Читать книгу Инструкция риелтора - Сергей Волков - Страница 9

Оплата. Вы сделали свою работу на отлично и, получая комиссию, в очередной раз убеждаетесь, что вы классный специалист. Сделав выводы и проанализировав процесс, корректируете свои действия, оттачивая схему работы. Но что делать, если вы нашли покупателя, выполнив все свои обязательства, сделали анализ рынка, составили маркетинговый план, проработали рекламу, перед этим продали свою услугу заказчику, и, через пару месяцев проведя показы, объект продается, а вы по тем или иным причинам не получаете свою комиссию? Вам ее попросту, ссылаясь на разные причины и обстоятельства, не выплачивает заказчик. Он находит массу причин, по которым вы и ваш труд недостойны оплаты оговоренной суммы или ее части. Звучит на первый взгляд малоубедительно и неправдоподобно, но в этом бизнесе встречается довольно часто. Как написано выше, работу риелтора нельзя оценить, не имея опыта в этой сфере. Для большинства ваших заказчиков вы просто продавец, и как таковое уважение с их стороны редко проявляется. Вы должны понимать одну фундаментальную вещь: при первом обращении к вам за помощью в продаже, берите инициативу в свои руки и, пока не получите последнюю часть оплаты, не упускайте контроль, это очень важно. Продавец получает деньги в свои руки, и у него может появиться мысль. А именно сэкономить на оплате риелтора. Или попросту не заплатить или уменьшить сумму. Задача же решена, а деньги отдавать уже не хочется. Вы можете возразить, что не все люди одинаковы, есть как порядочные, так и наоборот, но я не советую проверять ваших заказчиков на моральные устои, у вас миссия – это комиссия. Так что делать? Как не допустить или снизить риски работы в пустоту, какие действия предпринимать? Первое и главное правило: работа только по согласованному договору. Никаких устных соглашений с заказчиком, аванс при покупке вносят лично вам, чтобы потом не вынимать с трудом свои же заработанные деньги, размер комиссии оговариваете сразу, и дисконта на нее как на объект нет. Если не общались с собственником, то не работайте, жена, супруг и разные родственники могут продавать, но продать может только собственник, всегда учитывайте юридическую составляющую. И главное: если вам кажется, то вам не кажется, слушайте свою интуицию, внимательно слушайте людей. Иногда вы сразу почувствуете лукавство, а соответственно, лучше не взаимодействовать. Это заранее потерянное время и деньги. Во избежание таких ситуаций нужен опыт, вы должны научиться читать людей. А для этого нужно больше работать и общаться с клиентами. И чем больше у вас опыт, тем меньше вы работаете и затрачиваете энергии, но зарабатываете больше.