Читать книгу Бизнес в соцсетях: мощь океана - Анатолий Косарев - Страница 8

Проверьте Google Analytics, чтобы узнать, какие социальные сети появляются в вашем отчете о трафике рефералов.

· Бесплатный инструмент

· Основное преимущество: узнайте, сколько трафика и потенциальных клиентов поступает на ваш сайт из ваших каналов социальных сетей.

· Уровень мастерства: все уровни мастерства

· Подходит для: все специалисты по социальным сетям должны быть знакомы с Google Analytics, но особенно те, кто работает в интернет-бизнесе.

Вы, наверное, уже слышали о Google Analytics. Это потому, что это один из лучших бесплатных инструментов для изучения посетителей вашего сайта. И если вы специалист по социальному маркетингу, которому нравится привлекать трафик на свой веб-сайт, то это бесценный ресурс, который нужно иметь.

Хотя это не инструмент отчетности в социальных сетях как таковой, вы можете использовать его для настройки отчетов, которые помогут вам:

· Посмотрите, какие платформы социальных сетей дают вам больше всего трафика

· Посмотрите, какой контент привлекает больше всего лидов и трафика, в каких социальных сетях.

· Узнайте свою аудиторию с помощью демографических данных.

· Рассчитайте рентабельность ваших кампаний в социальных сетях.

С помощью этих точек данных вы сможете максимально эффективно использовать свои кампании в социальных сетях и эффективно разрабатывать стратегию на будущее. Ни одна стратегия в социальных сетях не обходится без Google Analytics.

Узнайте больше в руководстве, в этой книге: Как использовать Google Analytics для отслеживания успеха в социальных сетях.

Если вы используете параметры UTM, вы также можете увидеть, какие сообщения в социальных сетях привлекают больше всего трафика на ваш сайт. Если вы заметили, что ваши посты в OK привлекают больше трафика, чем посты в VK, это, вероятно, признак того, что ваша аудитория более активна в OK.

4. Ознакомьтесь с конкурсом

Скорее всего, ваша аудитория в социальных сетях совпадает с аудиторией ваших конкурентов. Так что стоит проверить, что они делают, чтобы вы могли извлечь пользу из уроков, которые они уже извлекли. Достигают ли они сегментов, которые вы и не думали рассматривать? Как они себя позиционируют?

Вот пара полезных инструментов:

Баззсумо

В строке поиска Buzzsumo.com введите релевантное ключевое слово для вашей отрасли. (Примечание: вы можете бесплатно ввести пару поисковых запросов, но помимо этого вам нужно будет запустить бесплатную пробную версию или зарегистрировать платную учетную запись Buzzsumo.)

Вы увидите список самого распространенного контента в социальных сетях, включая данные о взаимодействии. Ищите закономерности. Какие форматы и каналы хорошо зарекомендовали себя у ваших конкурентов?

Если вы запустили бесплатную пробную версию или у вас есть учетная запись Buzzsumo, перейдите на вкладку «Анализ контента». Вы найдете разбивку самых популярных социальных сетей в вашей нише.

Поисковые потоки

Мы говорили о поисковых потоках для мониторинга ключевых слов и хэштегов выше, но они также являются отличным способом следить за тем, чем занимаются ваши конкуренты.

На панели управления социальными сетями настройте потоки для мониторинга социальных сообщений ваших конкурентов и поиска закономерностей в хэштегах, типах сообщений и стратегии контента.

5. Поймите, чего ваша целевая аудитория хочет от ваших социальных каналов

Во-первых, вам нужно убедиться, что у вас есть четкое представление о том, как ваш продукт или услуга положительно влияет на жизнь вашей аудитории:

· Лучше

· Полегче

· или просто интереснее.

Решает ли это их проблемы? Устранить конкретные болевые точки? Поможет им достичь своих целей?

Если у вас еще нет четкого списка преимуществ вашего продукта, самое время начать мозговой штурм.

Затем начните думать о том, как вы можете создать ценность для своей аудитории через свои социальные каналы. Некоторые ключевые вопросы для рассмотрения:

· Каковы основные покупательские барьеры вашей аудитории и как вы можете помочь их преодолеть?

· На каком этапе пути к покупке находятся ваши подписчики? Они исследуют или готовы купить? Ищете отзывы?

· С каким контентом обычно взаимодействует ваша аудитория?

Если у вас возникли проблемы с определением того, что именно ваша социальная аудитория хочет видеть на ваших социальных каналах, вы всегда можете спросить их об этом.