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Antje Barmeyer
Konsequent überzeugen!
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Страница 1
Konsequent überzeugen! Steigern Sie Ihren beruflichen Erfolg durch zielgerichtete Gesprächsführung Antje Barmeyer
Inhalt
Страница 4
Vorwort
Страница 6
Warum wir kommunizieren müssen
Für die Kommunikation gibt es Regeln
Wir können nicht NICHT kommunizieren
Kommunikation ist immer mehrdeutig
Die Wirkung bestimmt den Verlauf der Kommunikation
Der Sender und der Empfänger – und wer recht hat
Unsere Handlungsmuster – Fluch und Segen
Achtung: Eisberg voraus!
Von der Sachebene und von der Beziehungsebene
Mit vier Ohren hören
Страница 17
Verbale Attacken gekonnt parieren
Страница 19
1. Angst vor Veränderung oder vor unbekanntem Neuem
2. Jemand will vor anderen besser dastehen
3. Jemand will seinen Status und seine Macht demonstrieren
4. Minderwertigkeitskomplexe sollen vertuscht werden
5. Entscheidungen können oder wollen nicht getroffen werden
6. Jemand will andere Menschen bewusst bloßstellen
7. Diskussionen sollen abgewürgt werden
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