Читать книгу Agile-трансформация. Готовый план перехода к гибкой бизнес-модели организации - Саймон Хейворд+ - Страница 9

Так что же такое Agile-подход или, иными словами, гибкий подход? Подумайте о любимом спортсмене, инструкторе по йоге или танцоре, и вы с легкостью сможете назвать некоторые черты, которые позволяют им двигаться с легкостью и без затруднений менять направление движения. Как правило, они много работают над чувством равновесия, возможностью контролировать скорость передвижения, силой мышц, улучшением координации. В спорте гибкие игроки передвигаются быстро и с легкостью реагируют на действия противника, ловят удачный момент и защищают свои позиции. Благодаря тренировкам и природным данным они двигаются быстрее и точнее своих противников. Изучая гибкость спортсменов, группа ученых во главе с Шеппардом (2006) определила гибкость как «быстрое, ловкое передвижение всего тела со сменой скорости или направления в ответ на стимул».

Если применить это определение к руководителям компаний, то можно провести интересные параллели. Движение должно быть быстрым, что само по себе представляет трудность для руководителей больших и, как следствие, бюрократизированных предприятий с жесткой иерархией и огромным множеством взаимоподчиненных систем и рабочих методик. Должна быть вовлечена вся команда, а не отдельные ее части, такие как отделы по разработке программного обеспечения, где обычно проще реализовать Agile-решения. Agile-методология подразумевает смену скорости и направления, что может означать ускорение или замедление ключевых проектов или поворот к новым рынкам или категориям продуктов по мере возрастания пробелов. Гибкость – это реакция на стимул, акт познания. Например, умение ухватиться за возможность, когда конкурент споткнулся, или нивелировать конкурентную угрозу, такую как ценовая война.

Из этого можно сделать вывод, что Agile-подход подразумевает два важнейших и взаимодополняющих аспекта: когнитивную способность к анализу ситуации и умению определить, чем она вам грозит, и физическую способность «всего организма» к движению, то есть умение изменить направление движения организации и сделать ее более конкурентоспособной. Лучшие спортсмены могут быстрее и точнее оценивать противников, что дает им преимущество. Они способны начать двигаться и отразить атаку соперника на мгновение раньше остальных (которые во всем остальном им ничем не уступают). Они считывают конкурентов по тому, как они ставят ногу или по наклону тела, и тут же понимают, что надо предпринять, чтобы среагировать быстрее и отразить нападение.

Возможность «считать и среагировать» оказывается полезной и для гибкого руководителя. Когнитивный аспект «считывания и реакции» состоит из трех этапов (Кокс, 2002):

1) восприятие – человек чувствует или предугадывает стимул;

2) реакция – человек интерпретирует стимул и принимает решение о дальнейших действиях;

3) исполнение – человек начинает реагировать на стимул.

Скорость обработки информации и определяет уровень гибкости – лучшие спортсмены отличаются от середнячков способностью раньше считать движения противника и быстрее отреагировать. Если вы хотите стать Agile-лидером, придется научиться предвидеть действия конкурентов и эффективно им противостоять, зачастую не имея времени на размышления или подробной информации. В исследовании, опубликованном Harvard Business Review, группа ученых во главе с Ботело (2017) выявила, что исполнительные директоры, которые лучше прочих приспосабливались к меняющимся условиям, делали это без какого-либо плана, на который можно было бы опереться, и в итоге имели в 6,7 раз больше шансов на успех, нежели те, кому подобной решительности не хватало.

Физические аспекты гибкости (Шеппард и Янг, 2006) включают следующие пять характеристик:

1) чувство равновесия – умение координировать движения и восприятие, чтобы поддерживать определенное положение;

2) силу – чтобы преодолевать сопротивление;

3) скорость – умение быстро передвигать все части тела;

4) координация – умение контролировать разные части тела;

5) выносливость – умение поддерживать движение в течение заданного времени.

Задумав стать гибким, начните применять Agile-практики, но учтите, что это потребует изрядных усилий. Чтобы развить гибкость, понадобятся долгие и упорные тренировки, целеустремленность, самоотдача, невосприимчивость к негативным последствиям, которые могут быть в краткосрочной перспективе, обучение у специалистов, а также информация, чтобы действовать осознанно. Мы подробнее остановимся на каждом из этих пунктов.

Задумав стать Agile, действуйте соответственно.

Эти физические характеристики соответствуют пяти организационным Agile-параметрам, выделенным группой исследователей под руководством Лин (Lin et al, 2006) на основании мета-анализа организационной гибкости. Они определили оперативность реагирования, которую описывали как скорость выявления перемен и быстроту реакции на них. Помимо этого, ученые сделали акцент на:

– проворности, которая позволяет добиваться целей благодаря имеющимся возможностям и ресурсам;

– компетентности – возможности достичь цели;

– и быстроте – способности произвести определенные действия в кратчайший возможный промежуток времени.

Итак, мы видим, что схожесть между спортивной и организационной гибкостью весьма существенна.

Самым главным нововведением в предлагаемом списке, на которое нам бы хотелось обратить внимание читателя, стала «компетентность», которая, с одной стороны, требование очевидное, но все-таки достойное упоминания. Чтобы стать гибким, нужно иметь ключевые способности для этого. Представьте, что я бегаю марафоны. Я уже пробежал парочку, но это вовсе не означает, что из меня получился бы, скажем, выдающийся гимнаст. Я откровенно некомпетентен в выполнении гимнастических фигур на брусьях, разного рода переворотов на коне или удержании равновесия на кольцах. Придется мне смириться с тем, что, как бы я ни старался, мне не хватает базовых навыков, чтобы стать высококлассным гимнастом. И хотя Agile-подход хотя бы отчасти призван помочь добиться целей наиболее коротким и эффективным способом, это не отменяет того, что их достижение, помимо всего прочего, требует определенных способностей.