Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
Глава 1. Активные продажи. Продаём, развивая клиентов!
1.1. Активные и пассивные продажи. Что у Вас?!
1.2. Система сбыта: что первичнее «сбыт» или «продажи»?
1.3. Что определяет Сбытовую политику
1.4. Типы организационных структур отдела продаж
Глава 2. Организация привлечения клиентов
2.1. Основные принципы организации привлечения клиентов
2.2. Телемаркетинг (привлечение клиентов по телефону)
2.3. СЦЕНАРИИ СТАНДАРТНОГО РАЗГОВОРА
Глава 3. Эффективность работы менеджера по продажам
3.1. Воронка продаж
3.2. Как «читать» промежуточные результаты «Воронки продаж»?
Глава 4. Анализ эффективности продаж
4.1. За что отвечает продавец? Функционал и зоны ответственности
Примеры рабочих отчётов
4.2. SMART – правильно ставим цели!
4.3. Примеры рабочих баз менеджера
Глава 5. Организация работы с клиентами
5.1. Система предварительного планирования или «Бюджетирование продаж»
5.2. Как ввести методику планирования на уровне МЕНЕДЖЕРОВ?
5.3. Текущая работа с клиентами, оценка потенциала клиента
Глава 6. За счёт чего возможно увеличение объёмов продаж?
6.1. Допродажи существующим клиентам
6.2. Проведение реструктуризации продаж
Глава 7. Система мотивации
7.1. Как сделать так, чтобы мотивация… мотивировала?!
7.2. Что такое система «Личных продаж»? #retail
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1 План мероприятий по Реструктуризации системы продаж
Приложение 2. Инструкция ПОГОТОВКИ и ПРОВЕДЕНИЯ встречи с клиентом
Приложение 3 ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ИРГ (ИНИЦИАТИВНОЙ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ)
Приложение 4 Типы покупателей (ЛПР)
Приложение 5 Материалы книги продаж
Приложение 6 АЛГОРИТМ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Приложение 7. Техника «СВ»
приложение 8 Вспомним старую и давно известную технику «СПИН»
Приложение 9. УТП – УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Приложение 10 Кейсы для тестирования специалистов по продажам
Приложение 11. Расширение территориальной дистрибУции (РОЗНИЦА)
Семинар – индивидуальная настройка «Upgrade Бизнеса»!
ЗАПРОС, НАПИШИТЕ, ПОЖ-ТА
По многочисленным просьбам мы решили переиздать эту книгу, так как залог успеха любого бизнеса – это Продажи!
О себе: я не теоретик, не тренер, несколько лет проработала на ТОР-должностях в крупных московских компаниях и ушла в свой проект из отдельного кабинета с поста Коммерческого директора крупной компании. В разгар кризиса 2009го понимая, что технологии Апгрейда нужны именно сейчас!
.....
– товарных категорий
– групп клиентов
.....