Читать книгу Как создать команду: найти, оценить, удержать - Владимир Якуба - Страница 10

Безусловно, существенную роль в формировании HR-бренда играют люди: действующие члены команды, бывшие сотрудники и кандидаты. Мы уже поговорили о том, как реагировать на негативные отзывы. А можно ли в принципе избежать их? Совсем – вряд ли, но существенно сократить их количество в наших силах. Далее мы будем подробно разбирать, как работать с сотрудниками так, чтобы они остались довольны, а пока давайте коротко оговорим основные моменты.

1. Придерживайтесь достойного профессионального уровня в общении с кандидатами:

• интересно пишите и рассказывайте о вакансиях;

• пользуйтесь нестандартными, запоминающимися методами найма;

• корректно проводите собеседования.

Даже если вы не возьмете кандидата на работу, он в случае вашего невежливого обращения расскажет об этом десяти-пятнадцати своим друзьям. А с этого и начинаются проблемы с репутацией.

2. Для того чтобы сотрудники рассказывали о компании только хорошее, необходимо их мотивировать. Речь идет не только о перспективах карьерного роста и денежных премиях, но и о нематериальных стимулах: корпоративных мероприятиях, конкурсах, возможностях для личностного и профессионального развития и т. д.

Если вы чувствуете, что в коллективе появились негативные настроения, собирайте обратную связь, предлагайте оказать помощь в формате коучинга, создавайте корпоративный интранет – то есть сделайте так, чтобы все проблемы обсуждались и решались внутри компании, а не за ее пределами.