Читать книгу Новый менеджмент. Часть 1 - Владимир Токарев - Страница 5

Русский менеджмент

В свое время (в конце 90-х годов прошлого века) наш консультационный центр очень активно работал в Интернет (по части продвижения нашего контента: мы выпускали электронный журнал по менеджменту3, глоссарий терминов и даже открыли портал «Русский менеджмент»4).

Итак, мы работали в инете в то время очень активно. В результате нашей активности нас заметила американская консалт-структура Райтер. ИНК5, успешно работавшая на российском рынке, в основном с банковскими структурами.

Нам предложили стать партнером, но наши условия не устроили американцев. В ходе переписки6, когда к ней подключился сам руководитель компании – Грегори Райтер, он на ломаном русском в письме отметил следующее7: «Пока русским предприятиям полезней освоить азы, а не самые последние разработки по стратегии. А вот если почитать материалы русских авторов по менеджменту, то там много философии и чистой теории, но мало практики»8

Я после такой критики более внимательно рассмотрел русские публикации и вынужден был с Грегори согласится. Действительно, мы любим порассуждать. Быть может, это нас и губит? А пока мы рассуждаем, в это время американцы делают дело.

Вот в рамках такого вступления я бы хотел отметить чем именно книги из серий «Русский менеджмент» и «Новый менеджмент» отличаются от «чисто теоретических книг русских авторов».

Предыдущая книга «Русский менеджмент» имеет практическую цель – помочь российскому бизнесу преодолеть огромный разрыв между современной теорией менеджмента и существующей практикой управления на российских предприятиях9. И я бы рекомендовал топ-менеджменту начать осваивать современное управление с нее. В книге «Русский менеджмент» есть глава – «курсовая для топ-менеджера», где я представляю новые управленческие идеи «вразброс».

В этой книге эти новые «разбросанные» идеи я пытаюсь построить в определенную систему. Потому книгу «Новый менеджмент стучится в двери» можно назвать продолжением книги «Русский менеджмент». Но верная критика Грегори Райтера «российских теоретиков управления» постоянно присутствовала в моих мыслях. И потому книга «Новый менеджмент стучится в двери», где представлены новые теоретические подходы к управлению, я рассматриваю как своебразное введение к изменению практики управления. Развитие этих идей предполагается в форме как книг (Практикумов по менеджменту), так и, надеюсь, в форме онлайн обучения.

Однако следует отметить, что заниматься сразу новым менеджментом, минуя постановку «старого» классического менеджмента, – дело неблагодарное. В крайнем случае такую работу следует совместить. По этой причине в третьей части книги, где рассматриваются некоторые специальные функции управления (маркетинг, инновации, производство10), наряду с новыми подходами я повторил и наиболее важные классические подходы, которые пока на подавляющем числе российских предприятий не реализованы.

Новый менеджмент – тихая революция

С экранах телевизоров, на научных конференциях и экономических форумов нам рассказывают про очередную техническую революцию, которую принесли нам информационные технологии. Действительно это так.

Но наряду с этим в научном управлении постепенно накапливались новые знания. И сегодня можно говорить о том, что количественные изменения (накопление новых управленческих знаний) уже вполне достаточны, чтобы отразиться на качественных изменениях – формировании новых парадигм управления, и здесь, как мне представляется, влияние информационных изменений не так значительно.

Итак, завершается накопление критической массы новых знаний в сфере менеджмента. Самое время представить читателю новый менеджмент, выполнить обоснование, что такой новый менеджмент имеет право на жизнь.

Спрашивается почему, будучи поборником классического подхода в менеджменте, я решил, что пришло время серьезных изменений, и чего будут касаться эти изменения?

Вижу 7 крупных изменений, которые дают такое обоснование.

1. Подход на уровне «микро». То есть рассмотрение управленческой теории и практики на «микроуровне». (К слову, по этой теме завершаю книгу по воспитанию воли. Другой пример – это применение Алгоритма решения изобретательских задач – АРИЗ в принятии управленческих решений11.)

2. Универсальность подходов – вторая особенность. Если первый пункт значительно усложняет усвоение нового менеджмента, то второй – облегчает. Примеры – применение одной технологии стратегического менеджмента для разных объектов управления12.

3. Третий момент вроде бы не новый – использование в менеджменте знаний из прилегающих к нему наук. Однако при более близком знакомстве понимаешь – что это другой более глубокий уровень заимствования. Пример – использование персонального менеджмента в практике управления персоналом13.

4. Четвертый момент, обусловленный разделением труда, можно назвать «индивидуализация подходов в менеджменте». Этот подход противоположен существующей сегодня «вертикали власти в менеджменте» – когда из стратегии фирмы вытекают стратегии функциональных областей. Например, целесообразно рассматривать совершенно независимо стратегию фирмы и стратегию в отношении к персоналу14.

Этот подход, в свою очередь, требует согласования «управленческих индивидуальностей»

Например, согласование стратегии новой карьеры, стратегии фирмы и стратегического управления персоналом.

5. Следующий момент – это принципиально новые подходы, такие, как война за таланты15.

6. Активное использование «специальных функций управления» (например, маркетинга) в общем менеджменте. А также новое наполнение содержания специальных функций управления (например, управление фирмой-покупателем со стороны продавца – поставщика).

7. Использование систематизированного подхода там, где еще относительно недавно было единодушное мнение, что такого рода деятельность может исходить только из интуиции или озарения. Первый шаг в этом направлении был сделан уже давно русскими16 учеными, предложившими АРИЗ. Сегодня речь идет еще и о систематизированном подходе к предпринимательству17.

Питер Друкер, цитаты из которого я с удовольствием использую к некоторым разделам этой книги, в одной из последних своих работ описывает задачи менеджмента, которые нужно будет решить в XXI веке. Пришло время нам с вами начать эти задачи решать18.

Знакомство с моим необычным партнером и соавтором книги и Структура книги

Если эта книга для читателя является первой книгой моего авторства, разрешите вам представить моего необычного помощника19 – виртуального героя – любознательного генерального директора, который мне помогает в написании книг по менеджменту, поднимает мне настроение, а читателю облегчает восприятие непростой информации. Он задает мне, зачастую, неудобные вопросы, которые помогут нам ускорить движение к сути нашего исследования в области нового менеджмента.

Любознательный генеральный директор (любозн. гендир далее) — Ну спасибо, услужил, наконец-то толком меня представил и даже назвал соавтором. К слову, в чем в этот раз тебе потребуется моя помощь?

Автор – Как и раньше – задавать вопросы там, где что-то тебе будет не очень понятно.

Структура книги

Книга состоит из 3 частей и некоторого количества приложений. Напомню, что эта книга – только начало освоения нового менеджмента. И ее можно смело назвать «теорией нового менеджмента», а вот практика у нас будет в практикумах, которые выйдут чуть позже.

В первой части я представлю новые концепции менеджмента, иллюстрируя их публикациями, они помогут лучше понять суть этих концепций.

Во второй части я использую классическое наименование функций управления, чтобы последовательно описать то новое, что можно использовать практически уже сейчас.

Вторую часть можно озаглавить – О некоторых вопросах общего управления.

По аналогии третья часть – это тема О некоторых вопросах специальных функций управления – маркетинге, производстве, инновациях.

В приложении представлены одна сказка для топ-менеджеров (для своеобразного отдыха читателя) и глоссарий терминов классического и нового менеджмента.

3

Сейчас «Журнал «Русский менеджмент» выпускается в форме книг.

4

Именно высокая популярность ресурса «Русский менеджмент» и была причина того, что мы использовали стратегию успешной торговой марки и зарегистрировались в форме ООО в 1996 году уже как «Консультационный центр «Русский менеджмент»).

5

В издательстве «Экономика» вышла отличная книга Грегори Райтера – директора этой фирмы с названием «В лабиринтах современного управления», я до сих пор иногда к ней обращаюсь.

6

В переписке я покритиковал несколько устаревший подход к разработке стратегии.

7

Я покритиковал, что присланные нам американцами материалы несколько отстают от современной теории стратегического менеджмента.

8

Текст из письма – по памяти, прошло уже много времени с тех пор – В.Т.

9

Именно этот разрыв я и называю «русским менеджментом», который нам всем предстоит преодолеть, чтобы не остаться «на обочине развитых стран», от которых мы безнадежно отстали.

10

Я не рассматриваю такие важные специальные функции управления как финансы, информационные технологии и др., которые не входят в профессиональную сферу моих интересов – новые подходы в этих специальных областях можно прочитать, например, у Э. Голдратта.

11

У меня есть пара статей, где об этом пишу, они представлены в этой книге.

12

Например, в запланированных мной 6 сериях книг (по 10 книг в каждой серии) – по стратегии фирмы, стратегии стартапа, стратегии новой карьеры, стратегии в войне за таланты и поставщиков, а также по стратегическому сотрудничеству – технология разработки стратегии применяется одна и та же. Другой пример универсализма – применение маркетинга в управлении персоналом (см. книгу «Новые компетенции службы персонала»).

13

Об этом я писал, например, в книге «Стратегическое управление персоналом» (что выходит в 3 частях).

14

См. книгу «Новые компетенции службы персонала».

15

Я уже не могу считать себя инициатором этого подхода, хотя моя первая статья на тему вышла в международном журнале еще в 2001 году, но она была замечена, причем, «в узких кругах» только в России (правда, приятно, что у нее достаточно высокий индекс цитируемости).

16

Под русскими я понимаю всех россиян. АРИЗ – алгоритм решения изобретательских задач.

17

По этой теме первые идеи по праву принадлежат американскому ученому Питеру Друкеру.

18

ПРИМ. Я сначала планировал в каждом разделе книги выделить – где именно перечисленные 7 пунктов проявляются. Но потом подумал и решил оставить эту работу читателю – это первое практическое задание: еще раз внимательно прочитайте эти 7 «моментов нового менеджмента» и в ходе чтения разделов книги попытайтесь их увидеть.

19

С которым мы давно перешли на «ты».