Читать книгу Черпайте эмоциональный интеллект в сказках для топ-менеджеров - Владимир Токарев - Страница 7

МОЙ БЛОГ

Любозн.  гендир. – Ты прервал свою историю о менеджменте эмоций на том месте, где рассказывал, что в новых для тебя книгах Ю. Орлова узнал много нового.

Автор – Да, но я также удивился и моим расхождением с автором, модели которого я использовал.

Так, например, в своих мастер-классах и тренингах, где я рассказывал о методах борьбы со страхом, я использовал модель извлекающего образа, которую Орлов предлагает для воспитания силы воли. И по силе воли у меня расхождения с ним нет. А вот по борьбе со страхом, ревностью и завистью Орлов предлагает методику, близкую к психоанализу, – добиваться угашения плохой эмоции через ее проигрывание, путем «размысливания эмоции» – обдумывания шагов алгоритма, которые проходит человек при той или иной эмоции.

Любозн. гендир. – То есть, ты разошелся с автором, концепцию которого использовал?

Автор – Это не точный ответ, так как концепций у Ю. Орлова много. В некоторых я полностью принял его подход, в других предлагаю принципиально иное (например, в борьбе с завистью), в некоторых (как в борьбе со страхом) – использую другую методу, но опираясь на его же модели (но для решения других задач). А где-то оказалось, что мы с ним независимо пришли к абсолютно одинаковым выводам: только я в отношении к коммерческой организации, а он – к отдельному человеку – пример того – в бенчмаркинге, о котором я расскажу ниже.

1. Краткая теория

1.1. Из Википедии по ссылке – https://ru.wikipedia.org/wiki/Бенчаркинг

Бенчмаркинг (от англ. Benchmarking), – эталонное тестирование. Сопоставительный анализ на основе эталонных показателей – это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы… Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами… для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.

Я уже давно являюсь активным критиком бенчмаркинга. Это связано с тем, что занимаюсь стратегическим менеджментом. Попытка копирования даже самого лучшего у лидирующей компании ничего не даст, так как все компании и особенности их внешнего окружения весьма различны.

Прим. Но не стоит путать бенчмаркинг с творческим переносом опыта других отраслей – я сам активно использую такой творческий подход – перенос моделей менеджмента организаций на отдельного человека и т. п.

1.2 Рекомендации Ю. Орлова по борьбе с завистью

Они во многом похожи на мою критику бенчмаркинга, и потому, познакомившись с новой для меня темой – борьбой с завистью, – я сразу принял это модель как глубоко обдуманную.

Суть подхода Орлова проста на этот счет – все люди разные, и сравнивать себя по какой-то одной характеристике – это глупость (точно также, как неумно строить планы поведения другому человеку, не признавая его, т.о., за личность, а потом обижаться, что он… личность со своими личными планами).