Читать книгу Основы предпринимательства - Ю. Б. Рубин - Страница 34

– Владелец магазина секонд-хенд должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Образований у меня много, но то, что я хорошо умею, сейчас не востребовано, – сообщает о себе Юрий Сиверцев, владелец небольшого магазина секонд-хенда неподалеку от станции метро «Нагорная». – Я художник-карикатурист, музыкант. Но этим много не заработаешь.

Перечень заведений, где успел поучиться Юрий Сиверцев, действительно впечатляет: институт управления, джазовая студия при ДК «Москворечье», музыкальное училище им. Ипполитова-Иванова, Библейско-богословский институт им. А. Меня. Перечень мест работы еще длиннее.

– При советской власти вечерами играл в ресторанах, а днем тоже работал. Нашел себе «шарашкину контору» с хорошим начальником, где мы занимались селекторной и прочей связью, – продолжает Юрий. – Когда советская власть кончилась, пометался, поменял несколько мест работы, а потом с женой решили делать что-то свое.

Сначала Юрий Сиверцев на пару с армейским другом занялся утеплением окон. Популярные в народе самоклеящиеся пенополиэтиленовые полоски – это, оказывается, его изобретение. Этот утеплитель мы делали в арендованном подвале. Наняли людей, даже придумали логотип: усеченную пирамиду и буквы ТДК, что означает «Товары Димы Кондакова» – в честь нашего товарища, который феноменально успешно продавал эти ленты. Десять лет уже прошло, героя логотипа уже нет в живых, а эта торговая марка и сейчас печатается на многих утеплителях, и когда я вижу ее, то думаю: «О! Этот логотип я придумал и нарисовал».

Утеплителем Юрий и Светлана Сиверцевы занимались пять лет, а потом стало столько конкурентов, что супруги решили переключиться на доставку обедов в офис. Юрий создал интернет-магазин, через который искал клиентов, и вместе с компаньонами арендовал бывшую столовую фабрики «Красный Богатырь». Дела шли успешно, пока город не забрал территорию фабрики под свои нужды. Компаньоны занялись другим бизнесом, а Юрий и Светлана тоже решили сменить род деятельности.

«Мы сидели, думали, взяли газету бесплатных объявлений, посмотрели, кто что делает, и решили заняться секонд-хендом. Почему? Сам не знаю. Просто стало интересно. Притом что раньше я себе ничего в секонд-хендах не покупал. А жена, даже если что-то покупала себе или детям, мне не говорила, наверное, думала, что мне это не понравится».

Что это – держать свой собственный секонд-хенд, Сиверцевы абсолютно не представляли. Поэтому пришлось действовать шпионскими методами: Светлана отправилась наниматься продавщицей в один из магазинов секонд-хенда.

На работу Светлану не взяли, но она приехала заранее и долго общалась с продавцом, смотрела, как идет народ, а после посещения сказала: «Нормально, можно попробовать».

Было это полтора года назад. После этого Сиверцевы зарегистрировали свою фирму, выбрав в качестве формы собственности ИП как самую доступную и с упрощенным налогообложением.

«Мы вложили 5 тыс. долл., но сейчас я уже вижу, что этого мало. Чтобы нормально развиваться, чувствовать себя свободней по аренде, брать сразу больше товара, нужно 40–50 тыс. долл. Тогда можно открывать сразу несколько точек и получать соответственно больше прибыли. Но это, когда знаешь, откуда у этого бизнеса «ноги растут».

Стартовый капитал Сиверцевы потратили на регистрацию фирмы, покупку оборудования: кассовых аппаратов, вешал (штанги на подставках, на которые вешаются плечики с одеждой), весов, зеркал, маркировочных пистолетов, на аренду торгового помещения, рекламу и собственно на сам товар.

Подходящее помещение нашли не сразу. То, что арендовали первым, оказалось слишком тесным, от него Сиверцевы через три месяца отказались. Потом взяли подвал на Нагорной. В арендованном подвале Сиверцевы занимают 70 м², за которые платят 38 тыс. руб. в месяц.

– Ремонт в подвале сделали самый простой: секонд-хенд не бутик в Третьяковском проезде, эксклюзивного дизайна не требует. Есть магазины гораздо хуже, чем у нас. Заходишь, а там стоят корыта, и в них все копаются, а у нас вешала, манекены, примерочные, зеркала.

– Сложно было привлечь покупателей?

– Очень. У нас же не первая линия, мы расположены во дворе. Но то, что здесь спальный район, хорошо. К нам покупатели пошли сразу, но брали очень плохо и мало.

Это было, как у Гоголя: «Пришли, понюхали и ушли». Приходили, знакомились, ничего не брали. Мы тоже стали знакомиться с людьми. Привлекали покупателей, давая рекламу, создали интернет-магазин, регулярную рассылку новостей о скидках и завозах для постоянных покупателей, расклеивали информационные листовки в районе. Постепенно люди потянулись.

Работать в секонд-хенде интересно, приятно для души, но при этом надо иметь стальные нервы. Владелец магазина секонд-хенда должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Это же как клуб по интересам. Покупатели нам все про себя рассказывают – я знаю, как зовут всех их детей, внуков и домашних животных. Например, ходит к нам женщина, очень интересная, работает в театре костюмером, она может провести у нас шесть часов. Мы как-то взяли продавщицу, и в первый день работы в четыре часа дня она позвонила: «Смените меня, я больше не могу». Это потому, что люди грузят общением.

Работая в секонд-хенде, Юрий Сиверцев сделал потрясающее для себя открытие: оказывается, 70 % его покупателей – это зависимые люди. Юрий рассказал, что зависимость от секонд-хенда сродни зависимости от наркотиков, алкоголя или азартных игр. Многие покупатели проводят в секонд-хенде по три-четыре часа, и так три раза в неделю. Для них это своеобразная релаксация – ходить, перебирать, примерять.

– В Москве есть около 20 компаний, занимающихся оптовой торговлей одежды секонд-хенда. Они осуществляют завоз ношеной или уцененной (стоковой) одежды, а также белья, занавесок и прочих предметов домашнего обихода. Весь товар поступает в подобные компании в мешках по 30-120 кг – это так называемый оригинал.

Что в этом мешке, никому не известно. Оригинал можно открыть, а там – пальто миссис Хадсон и парковая лавочка. Лавочку еще можно на даче пристроить, а для пальто найти применение уже тяжело. Есть другая категория товара – так называемая переборка, т. е. это вещи, уже перебранные на оптовых фирмах. Там есть целый штат, который перебирает оригинал и делает из него определенные позиции: детская, женская одежда и т. д. Переборка стоит в шестьдесят раз дороже оригинала в зависимости от типа товара, но зато я вижу, что беру. Одно время мы пробовали уйти от оригинала, но отказались из-за дороговизны. В итоге методом проб и ошибок нашли фирму, которая привозит приличный оригинал – в основном из Ирландии, и уже год с ней работаем. Называть ее не буду, вдруг люди прочитают, поедут туда, а потом мне товара не хватит.

Раз в неделю Юрий Сиверцев садится на свой джип и едет к оптовикам за товаром. Берет сразу 200–300 кг оригинала, грузчики на складе загружают его в джип в мешках по 30 кг. Потом привозит оригинал к себе на Нагорную, там уже семья Сиверцевых, включая дочку Катерину, начинает разбирать товар. Как правило, в мешке оригинала из Ирландии 70 % женской одежды, 15 % – детской и 15 % – мужской, иногда попадаются занавески, постельное белье, игрушки и даже часы. Вообще товары из Ирландии нравятся: одежда красивая, стильная, много детской и новой, а детская всегда хорошо продается. Из привезенного оригинала около 40 кг, по словам Юрия, можно выкинуть не глядя. На это Сиверцевы закладывают сразу. Остальные вещи снабжают ценниками и вешают в маленький (самый дорогой) зал.

Оценкой товара занимаются Светлана и Катя. Например, новую английскую кожаную куртку они могут оценить в 2,5 тыс. руб., футболку – в 100 руб. В маленьком зале вещи висят до тех пор, пока не приедет новый товар. Тогда нераспроданное из маленького зала уценивается и перевешивается в большой зал. Таких уценок может быть несколько: сначала на 30, потом на 50 %. Иногда в магазине бывают акции «все по 20».

Происходящее тогда Юрий Сиверцев описывает емким выражением «цирк с конями». Никому не нужные остатки взрослой одежды перебираются, из них выбирается хлопок и продается по 15–20 руб. за 1 кг автосервисам – как ветошь.

Нераспроданные детские вещи отдают в детский приют. «К нам приезжают из Московской патриархии и забирают вещи для приюта. Но вы не думайте, мы туда рванье не отдаем – это все хорошие вещи. Прошлой зимой, когда в самые сильные холода по городу ездили автобусы, подбирающие бомжей, я связался с этой службой и регулярно отдавал им теплую одежду».

Пока что Сиверцевы работают только своей семьей. Продавцов нанимать не решаются. С продавцами тяжело – это проблема всех секонд-хендов, где воруют и продавцы, и покупатели. Такое количество вещей запомнить невозможно.

Однако несмотря на специфический контингент покупателей и специфическое отношение этого контингента к частной собственности, Сиверцевым работать очень нравится: «Нас все знают, мы всех знаем. Покупатели и гостинцы приносят, и в театр приглашают. У нас тут как клуб».

Пока что у Сиверцевых есть только один секонд-хенд на Нагорной, при котором работает онлайн-магазин. Фактически это витрина, для которой фотографируются лучшие вещи из завоза, покупатель может их забронировать, но за вещью ему все равно придется приехать в магазин: службы доставки пока нет. Впрочем, она уже есть в планах Юрия Сиверцева, равно как и открытие еще одного магазина. А там до собственной сети секонд-хендов недалеко[17].