Читать книгу Методология 2022 - Анатолий Левенчук - Страница 9

Ведение жизненного цикла (принудительное изменение снаружи целевой системы её состояний в ходе её замысливания, создания, эксплуатации, ликвидации, т.е. «жизни неживого») делается оргзвеньями – людьми с материалами и оборудованием, находящимся в распоряжении этих организованных людей. Чаще всего оргзвенья сами не инициируют работы. В коллективной деятельности одни оргзвенья имеют полномочия просить сделать работу у других оргзвеньев, у которых есть обязанности такие просьбы выполнять – это и есть организация. Если вы попросите в пиццерии пиццу, то вам выполнят работы по её приготовлению – и это само по себе факт замечательный. Попробуйте попросить в пиццерии приготовить вам летние босоножки, и посмотрите, что будет после этой просьбы.

Сотрудничество в части выполнения просьб о работе и есть действительность организационного управления/organizational management: кто кого (оргзвенья) о чём (работы) имеет право попросить так, что просьбы вызывают их выполнение, а не вопросы и сопротивление.

Речь тут продолжает идти не о том, как и почему выполняются работы с содержательной точки зрения (то есть системах создания как функциональных частях), а о логистике работ: как сделать так, чтобы кто-то как ресурс эту работу выполнил (сервисах систем создания как конструктивных частях/модулях/оргзвеньях). Системное мышление позволяет рассуждать про системы создания и системы окружения целевой системы с использованием одних и тех же понятий. Понятия/типы, организующие внимание в мышлении для всех видов систем (целевых, окружения, создателей в цепочках) одни и те же, хотя терминология/слова для этих понятий могут немного различаться. В этой компактности сила фундаментальных дисциплин, в том числе методологии, обсуждающей способы работ по созданию систем.

Каждая работа проходит следующий цикл взаимодействия оргзвеньев (это подробно обсуждается в подходе к архитектурному описанию предприятий DEMO18):

• Работа затребована оргзвеном-инициатором, часто в виде её появления в каком-то плане (с заданной последовательностью выполнения работ, а если план-график, то и указанными сроками выполнения) или бэклоге (backlog, набор работ к выполнению – но без указания строгой последовательности их выполнения, в том числе сроков): координационный акт, речь идёт об информационном мире поручений-согласований-обещаний оргзвеньев, но не о реальной физической работе по изменению мира или даже работе по изменению описаний системы.

• Работа принята оргзвеном-исполнителем к исполнению, это тоже координационный акт.

• Работа выполняется оргзвеном-исполнителем. Это производственный акт (production act), реальное выполнение работы. Именно это учитывается в жизненном цикле целевой системы, над которой выполняется работа. В жизненном цикле обсуждаются только производственные акты, а не координационные акты! Учёт координационных актов и требуемых на них трат ресурсов и задержек времени на «согласование» и «выдачу поручения» ещё ждёт адекватного отражения в методологии. Пока же это рассматривается в дисциплине рациональности как «рациональное принятие решений» на базе теории принятия решений19.

• Работа предъявлена к приёмке оргзвеном-исполнителем, это координационный акт.

• Работа принята оргзвеном-инициатором работы, координационный акт.

Деление на координационные и производственные акты важно, чтобы делать правильные оценки времени: от момента затребования работы до момента принятия работы на координационные акты может уходить до 60% времени, и только 40% времени на проведение самой работы. Поэтому жизненный цикл гвоздя может занимать в разы больше времени, чем время выполнения самих работ как производственных актов. Трудность в осуществлении координационных актов (решений о проведении работ, при этом нужно понимать, что принятие этих решений требует не только коллективной чисто мыслительной/вычислительной работы, но и каких-то действий, экспериментов, получения дополнительной информации – то есть траты ресурсов) часто называют в организациях «отсутствие политической воли»: все материальные возможности для ведения работ есть, но работы не ведутся, ибо решения об их проведении полномочными оргзвеньями не принимаются! Иногда это и впрямь не хватает собранности, иногда это нежелание вкладывать ресурсы в условиях жесточайшей неопределённости, а снятие неопределённости может тоже требовать ресурсов, которые тоже не будет «политической воли» вкладывать!

Как планировать работы – по полному времени координации+производства работ, или только по актуальному времени потребления ресурсов? Разные школы управления работами (проектного управления, управления процессами, управления программами, управления кейсами) отвечают на этот вопрос по-разному. Управление работами как раз занимается планированием работ и контролем выполнения работ как единиц поведения оргмодулей/ оргзвеньев/конструктивных оргединиц – без обсуждения того, как правильно выполнять работы так, чтобы они меняли целевую систему в нужном направлении (т.е. без обсуждения оргролей и их функций/практик жизненного цикла).

В предметах интереса управления работой нет функциональности происходящих с системой действий жизненного цикла, то есть в управлении работой не рассматриваются функции систем создания, системы создания не рассматриваются как оргроли/функциональные части, выполняющие практики с каким-то назначением, но только как конструктивные части-ресурсы, которые не важно что по содержанию делают, но важен факт их наличия или отсутствия в нужном месте в нужное время для выполнения работы.

Оргзвенья играют оргроли, оргроли реализуются оргзвеньями (функциональные объекты реализуются конструктивными, это отношение реализации, помним 4D экстенсионализм). Оргроли выполняют практики (функциональное/ролевое/инженерное рассмотрение), а оргзвенья выполняют работы/сервисы (конструктивное/организационное/менеджерское рассмотрение).

С момента начала использования понятия «жизненный цикл» в инженерных/менеджерских проектах в этот «жизненный цикл первой версии» стали включать и время работ, которые происходили в начальный (до изготовления частей будущей системы) период времени, т.е. время работ по описанию будущей целевой системы и документированию этих описаний, то есть работы не с самим воплощением системы, не работы по изготовлению-сборке. Такого в биологических системах не бывает! С этого момента жизненный цикл вообще перестал ассоциироваться с изменением состояний воплощения системы (на чём был сосредоточен жизненный цикл биологических живых систем), а значение термина перешло полностью на работы систем создания как с описаниями, так и с воплощениями целевых систем. Жизненный цикл перестал быть жизненным, перестал быть циклом и перестал быть жизненным циклом самой системы – он просто через именование целевой системы стал указывать на работы/сервисы систем создания. И ещё окончательно по сравнению с биологией и физикой исчезло понятие «эволюция». От «системного мышления про сложные системы» произошёл ход на «методологию как мышление про способы работы создателей».

Целевая система осталась только как «объект проекта/кейса», объект для группы работ, объединённых понятием «жизненный цикл объекта проекта/кейса»: указание того, над чем идут эти работы жизненного цикла. Жизненный цикл гвоздя – это работы завода::создатель, выпускающего гвозди, сети торгующих гвоздями дистрибуторов::создатели, плотника::создатель (причём плотник тут даже не «оператор» времени эксплуатации, ибо оператора гвоздю, когда он держит соединение, то есть эксплуатируется, не требуется, а инженер по вводу в эксплуатацию, «наладчик»! ). Сам гвоздь при этом ничего не делает, не «живёт». Делают с ним.

Вскоре повсеместно жизненным циклом стали называть уже не сам отрезок времени жизни целевой системы, а работы как выполнение сервисов систем создания: совокупность стадий/фаз жизненного цикла в его понимании первого поколения. Эти работы упоминались на всём времени существования системы: от появления первых описаний до ликвидации использованного и уже не нужного никому воплощения. Создание оказалось ведением жизненного цикла как ведением работ, необходимых для изменений состояний целевой системы в ходе её «жизни» как изменений внешними силами.

Сама целевая система при этом просто была маркером, который позволял отметить все относящиеся к системе (как к воплощению системы, так и к описанию системы) работы, кто бы их ни производил в самых разных предприятиях, которые занимались системой на всём протяжении жизненного цикла.

Когда говорили «жизненный цикл АЭС», то имели в виду разбитые на стадии/крупные работы все работы с АЭС, которые выполняли своими сервисами многочисленные предприятия/оргзвенья от момента замысла АЭС и поиска денег на её проектирование и строительство до момента вывода её из эксплуатации с получением после этого зелёной площадки. Когда говорили «жизненный цикл танца», то имели в виду работы по замыслу танца, его постановке, последующих перформансах. Эти работы мыслились как что-то целостное, кто бы ни занимался ими в самых разных командах всё это время с момента замысла танца до момента прекращения его просмотра (помним, что танец мог ещё жить и на записи, поэтому его жизненный цикл необязательно завершается в момент исполнения).

Итак, жизненный цикл «чего-то» в версии 1.0 означает просто последовательность работ, которые производят сервисы систем создания/оргзвеньев этого «чего-то»:

• Оргзвенья – это модули/конструктивные единицы систем ведения жизненного цикла, взятые как единицы их организованности (возможности давать и выполнять поручения). Это предприятия, рабочие группы проектов/команды, кооперации из нескольких предприятий и т. д.

• Сервисы оргзвеньев – это внешнее поведение оргзвена, осуществляемое через интерфейс/канал (как и любого другого модуля: мышление абсолютно идентично для систем создания, систем окружения, целевой системы, подсистем, надсистем – всё это системы).

• Работа – единица задействования сервиса/внешнего поведения оргзвена, которую можно атрибутировать к заданному множеству ресурсов.

• Жизненный цикл (в начальном его понимании, 1.0) – набор работ, выполняемых с целевой системой её системами создания.

• Стадия жизненного цикла – набор работ в какой-то период времени. Период времени обычно выбирается как время, занимаемое ведущей/самой характерной/ключевой/важной работой этого времени.