Читать книгу El emprendedor novel - Sally Bendersky - Страница 10

CAPÍTULO 3

¿TU VASO ESTÁ MEDIO LLENO O MEDIO VACÍO?

Puede que hayas oído la historia siguiente. Si es así, por favor léela y recuerda mi invitación a ser curioso y a mirar las cosas con el corazón abierto y desde diferentes ángulos. Esta es la historia:

Dos vendedores de zapatos fueron enviados a África para ver si había un mercado para un producto.

El primer vendedor informó: “No hay oportunidad de negocio aquí. Nadie usa zapatos”.

El segundo vendedor informó: “¡Esta es una fantástica oportunidad de negocio! Nadie usa zapatos”.

• ¿Cuál habría sido tu respuesta si hubieras sido uno de los vendedores?

• ¿Tu vaso está medio lleno o medio vacío?

Sea cual sea tu respuesta a estas preguntas estará bien, porque es tuya. Puede que te guste o no. Si te gusta, entiendo que estás contento con la vida que estás viviendo y que te das cuenta de que siempre hay un margen para mejorar. Si no te gusta, probablemente deseas mejorar o hacer cambios en tu vida. De todas maneras, sin importar cuál haya sido tu respuesta, te invito a hacer un viaje de autoexploración. Necesitarás contar con algunas herramientas e instrumentos para construir un mapa apropiado que te permita descubrir lo que buscas.

Este libro intenta proveer un set de herramientas para ayudarte a descubrir hacia dónde deseas ir, diseñar tu ruta, crear el ambiente necesario y comenzar tu viaje.

• ¿Qué vas a buscar? Tómate un tiempo para hacerte esta pregunta y escribe algunas posibles respuestas.

• ¿Cómo está tu vaso, medio lleno o medio vacío?

En el capítulo anterior definimos el alma como tu modo particular de ser y que nos distingue de cualquier otro. Ahora debemos ir un paso más adelante y distinguir el alma de la personalidad. Tu alma no puede ser afectada por las circunstancias que condicionan tu comportamiento. Es más bien un punto de conexión con los elementos del universo, incluyendo los seres humanos. ¿Te pasa que cuando dices o escuchas la palabra alma, la relacionas de inmediato con algo espiritual? Eso es precisamente lo que me ocurre a mí.

Contrariamente a lo que ocurre con el alma, tú desarrollas una personalidad única, incorporando las condiciones ambientales que han sido parte de tu crianza, y también tu temperamento, el que está conformado por factores genéticos y otros factores biológicos. El comportamiento es una expresión de la personalidad. Esto significa que no somos completamente autónomos para elegir si preferimos el vaso medio lleno o medio vacío, ya que los factores biológicos, el linaje y el medio ambiente que nos rodea afectan nuestras elecciones de manera no consciente.

Supongamos que hacemos una encuesta con la pregunta: ¿El vaso está medio lleno o medio vacío? Teniendo en cuenta una muestra razonable, digamos, por lo menos dos mil personas, ¿cuál sería el resultado de la encuesta?

Mi hipótesis es que el 60% de las personas, o tal vez más, respondería “medio vacío”. Esta proyección se basa en el hecho de que hay cientos de estudios que indican que la percepción de lo malo es más fuerte que la percepción de lo bueno.¹ Los eventos negativos producen mayor impacto en la mente de las personas que los eventos positivos y, por lo tanto, son más poderosos en cualquier aspecto de la vida, como eventos del día a día, relaciones cercanas, redes sociales, interacciones interpersonales y procesos de aprendizaje. Por ejemplo, nuestra percepción de las emociones negativas, de los malos padres y de la retroalimentación negativa es más fuerte que la percepción que tenemos de las emociones positivas. Las malas impresiones y estereotipos negativos se forman más rápidamente en el cerebro humano, y son más resistentes a los cambios que las buenas impresiones.

Veamos algunos ejemplos: mientras que un día bueno no tiene efecto perdurable en el día siguiente, un mal día puede afectarlo completamente. Nuestro cerebro procesa la información negativa más rápidamente y con mayor detalle que la información positiva, y nos afecta mucho más tiempo. Socialmente, invertimos más tiempo y emociones en evitar una mala reputación que en construir una buena. Emocionalmente, recorremos un camino mucho más largo para evitar algo que nos pueda producir mal humor que el que usualmente recorremos para experimentar situaciones que nos produzcan un mejor estado de ánimo. Los pesimistas tienden a evaluar su salud con mayor precisión que los optimistas. Las personas – aún los bebés de seis meses – son rápidas para detectar un rostro de enojo en una multitud, pero más lentos para elegir una cara feliz. De hecho, sin importar cuántas sonrisas pueda haber en medio de la multitud, de todas maneras, veremos primero el rostro enojado.² En resumen, somos buenos para sentir dolor, pero no tanto para detectar la ausencia de él.

Supongamos que perteneces a la mayoría de las personas que tiende a ver el vaso medio vacío. ¿Cómo luce el mundo para ti? Te invito a anotar todas las calamidades y amenazas que el mundo está experimentando en estos momentos.

Por mi parte, yo haré una lista de algunas de mis inquietudes, las cuales llamaré:

Cosas malas que están pasando en el mundo

• Terrorismo en todo el mundo

• Economía mundial inestable

• Calentamiento global

• Amenazas nucleares

• Fanatismo religioso asociado con carrera armamentista

• Escasez de recursos naturales, tales como agua, energía y tierra útil.

• Migraciones masivas

• Pobreza

• Delincuencia urbana

• Incertidumbre general

¿Mis inquietudes son las mismas que las tuyas? Si ese es el caso, entonces te estarás preguntando por qué escribo este libro. Te he hecho una invitación a que aprendamos a crear un camino, para hacer un viaje a través de él hasta conseguir la plenitud, y ahora estoy asegurándote que la mayoría de nosotros estamos más inclinados hacia el negativismo que a las respuestas positivas, en relación con los desafíos que nuestro sistema de vida y ambiente nos presentan. Y los desafíos son enormes.

¿Hay algo bueno que esté pasando en el mundo? Sí, por supuesto ³, y lo llamaré:

COSAS BUENAS QUE ESTÁN PASANDO EN EL MUNDO.⁴

• Paz mundial: entre 1940 y 2012 la tendencia general nos muestra que existe una fuerte disminución de las muertes causadas por la guerra y el terrorismo: entre 2000 y 2012 es de un 50% menos que entre 1990 y 2000; un 75% menos que entre 1960 y 1990, y un 99% menos que entre 1940 y 1950.

• Estabilidad económica: el pronóstico de crecimiento para esta década (2010-2020) es entre un 10 a un 20% más alto que durante la década anterior; un 60% más que hace dos décadas, y cinco veces más que hace tres décadas.

• Reducción de la pobreza: en los últimos cincuenta años, la pobreza ha disminuido más que en 500 años, y el mayor logro se ha consignado dentro de los últimos veinte.

• Incremento de la expectativa de vida: uno de cada tres niños nacidos desde el año 2012 en adelante, en el mundo desarrollado, tiene una expectativa de vida de más cien años.

• Desarrollo científico y tecnológico: crecimiento exponencial de la capacidad informática; conectividad; neurociencia; genética y ciencias de los materiales. Todo esto podría venir acompañado de guerras con mayor tecnología y eficacia, pero al mismo tiempo entrega nuevos medios para mejorar la salud y el bienestar en el mundo. La ciencia y la tecnología no son buenas o malas en sí. Es su aplicación por parte de los seres humanos la que le otorga un cierto valor moral. La misma ciencia utilizada para modernizar armas, también es usada para propósitos médicos que incrementan la salud y la longevidad de las personas.

• Aumento mundial significativo en la cantidad de graduados de educación superior: en los últimos cuarenta años, los hombres graduados han aumentado cuatro veces y en el caso de las mujeres el aumento ha sido de siete veces.

¿Te diste cuenta de que yo registré algunos hechos que pueden validar las “cosas buenas”, mientras que las “cosas malas” no fueron validadas a través de hechos? ¿Por qué crees tú que lo hice de este modo?

Este capítulo comenzó con algunas malas noticias. Ahora plantéate una pregunta, lo más honestamente posible. ¿Podrías ver el lado positivo respecto de esos mismos temas (consecuencias de la guerra y terrorismo, pobreza, estabilidad económica) con la misma apertura de mente, o en realidad necesitarías datos como los que te he proporcionado para validar aquello que es positivo ¿Tu vaso está medio vacío o medio lleno?

En 1982, el sicólogo de la Universidad de Princeton Dr. Daniel Kahneman,⁵ acuñó el término “aversión a la pérdida” para describir sus hallazgos respecto a que las personas lloramos más la pérdida que lo que disfrutamos el beneficio. El malestar que se siente después de perder mil dólares es siempre mayor que la felicidad que se siente después de ganar la misma cantidad.

• Cierra tus ojos y hazte la siguiente pregunta: ¿Me ocurre esto a mí?

En términos de interacciones sociales, en el año 1992, el sicólogo de la Universidad de Washington, John Gottman⁶ encontró una fórmula para predecir los divorcios con una tasa de precisión de más del 90%, solo con quince minutos de conversación con una pareja de recién casados. Durante ese tiempo, el Dr. Gottman evaluaba la proporción entre expresiones positivas y negativas intercambiadas por la pareja, incluyendo gestos y lenguaje corporal. Gottman indicó que las parejas necesitaban una “relación mágica” de por lo menos cinco expresiones positivas por cada expresión negativa, para que una relación pudiera sobrevivir. Te sugiero que hagas este ejercicio con tu pareja.

• Descubre qué proporción de comentarios positivos y negativos tienes en la relación con tu pareja en estos momentos.

• Ve si puedes aumentar esa proporción en por lo menos 5:1. ¿Puedes?

• ¿Puede tu pareja hacer lo mismo?

Las parejas que llegaron a divorciarse tenían un promedio de cuatro comentarios negativos y tres positivos.

Dentro del mundo corporativo, el sicólogo chileno Marcial Losada⁷, estudió a sesenta directivos de una gran empresa de procesamiento de datos. En los grupos más efectivos, los empleados fueron elogiados en una proporción de seis veces por su buen trabajo, por cada vez que se les amonestó. En grupos con desempeño especialmente bajo, la proporción fue de casi tres amonestaciones por cada felicitación. Me parece que manteniendo la proporción de 5:1 en cualquier ámbito de tu vida, lo estarás haciendo razonablemente bien como miembro de un equipo, como esposo, padre o amigo.

Muchos autores sugieren que esa percepción de que “lo malo” es más potente que “lo bueno” puede haber sido un rasgo adaptativo darwiniano necesario durante las primeras etapas de la especie humana, cuando la gente debía ir de un lugar a otro para buscar su sustento. Los hombres cazaban y las mujeres recolectaban las cosechas, llevando a sus hijos con ellas. En aquel momento eran amenazados por toda clase de peligros de la naturaleza, razón por la cual la percepción de “lo malo” era crucial para detectar el peligro muy rápidamente. La supervivencia requiere urgente atención a los posibles malos resultados y menos urgente a los buenos.

Posteriormente, examinaremos los hallazgos de la neurociencia en los últimos veinte años que se consideran revolucionarios y que están cambiando la forma en que miramos nuestra neurobiología, así como su relación con nuestro comportamiento y la interacción social.

Muchos de estos hallazgos son fácilmente aplicables en los campos de la medicina, farmacología, psiquiatría, sicología y coaching, ya que hoy podemos contar con datos científicos que se correlacionan muy bien con muchos de nuestros supuestos filosóficos y prácticas profesionales. Estos hallazgos validan la idea de que el mal es percibido más fuertemente que el bien.

Pero, por otra parte, la neurociencia está haciendo descubrimientos diarios sobre cómo funciona nuestro cerebro, lo que inevitablemente nos llevará a utilizarlo más y, ciertamente, mejor de lo que lo hacemos ahora. Te darás cuenta de que al aprender a ser consciente de ti mismo -esto es, si logras comprender quién eres y cómo es tu relación con el mundo; lo que realmente disfrutas y lo que te disgusta; tus valores y creencias; el conocimiento que tienes de tu propio temperamento y de qué manera tus acciones afectan a otras personas; cómo has desarrollado tu personalidad; qué tipo de condicionamientos has recibido; cuáles retos has logrado superar y cuáles son tus desafíos por alcanzar-, reitero, al aprender a ser consciente de ti mismo, no será difícil para ti saber lo que necesitas aprender para construir el camino que te llevará a una vida plena.

Seguiremos paso a paso el desarrollo de esta conciencia cuando usemos mi método PEL-MET (Presencia, Emociones y Lenguaje), que conocerás en detalle más adelante. Puedes comenzar explorando ahora mismo cómo aprender mejor, cuáles son tus talentos y habilidades y también cuáles son tus rasgos distintivos de personalidad, tu visión de mundo y valores. Alcanzar la plenitud requiere que tengas pleno conocimiento de ti mismo.

Anteriormente ya te había hablado acerca de este proceso de toma de conciencia y continuaré haciéndolo durante el resto del libro. ¿Por qué? Porque la búsqueda de la conciencia de ti mismo es una precondición para el viaje que te estoy invitando a hacer a través de las páginas de este libro. Si encuentras algunas cosas que se repiten, no te preocupes. Estaré repitiendo a propósito algunos comentarios, preguntas y distinciones porque la Repetición es un acto esencial para obtener el aprendizaje deseado. El aprendizaje se manifiesta en la práctica y en la conducta. No se trata, en modo alguno, de una acumulación de información en el cerebro. Quiero que aprendas a ser consciente de ti y también a adquirir destreza en el uso de las tres gracias: Voluntad, Atención y Disciplina. Estos son tres regalos que el universo nos ofrece y que se encuentran en todas partes. Podemos tomarlos libremente cada vez que se nos presente la necesidad de hacerlo. Cuando combinamos estos regalos con la repetición de un acto, se genera aprendizaje. Entonces, se producirá una transformación en ti, en aquellas áreas en las que el aprendizaje tuvo lugar. Crearás, además, nuevos comportamientos automáticos, que llamaremos nuevos hábitos.

Aquí hay nuevas preguntas para ti:

• ¿Cómo aprendes tú?

• ¿Puedes visualizar la función que cumple la repetición? ¿Cuál es? ¿Cuándo se te hace necesaria?

Lo que hacen los optimistas es ver el vaso medio lleno. Si por temperamento no eres un optimista, puedes aprender a serlo. La investigación ha demostrado que la gente que ve el vaso medio lleno no solo es más feliz, sino que también tiene un mejor bienestar económico y mejor salud.

Tal vez te interese hacerte algunas preguntas acerca de ti y realizar ejercicios que te sacarán de tu zona de confort. Podría no ser agradable, pero te aseguro que en el largo plazo los agradecerás, ya que ellos te conducirán hacia la plenitud.

Comenzaré con la primera pregunta. Al realizar un análisis dentro de algún proyecto que estás desarrollando, ¿te concentras en tus fortalezas o en tus debilidades? La respuesta a esta pregunta te permitirá detectar si tu visión del mundo corresponde a ver el vaso medio lleno o medio vacío.

1 R.F. Baumeister et.al., “Lo malo es más fuerte que lo bueno” Reseña de Psicología General, 2001, vol. 5 pp.323-370

2 J. Burak Revista AEON, septiembre 6, 2014

3 F. Zakaria, Discurso de Bienvenida, Universidad de Harvard, mayo 2012, https://www.youtube.com/watch?v=aAj5oevN93k

4 S. Pinker “Los Mejores Ángeles de nuestra Naturaleza”, Viking Press, 2011

5 D. Kahneman, y otros, “Juicio bajo Incertidumbre,” Cambridge University Press, 1982. Dr. Kahneman obtuvo el Premio Nobel de Economía en 2002, por su contribución a integrar aspectos de la sicología en la economía a través de su teoría respecto de la toma de decisiones bajo incertidumbre.

6 J. Gottman, y otros, “Los siete principios para hacer que el matrimonio funcione,” Crown Publishers, 1999.

7 M. Losada y otro, American Behavioral Scientist 2004 Vol. 47 No. 6, febrero, 2004.