Ведя переговоры с потенциальными покупателями, главным оружием являются продавцы! Продавцы всегда помнят об успешных принципах продаж. Такие принципы могут быть применены как в прямых продажах, так и в отсроченных, просто каждая стадия будет становиться длиннее. К примеру, продавец в магазине спортивной одежды за 10 минут завоевывает доверие покупателя. А бренд Nike десятилетиями старался заполучить доверие клиентов, изучая потребности аудитории и повествуя о своих ценностях и преимуществах. В книге «Секреты продажника» я решил уделить внимание всем сферам которые связаны с продажей! Я не буду рассказывать только о риэлторской деятельности, ведь я сам в первую очередь всегда был хорошим продажником! Я продавал не только физический продукты или услуги, я продавал и себя. Я понял, что продав себя и продав свои услуги, далее я могу продать клиенту все что угодно. В этой книге я хочу раскрыть вам многие свои секреты, все что я изучал и все что я знаю про продажи.
Оглавление
Руфат Джабраилов. Секреты Продажника
Об авторе
Предисловие
1. Продажа. Начало истории
2. Продавец – кто это?
3. Основа основ – доверие
4. НЛП
5. Чуткая реакция и Знание людей
6. Убеждение лучше чем уговоры
8. Уловки и спекулятивные приемы
Фаза I. Начало беседы
Фаза II. Передача информации
Фаза III. Аргументация
Фаза IV. Опровержение доводов собеседника (нейтрализация замечаний собеседника)
Фаза V. Принятие решения
9. Внешний вид и стиль
10. Типы клиентов
Красный
Желтые
Синие
Зеленые
Типичные реакции
11. Забота о клиенте
12. Методы отражения уловок в споре
13. Глаза как зеркало мимики: функциональный смысл взгляда
14. Умение задавать вопросы
15. Четыре практических правила, чтобы приобрести навык
16. Борьба слушателей с оратором
Заключение
Отрывок из книги
Идеальный маркетинг подразумевает одну важную вещь – понимание. Если вы понимаете своих клиентов, то вы знаете, как сделать хороший продукт для них, а также как представить им этот продукт с лучшей стороны. Если ваши продажи не так велики, как вы этого хотите, то вам, вероятно, стоит потратить больше времени на выяснение того, как думает ваш клиент.
Ведя переговоры с потенциальными покупателями, главным оружием являются продавцы! Продавцы всегда помнят об успешных принципах продаж. Такие принципы могут быть применены как в прямых продажах, так и в отсроченных, просто каждая стадия будет становиться длиннее. К примеру, продавец в магазине спортивной одежды за 10 минут завоевывает доверие покупателя. А бренд Nike десятилетиями старался заполучить доверие клиентов, изучая потребности аудитории и повествуя о своих ценностях и преимуществах.
.....
Дружеская атмосфера и приятный интерьер побудят клиентов возвращаться к вам снова и снова, ведь так приятно найти уютный уголок, где вам всегда искренне рады.
Например, в своем магазине чая и кофе, вы можете добавить полки с книгами, которые можно почитать здесь же, расположившись за столиком с чашечкой только что выбранного кофе. Спокойная музыка позволить расслабиться и отдохнуть хоть на минуту от повседневных забот и суеты. Придумайте дни дружеских посиделок, когда вы можете угощать бесплатным кофе каждого второго или третьего клиента.
