Читать книгу Чему не учат на юрфаке: лабиринты будущего - Вячеслав Оробинский - Страница 15

В среднем бизнесе тоже умеют считать деньги. И мыслишки «сэкономил – заработал», «покрасим только одну стену», «не платим юристу – больше прибыль», «что бы нам еще оптимизировать» постоянно будоражат умы собственников.

В отличие от малого, средний бизнес может позволить себе автоматизацию. Да и есть что оптимизировать. Возьму пример из прошлой главы. Оператор связи. Как снизить расходы на юристов? Думаем.

МНОГИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ПУГАЮТ «ШТАТНИКОВ» УГРОЗОЙ «ОТДАМ ВСЕ НА СТОРОНУ». ПРАВИЛЬНО. ЧТОБЫ НЕГРЫ УСЕРДНЕЕ РАБОТАЛИ. РАДОВАЛИСЬ КОПЕЙКАМ. И НЕ ПРОСИЛИ ПРИБАВКУ

1) Двое из трех юристов взыскивают долги (Ноги и Кулаки). Долги – это следствие. А где причина? Почему есть долги? Потому что люди не платят абонплату. А услугами пользуются. Потому что звонят по межгороду, а после отказываются платить по счетам. Кричат: «Я не мог столько наговорить, это у вас программа глючит!»

Программа… Вот оно!!! Вызываем на ковер начальника компьютерного отдела:

– Можно ли настроить нашу биллинговую программу так, чтобы, как только долг абонента станет, скажем, 100 рублей, абоненту автоматически отключался доступ к телефону/интернету?

– Можно. Можно еще проигрывать сообщение «На вашем счете недостаточно…»

Думаю, вы слышали это сообщение. В наш век. Во время сотовой связи и подхода «сколько на счету есть, на столько и говори». Но так было не всегда. К такой схеме пришли в том числе и потому, что операторы связи задолбались судиться с абонентами… и кормить своих юристов. И потому что появились биллинговые программы, которые способны отслеживать звонки/деньги на счете клиента/потребленный трафик и т.д. Чего раньше не было.

Теперь колесики вертятся в обратную сторону: нет долгов (почти) – не надо взыскивать – юристы не нужны. Все, автоматизировали-оптимизировали. Двух юристов из трех можно увольнять. Мозг пусть остается… Пока.

2) Можно ли оптимизировать-автоматизировать труд юристов как-то иначе? Не столь радикально? Да, можно. Менее эффективно, но можно. Если основная работа – типовые иски к абонентам-«физикам» о взыскании долгов по одному и тому же типовому договору, то…

Чем отличается один типовой иск от другого? ФИО и адресом ответчика. А отсюда: если ответчик в другом районе – то и другой суд. Что еще? Сумма долга. Период просрочки. Номер договора. Вроде все…

Помните Грефа?! «Нейронная сетка готовит исковые заявления лучше, чем юристы».

Открою «страшную тайну». Еще в 90-е, без всяких там искусственных интеллектов, можно было сделать форму в «экселе»49. Ты заполняешь поля – ФИО и адрес ответчика, период просрочки и т.д., – а компьютер тебе все сам посчитает, создаст готовый иск. И вся недолга!

Заполнить поля может и менеджер среднего звена. Поскольку у нас абонентский отдел составляет списки должников, пишет досудебные претензии, а после передает все это добро в юротдел, то… Сажаем менеджера из абонентского отдела за Excel. Рассказываем, что к чему. Учим заверять копии для суда. И пусть себе готовит иски.

Зная, как сейчас суды любят упрощенное производство, тот же менеджер может слать иски в суд по почте. А к иску – типовое ходатайство: просим рассмотреть в наше отсутствие, решение и лист прислать по почте.

80% типовых дел можно решить в таком вот «полуавтоматическом» режиме. А юриста-Ноги – на улицу. Больше не нужен… Можно слить и Кулаки. Зачем мучиться с приставами, если есть профессионалы?

Когда у нас поднакопится решений и исполнительных листов, продаем долги в коллекторское агентство50. За полцены или за процент от взысканного, как договоримся. Теперь взыскание – не наша головная боль. Нам не нужно тратить человеко-часы на приставов/банкротство.

3) Что еще можно придумать?! Сколько мы тратим в месяц на прокорм юротдела? Считаем. Мозг – 30, Ноги – 20, Кулаки – 10. Итого – 60. Если найдется внешний подрядчик – юрфирма (консалтинг), вольный стрелок, – который потянет наш воз за меньшие деньги с тем же качеством… Ну, или хотя бы с сопоставимым качеством… Скажем, за тридцатку.

Почему бы и нет. Распускаем юротдел. А стрелок пусть пашет за троих. В буквальном смысле. И за Мозг, и за Ноги, и за Кулаки.

Многие руководители не только думают в эту сторону, но и пугают «штатников» угрозой «отдам все на сторону». Правильно. Чтобы негры усерднее работали. Радовались копейкам. И не просили прибавку. Пример:

«Юрист-корпоративщик. Работаю 5 лет. Претензий ко мне нет. Но постоянно при повышении зарплаты мне немного, но меньше и т.д. А недавно генеральный выдал, что в условиях кризиса ему выгоднее пользоваться разовыми услугами консультантов, а не держать своего специалиста на зарплате.

Хотя, по моему разумению, я ему кучу денег экономлю. Я сама работала в консалтинге и знаю, что там обслуживаться не выгоднее и отношение к "своему" обществу или к разовому клиенту совсем разное.

Недавно передавала реестры акционеров его фирм, в которых я вообще не работаю. То есть увела его от 3 млн штрафов. Не привлекая сторонних специалистов, готовлю конкурс на выбор аудитора.

"Веду" 4 АО-шки и 50 дочерних обществ. Это все за 1 оклад. Я считаю, что мне дофига недоплачивают. А работодатель – наоборот: что он платит кучу денег ни за что. При том что зарплата на 50% черная и задерживают на 2 месяца. Ситуация-то стандартная: в корпоративке никто ничего не понимает, и «что там целыми днями делать…» Это же договоры или суды видны.

Но вопрос не в этом, а в том, что меня просто гложет чувство дикой обиды на такую несправедливость. И желание кинуть заявление и уйти. И пусть сами ворочают дальше, по новому ГК парятся и т.д., тем более что работы сейчас будет масса… Но здравый смысл останавливает… Вот что делать? Ходить с отвращением на работу? Как выработать в себе пофигизм к такому отношению?»51.

Вчитайтесь еще раз во фразу: «выгоднее пользоваться разовыми услугами консультантов, а не держать своего специалиста на зарплате». Выгода не только в деньгах. Многие купцы видят еще одну выгоду, о которой не скажут «штатнику» при увольнении. А про себя думают: «Ты слишком много знаешь».

Разовые консультанты – вольный стрелок или юрфирма – знают «от сих до сих». Купец даст ровно столько информации, сколько нужно, чтобы выполнить задачу. А «штатник» обычно знает бизнес купца ДОСКОНАЛЬНО. Тем и опасен.