Читать книгу Путеводитель по цифровому будущему - Дэвид Мошелла - Страница 8
Введение
О чем хотят знать наши клиенты
Люди: как развитие технологий повлияет на нашу профессию?
ОглавлениеГлядя на ведущие СМИ сегодня, можно подумать, что традиционные рабочие места исчезают и ничего с этим не поделать. Но с технологической точки зрения остается еще масса возможностей. Цифровые инновации преобразуют чуть ли не все привычные нам области, открывая захватывающие возможности для людей с необходимыми навыками.
На рисунке мы подчеркиваем важность двухпрофильного образования. Говоря «двухпрофильное», мы подразумеваем, что людям нужны не только традиционные навыки в своей области, такой как продажи, обслуживание клиентов, проектирование и бухучет, но и технологические умения, соответствующие этой области. Им не обязательно быть специалистами по обработке и анализу данных или программистами – просто нужно знать, как пользоваться современными технологиями.
Возьмем, к примеру, маркетинг. Для традиционных однопрофильных маркетологов (которые привыкли работать с фокус-группами в реальном времени, опросами по почте, рекламными материалами и рекламой в печатных изданиях) перспективы трудоустройства могут стать туманными. Но у двухпрофильных специалистов (знакомых с оптимизацией поисковых систем, кампаниями в социальных сетях, размещением рекламы в интернете и другими цифровыми услугами) возможностей намного больше.
На наш взгляд, двухпрофильная модель применима практически ко всем профессионалам, включая ИТ-специалистов, которым необходимо больше знаний в своем деле и прикладной сфере. Такие навыки должны постоянно совершенствоваться для продвижения по карьерной лестнице (или даже для сохранения рабочего места). Проблемы обучения и формирования необходимого психологического настроя являются основными темами главы 9. Мы увидим, что одни люди подходят к решению этого вопроса более прямолинейно, чем другие.