Читать книгу Основы безопасности деловых отношений предприятия. Практическое пособие по созданию корпоративного ресурса знаний юридического лица - Юрий Попов - Страница 14

Бизнес (от англ. business) – это прежде всего «дело», «занятие», «обязанность», а уж затем – «коммерческая деятельность», «фирма», «торговое предприятие». Точнее всего понимать под словом «бизнес» деятельность, направленную на создание и коммерческую реализацию материальных благ в виде товаров или услуг, разрешенных законодательством страны и межгосударственными соглашениями.

Фирма, безусловно, должна действовать в рамках законов государства; однако законы не могут предписывать «нравственного поведения». Они запрещают или требуют соблюдения тех или иных формальных правил. При этом в реальные отношения вступают все же люди, а не поименованные в законе структуры. Межличностные отношения всегда гораздо сложнее формальных правил, регулирующих экономическую деятельность, и это неминуемо приводит к разрыву между законами и реальной жизнью. Поэтому поведение человека, в том числе в бизнесе, нередко определяет именно мораль, основанная на этических принципах.

Этика бизнеса опирается главным образом на своеобразные заповеди. Подчеркнем только один аспект этики деловых отношений, а именно стремление к законопослушанию, проявляющееся в следовании требованиям законов, норм и правил, что, к сожалению, не всегда удается.

Современные методы внеэкономической конкуренции (разумеется, не считая бандитизма, коррупции и сутяжничества) предполагают, в частности, использование рекламы. Телевизионные ролики и рекламные щиты, как правило, несут мало информации, но они ловко приковывают внимание потребителя, апеллируя к низменным сторонам человеческой натуры, эксплуатируя понятное человеческое стремление к успеху. Подобная реклама раздает несбыточные обещания, ее жертвы часто чувствуют себя обманутыми простаками. Что же касается производителей, то они снижают требования к потребительским свойствам продукции, поскольку спрос формирует уже не столько качество, сколько все более дорогостоящая реклама.

Было бы ошибкой заключить, что требование этичного поведения в бизнесе причиняет один лишь ущерб. Само по себе этичное поведение дает человеку одно из важнейших чувств – чувство самоуважения. Однако и в повседневной практике бизнеса соблюдение этических норм нередко вознаграждается сторицей. Деятельность любой фирмы выигрывает, когда в ней воцаряется атмосфера справедливости, уважения и честности. Человечные отношения с конкурентами укрепят стабильность предприятия и уверенность в завтрашнем дне.