Читать книгу Online Business - Torsten Stau - Страница 5

Der Sales Funnel ist ein elementares Element, um die Struktur deines Marketings zu definieren und messbar zu machen. Es handelt sich dabei wörtlich übersetzt um einen Verkaufstrichter. Dieser beschreibt alle Marketingschritte – von der ersten Berührung des Kunden mit deinem Unternehmen bis hin zum Verkaufserfolg deiner Produkte oder Dienstleistungen. Dieser Prozess lässt sich je nach Bedarf und Ablauf deiner Marketingstrategie in zahlreiche Schritte unterteilen.

Ein Beispiel: Du bietest eine Dienstleistung über deine Webseite an. Nun musst du natürlich versuchen, potenzielle Kunden irgendwie auf deine Webseite zu locken. Dort wirst du im Regelfall nicht nur deine Dienstleistung bewerben, sondern dein Business näher vorstellen, gegebenenfalls einen eigenen Blog integriert haben oder für Laien oder Fortgeschrittene Ratgeber rund um deinen Tätigkeitsbereich liefern. Du lieferst also einen Mehrwert, um die Leute zum Bleiben zu bewegen und sie in Form eines inhaltlichen Mehrwerts von dir und deinem Business zu überzeugen. Natürlich nutzt du auch eine Bestell- und Kontaktfunktion, über die potenzielle Kunden mit dir in Verbindung treten können. Aus diesen Kontakten wiederum entsteht dein Business. Einige Kunden können zu Stammkunden werden, die dich immer wieder in Anspruch nehmen.

Dein Sales Funnel würde also in etwa so aussehen:

1.Über externe Werbemaßnahmen Weiterleitung auf deine Website

2.Bindung der Interessenten durch angebotenen Mehrwert

3.Bestell- und Kontaktfunktion für Interessenten

4.Generierung von Geschäft

5.Stammkunden

Grundsätzlich wird die Menge der potenziellen Kunden von Schritt zu Schritt kleiner. Deshalb handelt es sich im eigentlichen Sinne auch nicht um einen Verkaufstrichter, sondern einen Verkaufsfilter. Sprichwörtlich wird hier die Spreu vom Weizen getrennt. Das stetige Schrumpfen der Interessentengruppe erklärt sich nahezu von selbst.

- Nicht jeder Beworbene landet auf deiner Website

- Nicht jeder Website-Besucher liest oder interessiert sich für deinen Mehrwert

- Nicht jeder tatsächlich Interessierte kontaktiert dich mit Rückfragen oder einer Angebotsanfrage

- Nicht jede Rückfrage und jedes Angebot führt zu einem Geschäftsabschluss

- Nicht jeder Kunde bestellt automatisch regelmäßig bei dir