Читать книгу Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden - Umberta Andrea Simonis - Страница 4

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Titel

Impressum

INTRO WARUM BIST DU HEUTE MORGEN AUFGESTANDEN?

DIE BESTEN LIFEHACKS FÜR ALLE FÄLLE

PÜNKTLICH ANKOMMEN

ERSTER EINDRUCK

SPRACHE, DIE VERTRAUEN AUFBAUT

BEGRÜSSUNG

INFORMATION DES KUNDEN

EIGENTUM DES KUNDEN SCHÜTZEN

ARBEITSPLATZ EINRICHTEN

PRIVATSPHÄRE DES KUNDEN

KINDER, KRANKE, SENIOREN

NACHBARN DES KUNDEN

KOLLEGEN | ARBEITEN IM TEAM

REINIGUNG

ABNAHME

MONTAGE- oder LIEFERFEHLER

SCHADENSFÄLLE

REKLAMATIONEN ALS CHANCE

FEEDBACK UND EMPFEHLUNGEN EINHOLEN

KUNDENDIENST | NOTDIENST

ACHTSAMKEIT UND WERTSCHÄTZUNG

DIE BESTEN LIFEHACKS FÜR SCHWIERIGE ZEITGENOSSEN

KUNDEN, DIE ALLES KONTROLLIEREN WOLLEN

KUNDEN, DIE MEINEN, ALLES BESSER ZU WISSEN

KUNDEN, DIE GERNE PROVOZIEREN

KUNDEN, DIE AGRESSIV WERDEN

KUNDEN, DIE FREUNDLICH-AUFDRINGLICH SIND

KUNDEN, DIE DEN PREIS IN FRAGE STELLEN

KUNDEN, DIE ZWEI GESICHTER HABEN

KUNDEN, DIE GERNE VIEL REDEN

DIE BESTEN LIFEHACKS FÜR ANSPRUCHSVOLLE SITUATIONEN MIT KUNDEN

LIFEHACK KÖRPERSPRACHE UND GESTIK

LIFEHACK MIMIK

UNTERSTÜTZENDE FIRMEN UND PERSONEN

DIE AUTORIN

SEMINARINFOS