Читать книгу Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин - Татьяна Петровна Акимова - Страница 46

– При общении с клиентом, звезда он или нет, мы храним ювелирную тайну, как врачи. Конечно, клиентка сама может рассказать своим знакомым о том, что она купила, с какими характеристиками и за какие деньги. Есть в этом и момент женской конкуренции: у кого больше карат, у кого лучше чистота и цвет. От нас никогда не будут исходить какие-то ненужные сплетни или разговоры. За это нас любят и ценят. 90 % наших клиентов – это люди, которые зарабатывают деньги, с умом их тратят и никому ни о чем не рассказывают. Большинство изделий, которые делаем, не имеем права где-либо публиковать. Они лежат в сейфовых ячейках в домах клиентов – и все. И я обожаю таких людей. Они четко понимают, как им даются деньги и во что они их вкладывают. Опыт общения с такими людьми – просто фантастика, – делится Дарья.

В Darvol приходят свои от своих. Ведь в этом случае лишняя огласка не всегда хороша. У Дарьи принцип: лучше придет один человек по рекомендации постоянного клиента, чем набегут тысяча человек непонятно от кого. Невозможно тысячу и один раз объяснять, почему кольца стоят дороже полумиллиона рублей, людям, которые даже не могут поверить, что такое на свете бывает.