Читать книгу Туризм: проблемы, направления, кадры - Валентин Иванов - Страница 6

Аннотация. В статье приведен обзор статей электронной научной библиотеки «eLIBRARY.RU» по теме: рынок оздоровительного туризма в РФ. В работе анализируется современное состояние рынка оздоровительного туризма в РФ. Приведено значение различных видов оздоровительного туризма в современном обществе. Дано описание особенностей различных видов оздоровительного туризма.

Ключевые слова: оздоровительный туризм, рынок оздоровительного туризма, туризм, туриндустрия.

Введение. Для изучения лечебно-оздоровительного туризма необходимо выделить основные направления, которые входят в это понятие. Оздоровительный туризм включает в себя пребывание не только в лечебницах и профилакториях, но в отелях и гостиницах, которые способны оказывать медицинские процедуры, SPA-процедуры, обладают оснащением для реализации спортивно-оздоровительной деятельности и обеспечивают безопасность людей во время описанных манипуляций. В данном обсуждении нужно понимать, что нет строгого определения для понятия «оздоровительный туризм». Мы же рассматриваем его многогранную структуру и все, что может в нее входить, и тогда в контексте данного исследования оздоровительный туризм несет в себе смысл специализированного оздоровительного отдыха во всех его проявлениях [1].

История туризма берет свое начало с давних лет, но профессиональную окраску получила в СССР только в 1990 году. Именно тогда появилась острая необходимость в кадровом обеспечении, а главное в обучении персонала фундаментальными знаниям. 1990 год выбран не случайно, ведь в этот период появились требования к туристическим организациям и первые государственные образовательные стандарты по специальности туризм [2].

Существует несколько требований, предъявляемых к лечебно-оздоровительным учреждениям. К таким требованиям относится рациональное и сбалансированное питание для посетителей. Другое- комфортабельные условия для проживания, оборудованные душевыми, туалетными комнатами и другими необходимыми удобствами. Важным элементом является территория вокруг отеля или лечебницы. Помимо экологической составляющей, неотъемлемым аспектом является инфраструктура, например, прогулочные дорожки, удобный доступ к водоему или близость общественного транспорта. Отдельные требования предъявляют персоналу учреждения. Для работодатели важно учитывать стрессоустойчивость сотрудников, их осведомленность в сфере оздоровительного туризма, владение дополнительными навыками (умение оказывать первую помощь, знание иностранных языков) и выявить эмпатию к окружающим людям [3].

Необходимо отметить важность географического расположения для лечебно-оздоровительного туризма. Существуют 3 основных типа курортов: грязевые, бальнеологические (то есть богатые минеральными водами) и климатические. Для обеспечения полноценного санаторно-курортного отдыха требуется наличие не только грамотного медицинского и спортивного обеспечения, но и соответствие экологического благополучия региона с оказанием рекреационных услуг. Перечисленные требования положительно сказываются на общем состоянии проживающих, благоприятно влияют на все системы органов человека и оказывают успокаивающий эффект [4].

Одним из самых востребованных туристических направлений на текущий период является республика Крым. Это направления актуально по многим пунктам: географическое положение, природно-экологическое состояние региона, высокий уровень развития рекреационной сферы, экономическая и автотранспортная доступность для населения Российской Федерации. Для правительства этот территориальный участок стал толчком для привлечения иностранных граждан, так как уровень оказания лечебных и оздоровительных услуг в РФ остается достаточно высоким и финансово доступным, а географическое расположение дает возможность свободного доступа из стран Европы. Медицинский персонал имеет все необходимое оснащение и навыки для реабилитации и профилактики различных нозологий, обладает опытом работы с поражениями желудочно-кишечного тракта, органов дыхательных путей и сердечно-сосудистой системы, а также активно применяет современные технологии. Именно поэтому республика Крым является важным элементом на рынке туризма РФ [5].

Несмотря на достаточно высокий уровень медицинского обеспечения, уровень сервиса в РФ остается достаточно низким, именно поэтому граждане выбирают санаторно-курортный отдых за границей вместо отечественных курортов. Это становится проблемой современного туризма, решение которой состоит из множества этапов, проведение которых является необходимым. Другой нерешенной проблемой является стоимость транспортного передвижения. Так как РФ занимает достаточно большую площадь, то некоторым регионам экономически более выгоден отдых в другой стране, ведь транспортные расходы могут составлять больше 50% от общих затрат. Существуют некоторые способы поддержки туризма России, например субсидированные билеты для молодежи, но этой меры недостаточно для решения такого глобального вопроса, так как лечебно-оздоровительный туризм чаще выбирают взрослые люди. Таким образом мы подошли к еще одной проблеме: недостаточный интерес среди молодых людей [6].

Одним из способов привлечения молодежи является использования информационных технологий, поддержка социальных сетей и обозревание темы в СМИ. Для продвижения лечебно-оздоровительного туризма в массы необходимо «омолодить» это направление, подключить SMM-специалистов и сделать информацию лечебно-оздоровительных учреждений более заметной в СМИ. Для достижения этих целей можно ознакомиться с рынком труда, где существует большое количество профессионалов по работе с рекламой и контентом. Эти люди точно знают, как привлечь молодых людей и сделать данное направление привлекательным для молодежи [7].

Другой проблемой оздоровительного туризма является проблема контроля за состоянием граждан до, во время и после отдыха. С одной стороны, с появлением единой медицинской системы БАРС возможности контроля стали шире, но с другой стороны, оздоровительные центры не следят в динамике за состоянием пребывающих. Данный контроль необходим не только людям, проходящим лечебную реабилитацию, но и обычным отдыхающим посетителям, ведь пребывание на оздоровительном курорте не дает моментальный результат, а действует на перспективное будущее, что можно отследить только при проведении необходимой отчётности. Только после этого можно будет говорить, о влиянии отдыха на здоровье конкретного человека [8].

В организации туристической деятельности существует несколько проблем, которые ограничивают направление. Одной из таких проблем является профессиональное выгорание сотрудников лечебно-оздоровительных учреждений. Существует мнение, что повышение заработной платы не является достаточно действенным способом мотивации работников. Предложением стало нормирование рабочего графика, грамотная организация места труда, формирование профессионального интереса путем проведения различных конференций и тренингов среди сотрудников [9].

Существуют требования и среди туроператоров. При подборе персонала важно учитывать их осведомленность в сфере оказания медицинских услуг, квалификацию работника туристической организации, знания в преимуществах различных оздоровительных курортах. Оптимальным будет наличие человека с медицинским образованием в штате сотрудников, чтобы он мог проанализировать требования заказчика, узнать возможные противопоказания и ограничить рамки для туроператора. При соблюдении описанных правил туроператор сможет подобрать самое подходящее направление, и отдых будет незабываемым [10].

Для развития оздоровительного туризма необходима активная поддержка государства, благодаря которой эта сфера будет продолжать накапливать свой потенциал. Одной из схем, которую использовали еще в СССР, является «долечивание». При ее реализации пациент после приема у врача-терапевта в поликлинике и полного лечения в стационаре направлялся на санаторно-курортное лечение, где проходил последний этап реабилитации организма. При такой схеме шанс возникновения рецидивов уменьшался на 20%, а оздоровительный туризм был неотъемлемой частью лечения пациента [11].

Для реализации данного проекта необходимы тесные взаимоотношения между государством и медицинскими работниками. При их совместной работе органы власти будут эффективно влиять на развитие оздоровительного туризма путем привлечения спонсоров, улучшения инфраструктуры курортов, а врачи смогут объяснять своим пациентам важность пребывания на санаторно-курортном лечении, реализовывать программы «долечивания», внедрять этот этап обязательным в ходе лечения и изучать дополнительную литературу для изучения эффективности оздоровительных процедур [12].

Оздоровительный туризм является не только лечебным мероприятием, которое несет в себе реабилитационный характер, но и может стать частью спортивной подготовки или тренировочной программы. В данном абзаце речь идет о спортивных маршрутах по открытой местности, так называемые «марш-броски». Динамичные физические нагрузки в сочетании с длительным нахождением на открытом воздухе становится отличным способом подготовки спортсменов к соревнованиям или вариантом поддержания их спортивной формы.

Описанный вид активности может подойти не только атлетам, но и обычным людям, желающим испытать себя, но необходимо учитывать сложность выбранного маршрута и проходить его в сопровождении специально обученного человека [13].

Спортивный оздоровительный туризм подходит почти всем людям, у которых нет ограничений в физической активности. Существует большое количество программ, которые будут отличаться по уровню сложности, по возрастным ограничениям и по индивидуальным предпочтениям людей. Описанный вид отдыха поможет людям, чья работа подразумевает долгое нахождение в статичной позе, в том числе школьникам и студентам [14].

Среди доступных способов проведения оздоровительного туризма для школьников – уроки туристической грамотности и пешие прогулки. В ходе таких занятий дети будут получать необходимые навыки и знания по ориентировки на местности, использованию туристического оборудования, психологическому аспекту преодоления препятствий и способов выживания в лесу. Плюсом таких занятий является их независимость от времени года и адаптивная способность, благодаря которой можно сформировать урок для детей любого возраста [15].

По результатам исследования И. В. Енченко, количество детей-инвалидов возраста до 16 лет увеличилось на 61 тысячу человек за последние 5 лет, а также в школах-интернатах для детей инвалидов есть выраженный дефицит не только спортивного оборудования, но и нарушена логика планирования физической активности детей и подростков. Одним из вариантов решения данной проблемы может быть продвинутое внедрение санаторно-курортного отдыха для лиц, находящихся в школах-интернатах. Предложенное нововведение сможет частично восполнить дефицит физической активности и улучшить не только эмоционально-психологическую составляющую здоровья, но и физическую в том числе [16].

Можно ли говорить, что сейчас туристический бизнес терпит свой не самый экономически прибыльный этап? В 2020—22 годах туристический рынок стал под угрозой из-за распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19. Эта проблема коснулась десятки стран, экономика которых зависела от туристического потока. Несмотря на это, лечебно-оздоровительный туризм обрел второе дыхание, так как это вирусное заболевание требует долгой реабилитации пациентов. Статистика показала, что люди, находящиеся на санаторно-курортном лечении после перенесенной инфекции, примерно в 3 раза быстрее возвращались к привычному образу жизни, в отличие от тех, кто не прибегал к помощи реабилитационных центов. Это обусловлено не только квалифицированными действиями медицинского персонала, но благоприятным влиянием чистого воздуха и климата на нервную систему и органы дыхательных путей [17].