Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации

Оглавление

Сергей Юрьевич Филипенко. Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации

Введение

Глава 1. Подготовка

1.0 мобильное приложение как планировщик-тренажер переговоров

Мобильное приложение BeReady

Мобильное приложение SellSay

1.1. От чего зависит исход переговоров

Глава 2. Проведение переговоров

2.0. Аксиомы успешных переговоров

2.1. вход в контакт. Конгруэнтность

2.2. разогрев. Короткий диалог small talk

2.3. калибровка. Базовая линия поведения

2.4. контекст. Темы, роли, сценарии

2.5. картина мира. Многогранник интересов

2.6. консенсус. Выход на результат

2.7. итог. Протокол и договор

Закрепление договоренностей в переговорах

Приложение. Приемы в телефонных переговорах

Заключение

Библиография

Отрывок из книги

Искусство ведения переговоров – одна из самых важных компетенций в бизнесе. Любой из нас, будучи успешным, должен уметь презентовать себя и свои услуги, понимать собеседника, формировать атмосферу делового сотрудничества и аргументированно доносить свою точку зрения, вырабатывая консенсусы и в любых ситуациях оставаться корректным – ведь, кто владеет словом, тот владеет ситуацией.

Практически каждый, кто имеет отношение к бизнесу, хотя бы однажды посещал курсы и тренинги по переговорам, читал книги, интуитивно создавал собственные эффективные методики.

.....

Банкротство неминуемо, больше нельзя тянуть время

В случае их отказа, используем время

.....