Читать книгу Baidu. Как китайский поисковик с помощью искусственного интеллекта обыграл Google - Робин Ли - Страница 12

Прежде чем начать разговор о данных, которые питают искусственный интеллект, я бы хотел остановиться на пользователях, бесчисленных потребителях, поддерживающих развитие Baidu и всего высокотехнологичного интернета.

Сегодня тенденция развития интернета и технологий сбора огромного количества информации подталкивает не только гигантов отрасли, таких как Google, Microsoft и BAT, но и малый и средний бизнес к наращиванию потенциала для того, чтобы решать проблемы в сложившейся ситуации.

Секрет успеха на самом деле прост: выясните, чего люди больше всего хотят, а затем дайте им это. Его успеху также способствовали сильные маркетинговые кампании и корпоративный имидж. Кейн сыграл здесь ключевую роль. Он ничего не знает о компьютерных технологиях. Но он от мозга костей – деловой человек, а его ноги глубоко укоренились в обществе. Центр мира – это потребитель. «Мы будем устами интернет-мира».

Цитата из книги «Кремниевая долина»

В книге «Кремниевая долина» я подчеркиваю важность каждого пользователя. В глазах инженеров потребитель – это один из элементов в технической документации, существование которого можно свести к одной формуле: потребности потребителя – развитие – обратная связь. Но интернет не только упрощает получение товаров и услуг, но и обеспечивает поле для обмена мыслями и эмоциями. Можно сказать, что интернет создает своего рода единое мнение пользователей.

Многие из наших инженеров и программистов наслаждаются свободой Baidu и полагаются на его простоту. Техник ясно мыслит, увлечен разработкой новых продуктов и общителен. Но люди с живыми эмоциями и мыслями не совсем соответствуют тому, как их видят инженеры. Вероятно, маленькие кусочки жизни каждого отдельного человека или сложные сделки в торговых центрах не будут ощущаться в наших лабораториях. Для того, чтобы лучше понять психологию пользователя, существует PR-отдел. Однако и они не всегда справляются с задачей и сталкиваются с проблемами, которые делают код уязвимым. Чтобы разобраться, как сломать барьер между техниками, бизнесменами и обычными пользователями, нам нужно сконцентрироваться на высоком уровне мышления продукта и скромном изучении трансграничного опыта.

Мысли о потребностях человека в повседневной жизни – непрерывная работа, которая требует настойчивости. Но если вернуться к теме книги, то мы, в конце концов, инженеры, и не забываем думать о том, как удовлетворять потребности пользователей с помощью технологий и цифр. Мы используем технологию разграничения данных для того, чтобы обслуживать разных пользователей.

Оцифровка – это тенденция, которая обсуждается в «Цифровом выживании», «Бесконтрольном» и «Чего хотят технологии» Кевина Келли. А также это то, что думают атланты современных технологий. Теперь помимо коммерческих, финансовых, сельскохозяйственных, военных и технологических данных, в нашем арсенале появились данные о жизни. Иногда дело доходит даже до того, что данные вызывают тревогу. Например, а что если личные данные будут проданы? Вкратце должны сказать, что данные в глазах искусственного интеллекта не носят личностной окраски. У него нет потребности запоминать ваши пароли и другие сведения в отличие от торговцев данными с низким уровнем образования. Искусственный интеллект сосредоточен на обнаружении общей «модели» из хаотичных действий, оптимизации производства и его обслуживания. Перевод, распознавание речи и распознавание изображений являются лучшими примерами прогресса. Эти данные, через алгоритм распознавания ИИ, будут иметь огромное значение для человечества. Например, от повседневного распознавания речи в борьбе с мошенничеством в сфере финансов до борьбы с терроризмом на национальном уровне.

Технология должна адаптироваться под пользователя, потому как продукт должен отвечать потребностям потребителя. Кажется, что хороший искусственный интеллект должен работать безмолвно и не может допускать скачки напряжения и мутность сведений. Но для того, чтобы улучшить технологии ИИ, нужно оптимизировать детали. Некоторые из них, например технология распознавания речи, работают неплохо, но метод ввода очень далек от того, чтобы называться удобным. Что не может не влиять на восприятие пользователя. Baidu в багаже опыта уже имеет примеры неудачно реализованных продуктов, которые должны быть изменены в соответствии с предпочтениями потребителей.

Данные и технологии не стоят на месте. Они постепенно очеловечиваются и начинают видоизменяться.

Многие интернет-пользователи были впечатлены изображением 1-2. Это Baidu карта с использованием технологии визуализации данных, которая наглядно демонстрирует линии миграции в Китае в начале 2014 года, когда в Дунгуане вышел запрет на порнографию и желтую прессу.

Старший редактор новостей сказал нам, что, рассматривая эту карту, он ощутил себя за пределами обычных новостей. И на мгновение приблизился к пониманию мира. Индекс миграции Baidu отражает перемещения людей с помощью технологии визуализации данных. Миграция людей в цифровую эпоху – это лишь небольшая страница в эпопее миграции людей за миллионы лет. Но эпоха огромных массивов информации тоже имеет свою первую историческую страницу.

Я бы сказал, что это тоже исторический момент в эпоху искусственного интеллекта. Это интеллектуальная картографическая технология для восприятия человеческой деятельности, человеческой судьбы. Искусственный интеллект сам по себе не является гуманным, но в сочетании с творческими идеями разработчиков, философией может обеспечить новую перспективу, даже другое человеческое отношение.

Компьютер и интернет – это тело искусственного интеллекта. А массивы данных или записи человеческой деятельности и человеческой природы могут наконец-то стать его «душой».