Читать книгу Наука складности - Дмитрий Леонидович Черняк - Страница 8

Разбирая процесс перехода количества в качество, мы рассматривали, только случаи, когда система, выходя на запредельный режим работы, изменяется так, что перестаёт функционировать – теряет свои важные свойства. Но в природе мы видим и другой сценарий, когда система эволюционирует. При этом, она меняет качество, но сохраняет свою целостность, а диапазон её действия только расширяется.

Небольшая, но успешная фирма может похоронить себя под валом заказов, все её ключевые исполнители профессионально выгорят и уволятся. Но если на фирме начать внедрять регламенты, то она продолжит развиваться. Более того, события, которые до этого её разрушали, начнут приводить к её росту. Но, в любом случае, это будет уже не та «уютная фирмочка» – она вырастет в зрелое предприятие.

С точки зрения потоков событий это означает, что система внезапно получает возможность обрабатывать гораздо больший их объём, чем ранее. Такой фокус возможен только за счёт увеличения сложности связей внутри самой системы. В нашем примере регламенты были одним из инструментов увеличения той самой сложности отношений между сотрудниками.

Сложность в данном случае не стоит путать с хаотичностью, они являются антиподами:

Сложность – это рост упорядоченности без потери совокупного функционального разнообразия, в то время, как хаотичность – это функциональное разнообразие без упорядоченности.

По какому пути пойдёт система в тот момент, когда прилетит роковое событие за границей меры? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно рассмотреть события её жизненного цикла, которые предшествовали переломному моменту.

В реальной жизни поток событий в системе, как правило, увеличивается постепенно и её части начинают испытывать нагрузку. Затем начинают происходить инциденты, разрушающие отдельные, но, пока не критически значимые части системы. Некоторые из этих частей, оторвавшись, не покидают систему, а остаются в ней и, неся заряд новой, не знакомой системе информации, которую они получили от катастрофических событий, вносят диссонанс и провоцируют на изменения.

Например, часть сотрудников фирмы перестала справляться со своими обязанностями и, от безысходности, стала проявлять халатность. Руководство было вынуждено перейти от панибратских отношений с ними к более строгим. Появились первые формализованные списки обязанностей.

Таким образом, постепенность выхода системы на запредельный уровень даёт ей шанс подготовиться, создаёт внутри неё условия для развития и обкатки новой модели существования.

Что произойдёт дальше – зависит от внутренней готовности системы. Возможно, на нашей фирме выделится какой-то отдел, который сможет, даже под нагрузкой, наладить образцовое обслуживание на своём участке. У других сотрудников появится шанс познакомиться с этой моделью поведения, скопировать её и, таким образом, измениться изнутри.

Внезапно оказывается, что 5 человек, которые могли обрабатывать 10 заказов в месяц и не могли расти из-за отсутствия необходимого уровня разделения труда, теперь могут масштабироваться примерно до 1000 заказов в месяц, набирая новых сотрудников. Кризис преодолён, и если раньше все с ужасом гадали, хватит ли у руководства ума не взять одиннадцатый заказ, то теперь это расценивается как «очень мало».

Мы видим это, в том числе, и в неживой природе. Так мы теперь знаем, что не всякая вода замерзнет ровно при нуле и не всякая закипит ровно при 100 градусах. Вода – это субстанция со сложной внутренней макродоменной структурой, которая может существенно влиять на её свойства.

Мы также знаем, что углерод, подвергнутый запредельному сжатию, формирует алмазную кристаллическую решётку, которая так распределяет нагрузку, что дальше её уже не сжать. Казалось бы, твёрдое перешло в твёрдое, но качество радикально изменилось.

Однако, ход развития может пойти и по другому пути. Руководство фирмы может оказаться не готово к системной организации предприятия, сотрудники могут оказаться не готовы к переходу на этот уровень отношений, вся ситуация может привести к перегрузке и выбытию ключевого сотрудника, без которого фирма не может функционировать… В этом случае эволюции не произойдёт.

В теории Хаоса и в синергетике этот момент истины, когда определяется, произойдёт ли распад или эволюция системы, называется «точка бифуркации».

Точка бифуркации – критическое состояние системы, при котором система становится неустойчивой относительно флуктуаций и возникает неопределённость: станет ли состояние системы хаотическим или она перейдёт на новый, более дифференцированный и высокий уровень упорядоченности.

– Ваганов И. В., Гаврин В. С. ФИЛОСОФСКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБСУЖДЕНИЯ ПОДХОДОВ К ТЕОРИИ КРИСТАЛЛИЗАЦИИ // Международный журнал экспериментального образования. – 2014. – №6—1. – С. 155—159;

Судьба двух веток вероятности после этой точки будет различна: если в недрах старой системы обнаруживается жизнеспособный зародыш нового вида, он начнёт постепенно поглощать всё больше событий, а следовательно – и ресурсов, и расти, пока не заменит собой всю старую систему, проглотив, в том числе, и её ресурсы. Если же жизнеспособного зародыша не появится, то наступит слом, сопровождающийся, как правило очень быстрой цепной реакцией катастрофического разрушения всей системы.