Читать книгу Пакетирование гостиничных услуг - Юлия Полюшко - Страница 21

Различные религиозные и культурные требования следует учитывать при пакетировании гостиничных услуг.

Например, мусульманские гости могут требовать, чтобы в номере не было алкоголя и свиного мяса, а также необходимо предоставить им место для молитвы и Коран. Христианские гости могут нуждаться в кресте на стене и благословение на кроватью перед сном. Евреи могут требовать, чтобы гостиница предоставляла косерную пищу и шабат-лифт.

Кроме того, следует учитывать культурные особенности гостей из разных стран, например, предоставлять завтраки, соответствующие культуре и традициям гостей из Азии, Африки или Латинской Америки.

В редких случаях, когда гости имеют очень специфические требования, гостиница может договориться о специальных условиях с гостями или нанимать специалистов, включая шаманов, председателей религиозных сект или переводчиков, чтобы обеспечить более комфортное и удобное пребывание в гостинице.

Учитывая религиозные и культурные требования гостей, гостиница демонстрирует свой уважительный подход и может получать лояльность и положительные отзывы от своих гостей.