Читать книгу 100 ключевых моделей и концепций управления - Фонс Тромпенаарс - Страница 9

ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ

Как создать богатство за счет привлечения в качестве клиентов четырех миллиардов людей, находящихся в основании финансовой пирамиды?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

В экономической теории «основанием пирамиды» называют крупнейшую и беднейшую социально-экономическую группу, в которую входят около четырех миллиардов человек, живущих на несколько долларов в день или даже меньше. Традиционная логика подсказывает, что с этим «сегментом рынка» вряд ли можно вести какой-то бизнес. Но К. К. Прахалад вместе с учеными Стюартом Хартом и Алленом Хаммондом опровергает эту логику, показывая, как можно стимулировать общую покупательную способность этой группы, если у вас есть доступ к таким жизненно важным ресурсам, как деньги, телекоммуникации и энергия.

Исследователи делятся простым наблюдением: поскольку в основании пирамиды сосредоточена большая покупательная способность, которую никто еще не задействовал, частные компании могут обеспечить бедным определенный уровень благополучия и, таким образом, помогут им избавиться от бедности. Прахалад считает, что ведущую роль в этом процессе должны играть крупные многонациональные корпорации, которые смогут найти в основании пирамиды и славу, и богатство. По его мнению, в этом секторе откроются большие возможности для бизнеса, если компаниям удастся преодолеть традиционные барьеры.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ

Прахалад предлагает использовать двенадцать составных элементов, помогающих бедным людям использовать свою покупательную способность. Решения в этой области должны:

1) быть недорогими;

2) объединять старые и новые технологии;

3) масштабироваться и подходить для разных стран, культур и языков;

4) быть безопасными для окружающей среды;

5) основываться прежде всего на функциональности, а не на форме;

6) ставить во главу угла инновационные процессы;

7) опираться на неквалифицированный труд;

8) развивать потребителей;

9) работать в неблагоприятной обстановке;

10) подходить для разных интерфейсов;

11) быть доступными как в сельской местности с низкой плотностью населения, так и в городской среде с очень высокой плотностью населения;

12) подходить для быстрой эволюции.

РЕЗУЛЬТАТЫ

С 2002 года, когда идея, стоящая за моделью «основания пирамиды», была впервые представлена, ее приняли по всему миру. Один из первых примеров бизнеса с бедными, выгодного для всех заинтересованных сторон, реализовал экономист и банкир из Бангладеш, лауреат Нобелевской премии мира Мухаммад Юнус. Он развил концепции микрокредитования и микрофинансирования – небольших займов для предпринимателей, которые слишком бедны, чтобы получить традиционные банковские кредиты. К другим примерам можно отнести умеренный успех автомобиля Tata и Hindustan Lever Ltd., одной из крупнейших дочерних компаний Unilever.

КОММЕНТАРИИ

Критики утверждают, что теория «основания пирамиды» слишком хороша, чтобы быть правдой. Карнани считает, что это «в лучшем случае безвредная иллюзия, а в худшем – опасное заблуждение» (Karnani, 2006). Аргументы в поддержку теории полны неточностей и ошибок. Кроме того, теория не получила особых подтверждений, за исключением успеха в сфере микрокредитования (Kay and Lewenstein, Harvard Business Review, апрель 2013).

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Karnani, Aneel G. (2006) ‘Fortune at the Bottom of the Pyramid: A Mirage’, Ross School of Business Paper No. 1035, доступна в Social Science Research Network.

London, T., Hart, S.L. (2011) Next Generation Business Strategies for the Base of the Pyramid: New Approaches for Building Mutual Values, Upper Saddle River, Pearson.

Prahalad, C.K. (2004) Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty through Profits, Philadelphia, Wharton School Publishing.