Читать книгу Бесшумные путеводители. Как понимать и развивать свой ум на протяжении всей жизни - Стив Питерс - Страница 13

Если рассмотреть процесс принятия решений в контексте нашей модели, мы увидим, что первая область реагирования – это Шимпанзе. Он действует исходя из импульсивного, обоснованного эмоциями решения. Но прежде чем действовать, он должен получить совет от Компьютера.

Если Компьютер узнает ситуацию и находит в своей базе план по ее разрешению, то он берет верх. Например, предположим, что вам нужно решить, что надеть на собеседование. Шимпанзе делает импульсивный выбор, основываясь на том, что, по его мнению, окажется подходящим, а затем запрашивает совет у Компьютера. Тот, покопавшись в банке памяти, выдаст огромное количество идей и мыслей исходя из прошлого опыта[17].[18].

Как вариант, Компьютер может просто на автомате выбрать подходящий комплект одежды, не заставляя вас думать.

Человек получает информацию позже, чем Шимпанзе и Компьютер. Если они не пришли к единому решению, тогда в игру вступает Человек, используя логический подход. Человек также проконсультируется с Компьютером и затем решит, что делать. Он может согласиться с решением Шимпанзе, а может и нет.

Встречи

Часто во время дискуссий на разного рода встречах люди дают своим Шимпанзе возможность побыть за главного и озвучить свое мнение. Эти мнения обычно подогреты эмоциями и в свою очередь порождают эмоциональные отклики в других людях. Через какое-то время все обычно успокаивается и Человек начинает обращать внимание на факты и обращаться к логике; дискуссия становится конструктивной, вырабатываются решения и соглашения. Можно было бы сэкономить огромное количество времени и энергии, если бы люди начинали встречи в режиме Человека и излагали чувства Шимпанзе рационально и спокойно.

Данный сценарий демонстрирует, что обычно происходит, если мы позволяем своему разуму действовать по-своему при принятии решений или обсуждении различных вопросов. Мы можем, конечно же, научиться изменять этот паттерн, развив новую привычку управлять своим Шимпанзе в ходе дискуссии или решения вопросов.

Однако – снова внесем капельку неразберихи – иногда импульсивное, интуитивное чутье Шимпанзе лучше, чем логический подход! Потому что мы не всегда обладаем нужным объемом фактов либо эти факты не вполне точны, тогда как интуиция может с точностью распознать паттерн, предсказывающий то, что должно произойти. Проблема возникает тогда, когда есть различие в окончательных решениях Шимпанзе и Человека. Другая потенциальная трудность заключается в том, что Шимпанзе всегда получает информацию первым и реагирует так быстро, что у Человека может попросту не быть права голоса.

Проще говоря, есть три возможных варианта принятия решений:

• Импульсивно, через Шимпанзе, иногда с использованием совета Компьютера

• Быстро, через Компьютер, с запрограммированными автоматическими реакциями

• Выдержанно и рационально, через Человека, иногда – с советом Компьютера

Рассмотрим несколько примеров конфликта между Человеком и Шимпанзе.

Ким и здоровье

Ким понимает, что быть здоровой – хорошо. Но, несмотря на то что Ким в точности знает, что нужно делать, чтобы стать здоровой, этого просто-напросто не происходит. Когда Ким решает выйти на прогулку, ее разум каким-то образом вмешивается и придумывает другие планы. Когда она решает не переживать по этому поводу, ее разум вдруг становится беспокойным и зацикленным. Вопрос, который она себе задает: «Почему я не могу просто сделать то, что хочу, испытывать те эмоции, которые хочу, и осуществить свои планы?»

Джек и его фрустрация

Джек только что получил неприятные известия, которые повлияют на его планы на день. Он расстраивается и вставляет неконструктивные комментарии, а когда люди пытаются успокоить его, он еще больше раздражается. Он ведет себя так, как на самом деле не хочет, и позже, разобравшись во всем, понимает, что это не конец света. Он успокаивается и жалеет о своей реакции.

Если бы мы просканировали его голову, чтобы увидеть, что в это время в ней происходит, мы бы увидели, как Шимпанзе набирает побольше воздуха и с легкостью одерживает верх над желаниями Джека. Его Шимпанзе не видит общую картину, потому что он просто не способен на это; ему даже не придет в голову спокойно разобраться в ситуации, потому что его специализация – эмоции, а не рациональность.

Мэгги и ее решение

Мэгги нужно выбрать одну из двух предлагаемых ей работ. Ее Шимпанзе чувствует, что она может сделать неправильный выбор. Он перетягивает одеяло на себя и начинает беспокоиться и зацикливаться на всем. Шимпанзе Мэгги парализует ее, не давая принять решение. Она понимает, что это неконструктивно и что в конце концов с ней все будет в порядке, какую бы работу она ни выбрала – даже если в итоге выяснится, что выбор оказался не самым лучшим. Но поскольку Шимпанзе сильнее, Мэгги в ступоре.