Читать книгу Маркетинг для косметолога шаг за шагом - Александр Владиславович Бедрин - Страница 14

Мы подобрались к одному из самых важных моментов – к работе с желаниями и болями клиентов. Сами они не любят делиться такими подробностями, поэтому все данные мы будем брать, основываясь на составленном портрете идеального клиента. Имея в запасе ответы на все перечисленные выше вопросы, мы можете смело задать главные:

Что больше всего беспокоит клиента?

Как он преодолевает эту неудовлетворенность?

Как ваш продукт может закрыть эту боль?

Что клиент получит на выходе? Вот тут будьте внимательны. Помните основополагающее маркетинговое правило: при покупке ботулотоксина человек хочет получить спокойный лоб и межбровье, отсутствие мимических морщин, а не сам препарат.

Что будет с клиентом, если он ничего не купит у вас?

Как жизнь клиента улучшится, если он купит именно у вас?

Что станет с продуктом через месяц, год, 5 лет?

Что станет с клиентом через месяц, год, 5 лет?

Возникнут ли у клиента аналогичные или смежные запросы под ваш продукт?

Как это повлияет на жизнь клиента?

Почему важно совершить покупку именно сейчас, а не через неделю?

Какие сопутствующие продукты могут покупать вместе с вашим?

За что клиенты готовы купить ваш продукт, даже если у конкурентов дешевле?