Читать книгу Responsabilidad social corporativa. ADGG072PO - Aránzazu Rodríguez Jover - Страница 16

hilo conductor

Aran ha mostrado a la empresa que existen múltiples actuaciones empresariales que redundan positivamente en la sociedad, y ha señalado al gerente que ya realizan actuaciones que pueden considerarse de Responsabilidad Social o aspectos en los que puede ejercer la Responsabilidad Social sin que disminuya el margen de beneficio. Además, la empresa ha entendido que para ser socialmente responsable las actuaciones que se implementen tienen que estar integradas en todos los ámbitos de intervención de la empresa: en todas las estructuras, los recursos e insumos de la misma.

La empresa ha decidido que desea ser socialmente responsable, y el siguiente paso es la identificación de los objetivos estratégicos de la empresa, para el que contarán con la ayuda de Aran.

En materia de Responsabilidad Social, la identificación de objetivos estratégicos permite a la empresa identificar las actuaciones a realizar en cada ámbito de la RS. En el proceso de definición de los mismos, la empresa siempre tiene presente que los objetivos redundarán positivamente en la empresa, contribuyendo a su supervivencia.

En la fase de identificación de objetivos se utilizan diversas técnicas, entre las que destacan las siguientes:

1 Método Delphi: consiste en hacer encuestas a varios expertos (que pueden ser empleados de la empresa) sin que los mismos sepan lo que opinan los demás expertos. Sirve tanto para realizar un diagnóstico de la empresa como para identificar los objetivos a seguir.

2 Análisis estratégico de la elección: consiste en presentar las posibilidades y analizar la oportunidad, aceptabilidad y factibilidad de cada propuesta indicada.

3 Método de los escenarios: técnica prospectiva en la que se crean posibles escenarios futuros.

4 Técnica DAFO: es la técnica más utilizada y permite realizar tanto un análisis interno como externo de la empresa, a la par que analiza de forma integrada todos los factores relacionados con la Responsabilidad Social.

Se analizan los siguientes aspectos, que corresponden a las siglas que le dan nombre: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Factores	Internos	Externos
Negativo	Debilidades	Amenazas
Positivo	Fortalezas	Oportunidades

Además, todas estas actuaciones se realizan teniendo en cuenta cuál es la misión que la empresa recoge en su plan de negocio.

PARA SABER MÁS

El Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (Cedefop) publicó el dosier Manual de escenarios, en el que las organizaciones que lo deseen pueden encontrar ayuda para la elaboración de estrategias. Puedes acceder a él a través del siguiente enlace:

https://redirectoronline.com/adgg72po01091

EJEMPLO

El Gobierno de Aragón, en el documento La Responsabilidad Social de las PYMES de Aragón, recoge un ejemplo de análisis DAFO que ha construido con la información obtenida en diversas entrevistas:

https://redirectoronline.com/adgg072porsc0110

PARA SABER MÁS

Accediendo al siguiente enlace puedes consultar en qué consiste y cómo se realiza un análisis DAFO, así como una herramienta informática que puede ayudarte a realizar dicho análisis. Para ello, tienes que registrarte en el portal PYME del Gobierno de España.

https://redirectoronline.com/adgg072porsc0111

TAREA 4

Charo ha tenido la entrevista con Eva, gerente de una empresa de restauración, para informarla de las ventajas que tiene la implementación de la RS para la empresa.

Durante la entrevista, tanto Charo como Eva, han aportado diversa información relacionada con la implementación de la RSC: recursos limitados, poca formación, supervivencia de la empresa, pérdida de competitividad, falta de motivación, las grandes posibilidades de adaptación, clientes más fiables, aumento de clientes, aumento del gasto, ayudas de la Administración, desarrollo local, control de riesgos, mejor reputación, etc.

¿Qué técnicas podrá utilizar Charo para replantear la situación?

Identifica las diversas técnicas que se pueden utilizar y elabora un análisis DAFO que permita identificar estrategias. Para ello, si lo deseas, puedes utilizar la herramienta informática existente en el portal PYME del Gobierno de España.