Читать книгу SWOT-анализ и стратегический аудит фирмы на рынке вакансий. Собрание сочинений. Книга 14 - Владимир Токарев - Страница 8

Я еще раз напомню классический алгоритм разработки стратегии:

Рис. 4. Алгоритм разработки стратегии фирмы.

SWOT-анализ, который проводится после выведения сильных и слабых сторон компании и подготовки списка опасностей и возможностей на рынке, является центральной частью всей работы по разработке стратегии.

Разработка стратегии

Даже если руководство фирмы полагает, что времени на теоретическую разработку стратегии нет, оно фактически всегда занимается разработкой стратегии, правда, путем неэффективного метода проб и ошибок. Попробуем это доказать.

Достаточно часто приходится наблюдать мучительную работу менеджмента фирмы по реорганизации организационной структуры предприятия. Более того, часто консультантам по управлению поручают конкретные задания по анализу действующей и разработке новой структуры компании. Но как только в новой оргструктуре появляется новая должность, например, зам. директора по качеству, это уже стратегическое действие – направление людских, денежных и других ресурсов фирмы в конкретное направление деятельности фирмы (в данном случае направление ресурсов в улучшение качества продукции).

Типичной ошибкой не только руководителей российских предприятий, но и западных фирм, является попытка оптимизировать организационную структуру предприятия в отрыве от стратегии. Оргструктура (определение ответственных лиц за конкретные направления деятельности фирмы) – это мощный инструмент по реализации стратегии, СТРУКТУРА ДОЛЖНА СЛЕДОВАТЬ ЗА СТРАТЕГИЕЙ.

Именно поэтому, на этапе первоначального анализа оргструктуры фирмы мы не рекомендуем проводить какие-либо ее изменения, пока не будет более-менее понятно необходимость направления ограниченных ресурсов фирмы в развитие тех или иных продуктов, функций или задач – стратегических направлений развития компании.

Стратегический менеджмент – это долгосрочный план деятельности компании, и в то же время это инструмент, специально разработанный для работы фирмы в условиях высокой скорости изменений внешней среды.

В таких условиях, когда фирме трудно предвидеть возможные изменения на рынке (появление новых конкурентов, технологий и т.д.), полезным оказалась модель управления предприятием, где узловое место в этой модели занимает понятие долговременных конкурентных преимуществ (ДКП или английская аббревиатура – SCA). SCA – это вполне конкретные качества фирмы, которые она приобретает в ходе реализации своей стратегии. Например, высокий профессионализм специалистов фирмы, имидж предприятия высокого качества и т. д. Особенность модели формирования ДКП заключается в том, что фирма движется к созданию таких качеств, которые позволят ей выжить и победить в будущем, информации о котором крайне мало.

Виды стратегий

Приведем примеры наиболее известных стратегий, которые уже известны и успешно применяются, быть может, из предложенного перечня что-то можно будет подобрать и для вашей фирмы.

На настоящий момент известно большое количество стратегий, некоторые из которых уже можно отнести к классическим. Более того, в силу большого количества известных стратегий, некоторые исследователи провели их классификацию. Рассмотрим пару таких групп стратегий – стратегии роста и известные под названием конкурентные стратегии.

«Стратегии роста»

Речь идет о том, как быстро собирается фирма расти (по части, например, своих доходов). Различают следующие стратегии роста: быстрого роста, ограниченного роста, сокращение и сочетание различных стратегий. Рассмотрим пример с нашим консультационным центром (КЦ) «Русский менеджмент», чтобы проиллюстрировать ряд наиболее известных типов стратегий роста.

Быстрый рост.

Здесь различают «внешний» рост – за счет приобретения ваших поставщиков и/или сетей распределение товаров (часто называемая стратегией вертикальной интеграции) или же покупки фирм-конкурентов (горизонтальная интеграция).

Если какая-то крупная столичная компания сможет «уговорить» на взаимовыгодных условиях сменить торговую марку нашего КЦ на свою, тогда мы будем иметь пример стратегии горизонтальной интеграции.

Могут быть и другие варианты роста фирмы, например, путем равноправного слияния с конкурентами. В ряду наших клиентов есть те, кто, учитывая особенности рыночной ситуации, успешно прошел фазу объединения со своими конкурентами по рекомендации консультантов нашего центра.

Внутренний рост – диверсификация – когда фирма начинает заниматься производством новых товаров или услуг для новых сегментов рынка

Ограниченный рост. Применяя такую стратегию, фирма ставит цели своего развития на будущее несколько выше, чем достигнутый уровень. Именно так развивалась консультационная деятельность нашего КЦ в первые 7лет. С учетом медленного роста спроса на консультационные услуги, выбирая эту стратегию развития, мы уменьшали наши риски.

Сокращение. Это случай, когда фирмы прекращает деятельность одного или нескольких своих направлений. Пример. В самом начале деятельности КЦ «Русский менеджмент» (тогда он назывался консультационный центр менеджмента «MC&MA») в состав нашей структуры входило рекламное агентство «Взлетная полоса». Исходя из принципиальных отличий консалтинга и рекламной деятельности, мы отказались от дальнейшего развития рекламного агентства и сейчас не жалеем об этом – в результате мы уменьшили распыление наших ограниченных ресурсов.

Сочетание различных стратегий. Это такой случай, когда поддерживается развитие одних направлений при одновременном сокращении других, собственно это то, что и было описано выше на примере нашего КЦ.

Конкурентные стратегии (М. Портера)

Эти типы стратегий также можно отнести к разряду классических. Чаще всего выделяют три основные вида таких стратегий: лидерство по ценам (или издержкам), дифференциация и фокусная стратегия.

Лидерство по ценам – это часто встречающаяся стратегия, когда фирма выходит на рынок с самыми низкими ценами (в отрасли или регионе). Результатом реализации такой стратегии часто бывает уход с рынка более слабых компаний. Пример применения такой стратегии – относительно недавняя ценовая война провайдеров в Нижнем Новгороде.

Стратегию дифференциации (предложение товаров и/или услуг широкого ассортимента) фирмы применяют обычно с целью привлечения новых сегментов рынка. КЦ «Русский менеджмент» применил такую стратегию, когда расширил спектр своих услуг, предлагая своим старым и новым клиентам консультации в абонентском режиме консультирования.

Фокусная стратегия. Здесь фирма более четко определяется со своим сегментом рынка, тратит много средств на изучения потребностей этого сегмента и пытается лучше конкурентов удовлетворить эти потребности. Яркий пример – деятельность в Нижнем Новгороде швейцарского Фонда – некоммерческой организации, поддерживающей в регионе деловые услуги для малого и среднего бизнеса (с численностью до 200 человек).

2.1. СТРАТЕГИЯ (КОРПОРАТИВНАЯ) РАЗВИТИЯ ФИРМЫ

В соответствии со сказанным выше, рекомендуется не просто сформировать набор корпоративных стратегий фирмы, полученных, в частности, в результате SWOT-анализа, а определить, какие именно долговременные конкурентные преимущества фирма планирует получить в результате использования своей стратегии на рынке.

При формулировке стратегий следует повторно обратиться к перечню возможных действий фирмы, которые выработаны по отношению к различным группам ее конкурентов.

2.2. СТРАТЕГИЯ БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЯ (БИЗНЕС-ЕДИНИЦ)

Следующим шагом алгоритма будет определение стратегий бизнес-направлений.

В западной практике чаще приходится встречаться с понятием бизнес-единиц – относительно самостоятельных структурных подразделений компании, деятельность которых отличается друг от друга.

Для монопродуктовой фирмы создание бизнес-единиц обычно не оправдано.

В российских условиях (отличающихся своеобразием налогового законодательства) часто компания создает несколько юридических лиц, связанных в одну технологическую цепочку. Такое деление, например фирмы средних размеров, может позволить в первые годы работы новых юр. лиц получить дополнительные налоговые льготы. С другой стороны, фирма может быть очень крупной, ее отдельные подразделения занимаются отличными видами продукции, но все подразделения входят в одно акционерное общество. И в том и другом случае удобнее говорить о бизнес-направлениях, в которые могут входить или отдельные структурные подразделения компании или, наоборот, несколько юридических лиц. Например, горьковский автозавод может разработать стратегию для таких бизнес-направлений, как производство легких грузовиков, легковых автомобилей представительского класса и др.

Разработка стратегии бизнес-направлений должна выполняться самостоятельно (каждое бизнес-направление функционирует на своем специфическом рынке), и в то же время стратегии бизнес-направлений должны быть гармонично увязаны с общей корпоративной стратегией фирмы, было бы хорошо, если бы взаимодействие таких бизнес-направлений было основано на принципе синергии.

Рис. 5. Пирамида стратегий

ПРИМ. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ будут рассмотрены в следующей книге этой серии.