Читать книгу 5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми - Юлия Полюшко - Страница 18

Внедрение гибкого графика работы и возможности удаленной работы для сотрудников гостиницы может значительно повысить их удовлетворенность и продуктивность. Хотя гибкий график и удаленная работа могут быть менее применимы в гостиничном бизнесе из-за специфики обслуживания, вот как можно адаптировать эти возможности:

Преимущества гибкого графика и удаленной работы

Улучшение баланса работы и личной жизни:

Гибкий график и возможность работать удаленно помогают сотрудникам лучше сочетать работу с личными обязательствами.

Повышение мотивации и удовлетворенности:

Гибкость в рабочем времени и месте способствует повышению удовлетворенности и мотивации сотрудников.

Снижение стресса и выгорания:

Гибкость в работе помогает предотвратить выгорание и поддерживает общее благополучие сотрудников.

Как организовать гибкий график работы

Определение гибких форматов:

Сменный график: Предоставление возможности выбора смен (например, утренние, дневные, вечерние смены) для удобства сотрудников.

Частично удаленная работа: Для административных, бухгалтерских или маркетинговых позиций можно предложить возможность частичной удаленной работы.

Разработка политики гибкого графика:

Правила и условия: Установите правила для гибкого графика, включая допустимые часы работы, обязательные перерывы и требования к присутствию на месте.

Утверждение графиков: Введите процесс согласования и утверждения гибких графиков с руководством.

Коммуникация и координация:

Информирование: Сообщайте сотрудникам о возможностях и правилах гибкого графика через корпоративные рассылки или внутренний портал.

Командная работа: Обеспечьте, чтобы гибкий график не мешал взаимодействию в команде и обслуживанию клиентов.

Мониторинг и поддержка:

Контроль: Внедрите систему учета рабочего времени для мониторинга эффективности гибкого графика.

Поддержка: Предоставьте необходимую поддержку сотрудникам для успешного применения гибкого графика.

Как организовать возможность удаленной работы

Определение возможностей для удаленной работы:

Типы задач: Определите, какие задачи и позиции могут быть выполнены удаленно (например, административные, IT-поддержка, маркетинг).

Частота удаленной работы: Установите частоту и график удаленной работы, чтобы сбалансировать потребности бизнеса и сотрудников.

Обеспечение необходимыми ресурсами:

Техническое обеспечение: Обеспечьте сотрудников необходимым оборудованием и доступом к системам (например, ноутбуки, программное обеспечение).

Инструменты связи: Используйте инструменты для удаленного общения и совместной работы (например, видеоконференции, чаты, проекты на платформе управления задачами).

Разработка политики удаленной работы:

Правила и ожидания: Установите правила для удаленной работы, включая рабочие часы, доступность, отчетность и безопасность данных.

Процесс утверждения: Разработайте процесс согласования и утверждения удаленной работы с руководством.

Поддержка и мониторинг:

Техническая поддержка: Обеспечьте техническую поддержку для сотрудников, работающих удаленно.

Оценка эффективности: Регулярно оценивайте эффективность удаленной работы и собирайте отзывы сотрудников.

Дополнительные аспекты

Обучение и адаптация:

Обучение сотрудников: Проводите обучение по эффективному управлению временем и работе в удаленном режиме.

Адаптация процессов: Адаптируйте рабочие процессы для обеспечения эффективной удаленной работы.

Корпоративная культура:

Поддержка вовлеченности: Убедитесь, что сотрудники, работающие удаленно, остаются вовлеченными в корпоративную культуру и командные мероприятия.

Командное взаимодействие: Организуйте регулярные виртуальные встречи и мероприятия для поддержания командного духа.

Гибкость и отзывчивость:

Адаптация: Будьте готовы к корректировке политики и подходов в зависимости от обратной связи и изменяющихся условий бизнеса.

Внедрение гибкого графика и возможности удаленной работы может существенно повысить удовлетворенность сотрудников, способствовать улучшению их работы и поддерживать баланс между профессиональными и личными обязанностями.