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• Caso 1.3 Empresa El Arte Cerámico y las Tres Marías

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La empresa se fundó en el año 1999. La gerente y dueña de la empresa ha involucrado a sus hijas para darle continuidad al negocio. Asimismo, brinda apoyo a madres solteras, enseñándoles a elaborar cerámicas a fin de que puedan tener una fuente de trabajo.

El principal mercado al que se dirige es el minorista, además de atender algunas solicitudes de comercio de cerámica y souvenirs. Cuenta con un canal de comercialización directo. También ha comenzado a elaborar algunos pedidos específicos para exportación. Ofrece varias familias de productos, entre las cuales destacan las líneas de jardín, cocina, souvenirs, adornos de Navidad, así como productos para niños y bebés.

Dado que sus pedidos de productos diversos son en pequeñas cantidades, prevalece un sistema de taller.

Mano de obra. El proceso es predominantemente manual. Actualmente, cuenta con tres operarios de producción, un operario de pintura y dos operarios en secado y colada.

Materiales. El insumo básico para sus productos es la arcilla. Utiliza también diferentes pigmentos para dar color a sus productos.

Maquinaria. Un proceso importante es la cocción, para lo cual se emplea un horno mufla, a donde se introducen las piezas formadas tanto para la cocción del bizcocho como para la cristalización de los pigmentos.

Método. El método consta de las siguientes operaciones: pesado de materiales, formación de la mezcla de arcilla con agua, colada (formación de la pieza en moldes), secado al ambiente, cocción del bizcocho, pintado, cristalización, decoración.

Ambiente de trabajo. Cuenta con un ambiente adecuado para las operaciones manuales. Está techado y tiene una zona al aire libre, con lo que se consigue mucha ventilación y buena iluminación (véase la figura 1.9).


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