, следуете за другими.

• То, как вы реагируете на сложное положение дел или переломные моменты.

Если вы желаете изучить свой характер или свои навыки самоконтроля, вам поможет тест по типологии Майерс – Бриггс.

Вот буквально несколько онлайн-подсказок по поводу черт характера, или «типов личности»:

Working Out Your Myers-Briggs Type

www.teamtechnology.co.uk/tt/t-articl/mb-simpl.htm[54]

Статья для ознакомления с типологией Майерс – Бриггс.

The 16 Personality Types

www.personalitypage.com/high-level.html

Полезный сайт о типологии Майерс.

What Is Your Myers-Briggs Personality Type?

www.personalitypathways.com/type_inventory.html

www.personalitypathways.com

Еще одна статья о типах личности; кроме того, там можно найти страницу с приложениями, основанными на типологии Майерс – Бриггс, и ссылки на ресурсы с самим тестом.

Домашняя страница компании «Myers-Briggs Foundation»

www.myersbriggs.org

Официальный сайт, множество ресурсов для тестирования.

Human Metrics Test (Jung Typology)

www.humanmetrics.com/cgi-win/JTypes2.asp

Бесплатный тест, частично основанный на типологии Майерс – Бриггс.

Myers-Briggs Type Indicator Online

www.discoveryourpersonality.com/MBTI.html

На данном сайте находится официальный тест по типологии Майерс – Бриггс.

The Keirsey Temperament Sorter

http://keirsey.com

Бесплатный тест, похожий на тест по типологии Майерс – Бриггс.

Вы можете добавлять навыки самоконтроля к универсальным навыкам и таким образом варьировать описание своих умений.

Давайте возьмем в качестве примера навык организации. Вы гордо заявляете: «Мне хорошо удается организация». Неплохая попытка описать свои умения, но, к сожалению, не слишком успешная.

Организация ЧЕГО? Людей на вечеринке? Болтов и гаек в мастерской? Или информации на компьютере? А ведь это три совершенно разных навыка. Одно лишь слово «организация» не скажет, какой из трех видов навыков относится именно к вам.

Так что, прошу, взгляните на самые важные для вас универсальные навыки и спросите себя: можно ли украсить их каким-либо дополнением. О данных/сведениях, людях или предметах. Плюс о навыках самоконтроля, или чертах характера, или манере работы (в виде наречия или прилагательного).

Почему так важно упоминать черты характера? Что ж, «я умею скрупулезно и логично организовывать данные» и «я умею организовывать данные мгновенно, по наитию» – два совершенно разных навыка. Разница между ними прослеживается не в глаголе и не в существительном, а в сочетании с наречием или прилагательным. Так что расширяйте определение десяти самых важных для вас навыков, выбранных в соответствии с моими указаниями.

Когда вы окажетесь один на один с человеком-способным-нанять-вас, необходимо будет объяснить, что отличает вас от девятнадцати других кандидатов, которые, по сути, способны на то же, что и вы. И часто жизнь кандидату спасает упоминание навыка самоконтроля, черты характера – прилагательного или наречия.

А теперь пришло время переключиться на четвертую грань ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ.