Путь менеджера

Оглавление

Роман Савенков. Путь менеджера

Часть первая. Карьерный паркур

Предисловие

Незнакомец в зеркале

Ориентация на местности по компасу возможностей

Собеседование

Краткий переводчик с человеческого на человеческий

Заплыв в акульем бассейне. Взаимоотношения с коллегами. Практические советы от индонезийских ныряльщиков за жемчугом

Карьерный паркур

Часть вторая. Специальные техники переговоров

Список практик профессионального роста

Менеджерское обаяние. Внешность

Голос

Речь

Доброжелательность, правильный эмоциональный имидж

Эмпатия

Управление собственным темпераментом

Чувство дистанции

Профессиональные компетенции. Знание продукта, его свойств и преимуществ

Ориентация в рынке, понимание маркетинговой стратегии конкурентов

Осведомленность о корпоративных стандартах, маркетинговых инструментах компании и умение их правильно применять

Владение слогом деловой переписки

Само организованность, тайм-менеджмент

Использование программного обеспечения

Работа с базами и системой отчетности

Клиентоориентированность

Менеджерская энергетика и концентрация

Сравнительное позиционирование с конкурентами

Специальные техники коммуникаций

Домашние заготовки

Создание зоны эмоционального комфорта

Контроль эмоций собеседника

Метод диалоговой трансференции

Техника вербального айкидо

Продажа перспективы, но не продукта

Антистрессовое мышление

Практический совет, как продать зеленый телевизор

Отрывок из книги

Я отлично понимаю, о чем вы сейчас думаете.

«Ладно, пролистну пару страниц, наверняка писано очередным шарлатаном, который будет пытаться учить меня жизни. «Превозмоги себя! Разбуди свои таланты!» Да слышали мы такое уже сто раз…».

.....

Главное для любого человека на биографической развилке – понять, к чему у тебя лежит душа, где ты полностью раскроешься и чем готов заниматься всю свою жизнь. Понять, а потом попытаться монетизировать свои таланты. Финансового благополучия можно достичь практически в любой сфере. Не так важно, чем ты занимаешься, важно, что в своем деле ты один из лучших. Тогда у тебя будет все. Альтернатива – постоянное ощущение собственной не востребованности, мучительное чувство, что ты не смог себя реализовать. Твоя психология устроена так, что она вытащит тебя из депрессии ценой необъективного взгляда на мир. Ты оправдаешь сам себя, и ответственность за неудачи ляжет на твое окружение. Это будет печальное зрелище. Поэтому для начала сделайте правильную само ориентацию. А если ваша душа зовет вас в продажи – «вэлкам» в наш бурный и стрессовый рынок. Но придется идти до конца, чтобы превратится в истинного профессионала, настоящего «сэйл-самурая».

Квинтэссенция вышеизложенного: ваши клиенты на данном рынке – юр. лица на 100%. От вас требуется предельная аккуратность при обращении с документами, безукоризненное знание действующего законодательства и работа в условиях тотальной коррупции. Ваши качества – ярко выраженные аналитические способности, исполнительность, дисциплина, безошибочность при принятии решений. Последнее особенно важно, потому что электронщики ошибаются, как минеры – часто в последний раз. Бонусы – джек-поты на этом рынке более чем весомы.

.....