Читать книгу HOMO REACTUS: человек безумный - Евгения Евдокимова - Страница 11

«Мы принимаем реальность такой,

какой нам её преподносят».

(Из фильма «Шоу Трумана» («The Truman Show»)

Множество трудов посвящено паническим настроениям по поводу управления массовым сознанием, глупости серых масс, внушаемости, управляемости, некритичности социума. Мы не возражаем против такой картины: «мы воспринимаем реальность такой, какой нам ее преподносят». Поразмыслим на тему, кто преподносит реальность. Сравните два утверждения: «реальность нам преподносят злые богачи и корпорации» или «реальность преподносят наши мысли, стремления, желания, цели, убеждения».

VII.2.1. ОРИЕНТИРЫ

«Если в голове нет дорог,

лишь направления».

Определите свое местоположение относительно ваших целей, ценностей, планов, ваши представления о вашей успешности и способностях включаться в деятельность или абстрагироваться*. Представленные ниже статьи помогут понять, является ли ваша жизнь целенаправленной системой, или какие-то из уровней системы надо «прокачать».

РАСПОЗНАВАНИЕ ЦЕЛЕЙ

«Сны – отражение реальности».

(Из книги Зигмунда Фрейда из «Толкование сновидений)

В этом исследовании есть пути: через творца и через творение. Рассмотрим путь «через творца». В следующей статье представим путь «через творение».

Исследуйте свои замыслы – замыслы, исходящие от вас. Используйте серию вопросов, представленных ниже, или сконструируйте свои.

Прошлое:

Чего я хотел достичь?

Какие цели были у меня?

Какие цели я ставил перед собой?

Какие цели ставили передо мной другие (обстоятельства, жизнь)?

Настоящее:

Чего я хочу достичь?

Какие цели стоят передо мной?

Какие цели я ставлю?

Какие цели ставят передо мной другие?

Будущее:

Какие цели я хочу ставить перед собой?

Какие цели у меня будут?

Какие цели будущее поставит передо мной?

Подобным образом можно исследовать другие аспекты, например:

Какие мечты были в детстве?

Какие страхи были в школе?

Какие фантазии были в юношестве?

Какие иллюзии были в молодости?

Выбирайте объект для исследования (характер, мечты, фантазии, иллюзии, страхи, надежды, желания, потребности) и отрезок времени (период жизни, ситуацию, состояние, настроение).

Используйте «негативную рефлексию*»: чего я не достиг; не смог достичь; что мне не позволили.

ЧТО ЕСЛИ?

Люди стремятся найти счастье. Люди хотят встретить свою половинку. Люди хотят стать инвесторами. Люди хотят открыть онлайн-школы. Люди хотят выиграть в лотерею. Люди хотят безлимитную карту. В сети говорят, что все чего-то хотят. Так ли это?

Глядя на количество курсов и программ красоты и женственности кажется, что четыре миллиарда женщин бегут по планете в поисках любимого.

Что если непреодолимое стремление найти любовь* неспроста считается кататимным синдромом (кататимией типа «фанатиков любви»), проявляющимся в виде неотвязных мыслей (по Allen, J. G., Coyne, L., & Console, D. A. Dissociative detachment relates to psychotic symptoms and personality decompensation. Comprehensive Psychiatry, 38, 327–334. – 1997.). Кататимия (греч. katathymeu – падать духом, унывать) – резкое искажение психических процессов (мышления, восприятий, воспоминаний) под влиянием аффекта.

ЦЕЛИ управляют ВАМИ =VS= ВЫ управляете ЦЕЛЯМИ

УРОВЕНЬ ДЕТАЛИЗАЦИИ

«Жизнь – как шахматная партия.

Только чёрные не совсем чёрные,

а белые не совсем белые».

(Из аниме-сериала «Код Гиас: Восставший Лелуш» («Code Geass: Lelouch of the Rebellion»)

Если вы хорошо планируете задачи, но жизнь кажется рутиной и не приносит удовольствия, вы упустили концептуальную часть планирования и не определились, зачем вы это делаете, куда стремитесь, достаточно ли реально для вас то, что вы делаете.

Если планируете каждый шаг, знаете сколько продуктов, одежды, денег, какие книги планируете прочитать, куда поехать, что купить, возможно, у вас провален операциональный уровень. Сконцентрировав внимание на деталях, вы упускаете из виду назначение действий (операций).

Если вы знаете свои таланты и способности, видите картины будущего, но не двигаетесь, возможно, у вас провал в области операционализации, вы не можете выйти за пределы концепта* идеи.

Как поведет себя человек, покупающий одежду?

«Операциональный человек», покупая одежду, будет «собирать образ».

Он определит стиль (спортивный / деловой / романтический), свой цветотип, цветовую гамму для выбранного образа. После чего будет подбирать базовые, дополнительные вещи и аксессуары.

«Концептуальный человек» начнет с контекста. Его стартовая точка не «романтический вид», а «соблазнить коллегу». Появляется область применения, потом разрабатываются инструменты освоения.

«Детальный человек»: увидел – понравилось – купил. Человек, приобретающий все, что нравится (это не вписывается в интерьер, гардероб, сезон, модные тенденции*), не видит «картины в целом». Он как велосипедист, приобретающий запчасти для трактора, потому что они «прикольные».

Застревание на этих уровнях приведет к провалу проекта. Концептуальный гений не дойдет до реализации, продолжит мечтать. Операционализатор распланирует проект, но не сможет его «опредеметить». Детализатор закопается в деталях, не построив путного.

Расширяйтесь до полноценной целенаправленной системы.

ЧТО ЕСЛИ?

Существуют текстовые программы, табличные программы, программы для формирования карт памяти (интеллект-карт), которые позволяют выстраивать иерархии задач. Раньше люди умели делать это с помощью пустых блокнотов, дневников, рисованием алгоритмов, карточек с задачами, словами.

Что если каждый может все, если воспользуется инструментами? Например, помощь сетевого сообщества, звонок другу, 50/50 (раздел задачи на первоочередные и второстепенные).

ДЕТАЛЬ =VS= КОНЦЕПТ

КОНСТРУКТОР ПЛАНОВ

«Настоящий мир вовсе не настоящий».

(Из аниме-сериала «Эксперименты Лэйн» («Experiments Lain»)

Люди придумывают проекты и бизнес-идеи. «Собрать и сдать бутылки, вырученные деньги пропить». «Построить ракету и отправиться на Марс». «Украсть цветы с газона в парке и посадить у подъезда». «Открыть фермерское хозяйство». Не существует людей, не способных к бизнес-проектам или не имеющих «бизнес-жилки».

Если бы бизнес-проекты были подобны детям и рождались «зачатые», то в каждой городской квартире было по 3–8 бизнесменов. Их бизнес-проекты были бы в плачевном состоянии. Проекты-аутисты, проекты-шизофреники, проекты с синдромом дефицита внимания, проекты с двигательной гиперактивностью, мертворожденные бизнес-идеи, бизнес с врожденной карликовостью, глухой бизнес, подслеповатый бизнес, бизнес с церебральным параличом и эпилепсией. Бизнес, пораженный грибком, вирусами, бактериями; бизнес с диабетом. Бизнес-двоечник и бизнес-хулиган. Бизнес-наркоман и бизнес-отшельник. Бизнес-истеричка и бизнес-недоучка. Много видов бизнеса.

Не существует «пустых» или «нереализуемых» бизнес-идей. Существует непродуктивное мышление, неспособное воплотить бизнес-идею. Непродуктивное – мышление, не содержащее продукта, а идею продукта или идею намека на продукт. Идею идеи продукта. Чтобы разобраться, на какой стадии застряла бизнес идея, «прорисуйте бизнес-план». Не написать, а нарисовать (слепить). Если вы чего-то не понимаете, вы опишете это чужими словами. Если вы можете нечто написать, но не можете нарисовать, вы это не понимаете. Рисование бизнес-плана поможет найти место, где «похоронена идея»; узнать, почему она не воплощается, не растет, не двигается с места, не стартует.

Проект подобен кино. Прокат найдет зрителя, если вы не допустили «провальную ошибку».

Если нет успеха, значит:

– нет проектора;

– проектор сломан;

– проектор не включен;

– пленка не вставлена в проектор;

– на пленке нет кино;

– на стене нет экрана;

– в зале нет зрителей;

– вы показываете немое кино слепым зрителям.

ЧТО ЕСЛИ?

Справедливости не существует. Справедливость невозможна. Никто не получает то, что заслуживает. Никому не достаются все блага.

Что если справедливость справедлива, и блага достаются тем, кто за ними идет? Что если слава достается тем, кто делает славные дела? Что если популярность достается тем, кто себя предъявляет?

ИДЕЯ =VS= ПЛАН

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИДЕИ

«Мысль реальна, а материя иллюзорна».

(Из фильма «Куда приводят мечты» («What Dreams May Come»)

Крупные компании, работающие оффлайн (сотрудники физически сидят в офисе) делят бизнес на части:

– собственно бизнес (основные бизнес-процессы);

– обеспечение ведения бизнеса (дополнительные бизнес-процессы).

На примере департаментов это разделение на «фронт-офис» и «бэк-офис». Фронт-офис («передний») осуществляет основную деятельность компании (инженерные решения, производство и продажа продуктов, услуг). Бэк-офис («задний») – это специалисты, поддерживающие бизнес, исполняющие латентные* функции: бухгалтерия, кадры, административно-хозяйственная деятельность.

Люди, не осуществляющие деятельность, редко видят разницу между:

– причиной и следствием,

– планированием и реализацией плана;

– планированием деятельности и осуществлением деятельности;

– планированием исследования и проведением исследования.

Этапов больше, чем два, они пересекаются. Планирование и проведение исследования – одна работа. Переложение результатов исследования на бумагу – другая работа. Внедрение результатов исследования на практике – третья работа.

Рассмотрим различия между планированием исследования и структурой исследовательской работы.

План исследования отразится в содержании итоговой работы, но он не идентичен ей. В готовой работе план занимает параграф с описанием плана. Текст исследования посвящен реализованным пунктам плана, а не плану. Пункты 1–7 из «конструктора плана исследования» попадают в пункт 4 «Конструктора текста исследования.

План не равен исследованию, исследование не равно написанию исследовательской работы.

Готовая исследовательская работа не означает практического применения. Практическая реализация модели (решения) – это новая работа.

В компаниях внедряют бесполезные системы управления качеством бизнес-процессов, регламенты, которые не работают. Тексты регламентов указывают на непонимание со стороны разработчика текста разницы между:

– концептуальным уровнем системы (идеи, планы, миссия, ценности, ресурсы);

– операциональным уровнем системы (описание бизнес-процессов, взаимодействие между бизнес-процессами, департаментами, с внешним миром (поставщики, покупатели);

– детальным уровнем (описание функций должности, ответственности, прав, обязанностей сотрудников, технологий адаптации*, ротации, обучения, развития кадров: кто чем занимается, кто за что отвечает, кто с кем взаимодействует).

Вы можете разбить систему на большее количество уровней.

Уровней абстракции столько, насколько хватает фантазии. Шесть уровней на иллюстрации. Для каждого уровня свой план и своя реализация.

Поиск проблемной области может быть единственной деятельностью предприятия по инвестициям в стартапы (начинающиеся проекты) или патенты (изобретения). Если речь идет о научной работе, то основной деятельностью будет стадия ее НАПИСАНИЯ.

Составление плана – «вертикальный процесс», программа реализации плана – «горизонтальный».

Основной деятельностью коммерческой компании является ПРИМЕНЕНИЕ, практическая реализация деятельности.

Бизнес-проект содержит аналогичные уровни с разницей, что цель смещается с поисковой или научной (учебной) на деятельностный уровень с развитием.

Фундаментальные ошибки:

– смешивание проектирования идеи с проектированием проекта. Концептуальный уровень системы определяет ее операциональный уровень. Это разные уровни: статический и динамический. Один – ИДЕЯ, второй – воплощение (реализация);

– неверное применение инструментов. STEP-анализ* хорош на этапе замысла, а не на этапе кризиса производства;

– разделение планирования бизнеса, системы управления качеством, системы обучения, адаптации, ротации персонала, программ привлечения инвестиций, программ обратной связи (аутсорсинг* для оценки состояния бизнеса) на независимые проекты, исполняемые специалистами, не поддерживающими связь друг с другом.

Среди ошибок: адаптация задач под имеющихся исполнителей вместо поиска исполнителей для существующих задач.

Рассмотрим уровни:

– концептуализирование идеи;

– планирование проекта;

– администрирование деятельности;

– экспансия* (расширение).

ЧТО ЕСЛИ?

Написано бесчисленное количество пособий по ведению бизнеса, построению моделей, написанию диссертаций, теории эффективности. Многие содержат бесценные, интересные, полезные сведения, инструменты, графики, схемы, алгоритмы, формулы.

Что если эти данные не достигают цели потому, что авторы забывают определить целевую аудиторию, область, миссию; дают советы, которым сами не следуют?

АБСТРАКЦИЯ* =VS= КОНКРЕТИКА

VII.2.2. КОНЦЕПТУАЛИЗИРОВАНИЕ ИДЕИ

«Идиотские идеи бессмертны,

каждое поколение открывает их заново!»

(Афоризм колумбийского писателя, философа Николаса Гомеса Давилы)

1. Поиск области применения.

В какой области вы можете действовать?

Со стороны творца. Если вы пишете книгу «для каждого» или снимаете фильм «для всех» или готовите еду «на любой вкус» или шьете одежду «для кого угодно», вы бог или не делаете, а мечтаете. Определите СФЕРУ деятельности. НИШУ продукта. Не можете «влет назвать» сферу применения, начните издалека. Мир делится на технарей и гуманитариев (теоретиков и практиков; экспертов и агентов). Определите первичные представления о реальности. Как вы видите реальность в общих чертах? Вы отнесли себя к технарям-практикам или гуманитариям-экспертам, теперь назовите область экспертности или практики.

Со стороны творения. Если вы не представляете рынок в терминах «СЕГМЕНТЫ рынка», зайдите со стороны продукта: определите ЦЕЛЕВЕВУЮ АУДИТОРИЮ. Опишите потребителя продукта, услуги и таланта, поделок, способностей, возможностей.

Кому вы можете быть полезны? Что вы умеете и знаете? Кому можете оказать поддержку, принести радость, помочь с решением задачи, постановкой проблемы?

Чем можете быть полезны? Забить гвоздь, посадить цветок, составить список покупок или план путешествия, устранить протечку или обидчика, наладить водосток или отношения, вынести мусор или мозг, принести радость или покупки из магазина. Что вы можете делать? Что вы можете делать для других? Что вы можете делать для себя?

Если вы не представляете портрет потребителя, опишите себя. Возраст, рост, цвет глаз, волос, количество родинок, наличие веснушек, автомобиля, дачи, хобби, профессию, страхи, желания, потребности, мечты. Напишите что-нибудь. Кто тот человек, который делает то, что вы делаете? Кто тот человек, которому может нравиться столярка, готовка, шитье, консультации – то, чем вы занимаетесь?

В процессе реализации проекта вы восполните пробелы и вычислите недостающие данные, поймете, чем отличаетесь вы от ваших потребителей.

2. Конструирование идеи, замысел.

Что вы можете делать в выбранной области?

Предположим, что вы занялись садоводством. Как выращивать из семян плоды? Простая задача. Посадил, полил, подождал, собрал. Рассмотрим замысел детально. Замысел – это контур, набросок, эскиз, ФОРМА без содержания.

Чтобы превратить контур в живой проект, наполните его содержанием, впишите в контекст, придайте объем, направление и импульс движения.

Что вы могли бы создавать (выращивать, чинить, строить, разбирать, устранять)?

3. Наполнение замысла содержанием.

Планирование проекта необходимо, чтобы сделать эскиз более реальным, приблизить его к воплощению. Определим СОДЕРЖАНИЕ и МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ деталей замысла. Если это семена, определимся с их принадлежностью. Не семена «вообще», а «семена марихуаны». Не плоды «вообще», а «плоды ёлки трансатлантической». Если это «комплектующие», определим сферу их использования, например, «комплектующие к аквариумным фильтрам для морской воды». Если это «сборка компьютеров», определимся с производными, например, «сборка из деталей китайского концерна «спайс-Y» мощностью до класса игровых».

Эта стадия – симбиоз* предыдущих, наложение замысла на область.

Где вы можете применить то, что умеете, в каком количестве?

4. Структурирование.

Сопоставим сформулированное содержание с реальностью. Если вы запланировали разводить белых медведей, есть у вас в распоряжении Арктика? Установите СВЯЗИ проекта с реальностью, возможностями, способностями, амбициями, притязаниями, желаниями. Оживите проект. Поможет инвентаризация внешних ресурсов: денежных средств, земли, оборудования, партнеров, инвесторов, соратников и группы поддержки. Какие у вас ресурсы, инструменты, помощники, единомышленники?

Речь идет о ресурсах и вопросах: «Насколько реален для вас проект? Насколько проект вписывается в вашу реальность? Насколько возможно исполнение задуманного в реальности?» Если «картинка проекта» отделена от реальности, не вписана в реальность и представляет «сухие» чертежи и планы, то является «плоской», абстрактной, безжизненной. «Вдохнуть жизнь» в проект можно поместив в проект жизнь (себя).

Насколько вы способны видеть визуальную картину «себя в проекте» или «проекта в вас»? Вы можете видеть себя с лопатой в руках, сажающего яблоню или с корзиной в руках, собирающего урожай? Вы можете видеть себя в кресле руководителя фермерским хозяйством, наблюдающим из окна сбор урожая? Вы внутри проекта или проект внутри вас?

Добавьте измерение* – вас. Сделайте «3D-реальность». На пересечении области, замысла и вашей реальности образуется 3-мерная картина.

5. Оживление.

Как понять, что проект для вас не реален: вы видите картинку с собой внутри проекта (представляете, как сбираете урожай, рисуете картину, пишете сценарий), но тот, кто в проекте, и вы – не одно лицо. Вы можете увидеть «картинку со стороны», диссоциироваться, абстрагироваться (отдалиться, наблюдать со стороны). Но не можете ассоциироваться, слиться, поместить себя внутрь проекта, видеть проект от первого лица, изнутри.

Как сделать проект реальным (поместить себя внутрь, оживить проект)?

1. Прикоснитесь (физически) к деталям проекта. Если хотите рисовать, отправляйтесь в магазин художников, трогайте холсты, рамы, баллоны и тубы с красками, кисти. Отправляйтесь в музей, рассматривайте картины. Отправляйтесь в парк, смотрите, как рисуют художники.

2. Рисуйте проект. Нарисуйте себя рисующим картину (собирающим урожай, пишущим сценарий, вяжущим шарф). Вылепите себя из пластилина в рабочей обстановке: ваша фигурка, ваш пластилиновый холст, кисти, мольберт.

3. Получите обратную связь: что знакомые думают о вашем проекте и вашей роли в нем. Как они видят ваши способности и возможности, сильные и слабые стороны; какие угрозы, риски и возможности предоставляет рынок; сможете ли вы с ними справиться.

4. Ищите страхи и вторичные выгоды от неуспеха.

Что случится (произойдет, испортится), если я стану фермером (художником)?

Почему мне важно не добиться успеха (не стать фермером, художником)?

Кому выгодно, чтобы я не добился успеха?

6. Видение.

Если вы «видите» реальность проекта, можете увидеть проект изнутри от первого лица, абстрагируйтесь и посмотрите на проект снаружи. Опишите картины реальности: существующую и желаемую. Вы сформулировали портрет потребителя, область распространения продукта, содержание продукта, инвентаризировали ресурсы, установили связи, исходя из того, что есть на сегодняшний день. Введите фактор времени. Сформулируйте (представьте, опишите) реальность проекта в будущем времени, когда вы достигнете желаемого состояния. Опишите идеал проекта, составьте КАРТИНУ будущего. Опишите потребителя, область распространения, содержание продукта, ресурсы и связи через год (пять лет).

Кто будет пользоваться вашими услугами через три года? Кто будет покупать ваши продукты в следующем сезоне? Сколько у вас будет акров земли через пять лет? Выберите время в будущем и опишите идеальное состояние проекта, к которому вы стремитесь и планируете достичь.

До этого этапа бизнес-идеи маложизнеспособны из-за отсутствия необходимых частей уравнения. Вы можете рассчитать расход бензина, если вам известен «пункт А» (реальное положение идеи), «пункт Б» (идеальная картина проекта) и транспортное средство (ваша реальность).

Если у вас нет «пункта Б», вы не едете.

Качественно разработанная ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА БИЗНЕСА сэкономит деньги и время, она станет:

– СМК (системой менеджмента качества), системой ключевых показателей эффективности;

– сайтом проекта (внешним сайтом-презентацией продукта и внутренним сайтом для сотрудников / подрядчиков / партнеров / инвесторов);

– мотивационной программой (когда сотрудники понимают, чем они занимаются, какова их роль в результате; их «видение» своей роли меняется в сторону увеличения продуктивности / эффективности; чувство сопричастности к миссии творит чудеса;

– программой развития (ротации) для сотрудников, так как наглядность проекта позволяет видеть, где они могут себя применить; какие навыки требуются для реализации задач;

– доступность этапов проекта служит ресурсом для коррекции, возможностью для получения обратной связи без привлечения экспертов, кризис-менеджеров.

ЧТО ЕСЛИ?

В советском мультике гриф пытается научить страуса летать, говоря ему: «лучше один день потерять (на учебу), чтобы потом за пять минут долететь». «Я же сказал – полетели, а не побежали». «Давай, страус, пошел! Работаем, работаем!».

Что если люди в отличие от страусов умеют летать? Что если полет фантазии равнозначен концептуальному планированию, наивысшему уровню абстракции?

ИДЕЯ =VS= КАРТИНА

VII.2.3. ПЛАНИРОВАНИЕ

«Лучшие из моих бизнес-идей возникли,

когда меня плохо обслуживали».

(Высказывание основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона)

Этап 1. Описание хода проекта.

У вас есть необходимые «НЕИЗВЕСТНЫЕ», приступайте к СОСТАВЛЕНИЮ уравнения. ШАГИ планов меняются в зависимости от проекта. В проекте занято несколько участников, которые действуют в соответствии с задачами, если они осведомлены о задачах.

Бизнес-партнерства устраиваются по принципу «сядем в лодку, там решим, куда грести», то есть являются «беспринципными». Есть виды сотрудничества, где люди не договариваются о направлении: сидя в лодке, гребут в разные стороны. Такие виды сотрудничества являются маскировочными, осуществляют прикрытие для решения иных задач, чем бизнес. Сотрудничество-«антиСОТРУДНИЧЕСТВО» – это психологический, а не экономический феномен. Оно необходимо для отыгрывания садистических и мазохистических тенденций, «проигрывания подавляющих игр», «разрядки стресса».

Если вы ожидаете, что партнеры, коллеги, подчиненные, подрядчики осуществят план, не зная плана, вы – прапорщик.

Если ваш план реализовывается при условии, что плана нет, вы – волшебник.

Какова последовательность шагов в реализации проекта?

ИМПРОВИЗАЦИЯ =VS= ПЛАН

Этап 2. Операционализация шагов проекта.

«Проектирование реализации» отличается от «проектирования идеи», как если речь идет о проектировании вас или о проектировании вашего продукта. Эта стадия является «планом внутри плана», «квадратным корнем из плана», его операциональной частью. Разворачивание бизнес-идеи в реальность не является последовательным процессом, расположенным в качестве серии шагов на линии времени.

Вы «ныряете в прошлое» для оценки ресурсов, «отправляетесь в будущее» для прогнозирования рисков, «сворачиваете в сторону» для поиска дополнительных возможностей, «возвращаетесь назад» для коррекции плана, исходя из новых данных. Помимо временной нелинейности проект содержит пространственную нелинейность. Внутри программ содержатся подпрограммы, пункты которых могут дробиться на подпункты. Нелинейность придает картине ОБЪЕМ, видение из плоского превратится в «3D-видение». Нужно иметь многомерное (объемное) видение.

Как соотносятся между собой задачи планирования и воплощения?

ЛИНЕЙНОСТЬ =VS= ФРАКТАЛЬНОСТЬ

Этап 3. Очеловечивание.

Если вы хотите, чтобы исполнялись ваши задачи, то стадия поиска исполнителей наступает после того, как сформулированы задачи. Если вы не уверены, чего хотите; если не можете сформулировать задачи или расположить в иерархии значимостей и распределить по приоритетам, вынесите этот этап перед «замыслом». Найдите людей, с которыми вам легко и продуктивно, идите с ними в баню, где может родиться совместный план.

Оживите РАСШИРЕНИЕ, приклейте фото исполнителя и сроки исполнения к каждой задаче.

Кто будет исполнять ваши поручения, обеспечивать реализацию ваших задач?

ДОЛЖНОСТИ =VS= ЛЮДИ

ЧТО ЕСЛИ?

Иногда под задачи находятся исполнители. Иногда под людей формулируются задачи. Представьте, что у вас есть описание запланированных задач и описание навыков ваших знакомых. Представьте, что вы умеете пользоваться функциями обработки массивов данных в Excel, и выясняете, что под каждую задачу подходят несколько знакомых.

Что если в результате регулярной взаимопомощи можно создать бизнес?

VII.2.4. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

«Неспособность очнуться от мечтаний

или неспособность мечтать —

как ты думаешь, что хуже?»

(Из аниме-сериала «Темный дворецкий» («Kuroshitsuji»)

В отличие от проектирования идеи, которая может быть распределена линейно во времени, проектирование деятельности требует параллельных линий времени. Первоочередные и второстепенные процессы и операции происходят одновременно. Эта часть деятельности нуждается в критериях и показателях исполнения и эффективности, в этой области разрабатывают системы управления качеством, системы ключевых показателей эффективности и подобные.

Основные операции

Смыслообразующая деятельность компании представляет разработку и предоставление продуктов и услуг. В производственной компании базовые, ядерные процессы – это закупки, производство (выращивание), сбыт (реализация).

В образовательной компании основой являются процессы обучения; в медицинской – предоставление лечения; основной продукт рекламного агентства – маркетинг, продвижение. Продукт печатной фабрики – книги, сувенирная продукция.

Дополнительные операции

У компании бывает несколько видов сопутствующих бизнес-процессов. Садоводы могут продавать не только фрукты, но и семена, саженцы, технологии выращивания, патенты на сорта, франшизы на бизнес-модель, результаты исследований, курсы обучения садоводству.

Операции обеспечения бизнеса

«Бэк-офис», специалисты по поддержке бизнеса осуществляют «второстепенную» деятельность, которая позволяет функционировать деятельности компании.

Сюда входят финансовое управление, кадровая служба, специалисты по хозяйственной деятельности.

Операции обеспечения развития

Есть поговорка «кадры решают всё». Поиск специалистов может быть основной деятельностью кадрового агентства. Специалисты, профессионалы, эксперты оптимизируют работу компании, продвигают продукты, становятся ходячей рекламой услуг, увеличивают эффективность, повышают продуктивность.

Передовые компании выращивают и обучают специалистов. Популярны корпоративные университеты, созданные для обучения своих сотрудников. Потом они трансформируются в дистанционные курсы обучения для сторонних специалистов. Компании отдавали на аутсорсинг (сторонним экспертам) исследования рынка, обучение сотрудников, продвижение услуг. Сейчас отдают на аутсорсинг бухгалтерию, управление данными и переключаются на анализ рынка, формирование спроса, разработку технологий, самостоятельное обучение.

ЧТО ЕСЛИ?

Развивая сотрудников, мы узнаем новые технологии. Обученные сотрудники развивают бизнес и окружение. Приносят новые идеи, придумывают новые проекты.

Что если основной деятельностью компаний было бы развитие, а не производство продуктов и услуг?

РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ =VS= РАЗВИТИЕ РЕАЛЬНОСТИ

VII.2.5. ЭКСПАНСИЯ

«Сознание, однажды расширенное полученным опытом,

никогда не сузится до прежних размеров».

(Высказывание швейцарского химика и литератора Альберта Хофмана)

Стадия расширения. Представьте проект как динамическую саморазвивающуюся систему, потребляющую ресурсы извне и имеющую миссию, не связанную с функциями системы.

У проекта есть пределы, обусловленные притязаниями и возможностями. Сделайте пределом ЗАПРЕДЕЛЬНОСТЬ, чтобы проект «прорастал» за собственные границы, чтобы он получал ресурсы и дарил пользу миру.

Наличие миссии возможно не только для крупных корпораций, которые инвестируют в благотворительные проекты. Человек, имеющий полезный опыт, может им поделиться в блоге или на странице. Курсы по открытию онлайн-школ и написанию книг дают понять, что каждый может научить, поведать о полезном (приятном, ценном) опыте и способах «оптимизации* реальности».

Получайте от мира. Дарите миру.

Метафора в помощь. Проект – корабль, который осуществляет движение благодаря проходящему сквозь него потоку воды. У него есть ресурсы – двигатели и топливо для двигателей. Корабль имеет сеть внутренних трубопроводов, сконструированную, чтобы попадающая через водозаборные отверстия вода переливалась по спиральным каналам, что усиливает скорость потоков. В общем резервуаре потоки приводятся в однонаправленное столкновение, что усиливает мощность совмещенного потока. Каскады образуют сильный и быстрый поток. Поток изливается из корабля, обеспечивая ускорение движения. Благодаря потоку заряжаются бортовые аккумуляторы, которые корабль использует при маневрировании. Топливные двигатели используются при штиле и разрядке аккумуляторов.

Капитан, зная, что получает ресурсы от мира, в качестве благодарности хочет что-то дать миру. Он инвестирует часть прибыли в исследовательские проекты. Благодаря его инвестициям изобретен способ озеленения пустыни. Инженер, вдохновленный инновационным водяным двигателем, изобретет камень, извлекающий воду из воздуха. Он разрабатывает систему отверстий, углублений и соединяющих ходов, которые с помощью лазера прожигаются в цельной породе. Благодаря температурным скачкам конденсат скапливается в углублениях, стекает в крупные полости, и камень «водоточит». Он предлагает технологию преобразования песка в каменные фульгуриты*, аналогичные кускам цельной породы, с помощью лазера и управляемых элетрохимических реакций. Использует модификаторы (примеси) к песку и энергетически малозатратные установки, генерирующие высокое напряжение путем искусственно созданного фазного перекоса электричества.

Если без шуток, мы предлагаем избавляться от экономического эгоизма. Желание присваивать прибыль от проекта понятно и обосновано. Но оно является препятствием для расширения, развития, экспансии во внешнюю реальность.

Существо участвует в обмене, берет и отдает. Овцы получают траву для пропитания, отдают за это шерсть, мясо, потомство. Мы являемся участниками обмена. Разница: мы обменом управляем, или обмен управляет нами. Человеческая «прошивка» такова, что он получает ресурсы мира, когда принимает идею «инвестирования в мир», отдачи.

Метафора в помощь. Представьте бусину с односторонним отверстием. Вы не можете протянуть нить, если есть вход, но нет выхода.

Эту уловку используют продавцы «состояния потока». Они демонстрируют «бесплатное служение», дары вам и миру. Создавая иллюзию потока, они получают обмен. Настоящий, не иллюзорный поток вы найдете там, где есть продукт, нечто свое, самосозданное, годное для обмена, что вы можете использовать в отсутствие продавца. Если продавцы потока построили монастырь, изобрели способ прививки растений, утраивающий урожай, научили колорадских жуков есть сорняки вместо картошки, тогда им можно доверять.

ЧТО ЕСЛИ?

Мир меняется. Вселенная расширяется, люди разрастаются. Люди больше не являются приверженцами профессии, места работы, места жительства. Происходит увеличение распределения вложений, потребностей, интересов, применений, амбиций. Люди расширяют сферы влияния, виды бизнеса.

Что если расширение неизбежно?

ЭФФЕКТИВНОСТЬ =VS= ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ

Мы рассмотрели организацию бизнес-процессов, конструирование идей и планов, уровни абстрагирования (отдаления-приближения) при рассмотрении идеи, проекта. Рассмотрим идею продукта, создания продукта, состояния созидания, состояния потока.