Читать книгу Тест-драйв собеседования. Как превратить собеседование в эффективные переговоры - Ирина Добрынь - Страница 4

Пожалуй, самое важное в прохождении собеседования, это подготовка к нему. Здесь нужно подготовиться по следующим моментам:

→ Самопрезентация;

→ Ответы на стандартные вопросы;

→ Информация о компании.

Стандартных вопросов мы коснемся чуть позже, а сейчас сосредоточимся на самопрезентации и сборе информации.

Самопрезентация

Очень часто (особенно в небольших компаниях) собеседование начинается с предложения рассказать о себе, о своих самых главных достоинствах, или о чем-то подобном. Это стандартный вопрос, на который заранее должен быть подготовлен хороший запоминающийся ответ. Вы как соискатель просто обязаны знать и уметь рассказать о себе.

Предлагаю сразу же перейти к практике. Ответьте письменно на вопросы (самостоятельно или с помощью человека, который хорошо вас знает):

– Мои главные достоинства (Топ 3—5 главных вещей обо мне, которые должны запомниться собеседнику);

– Мои главные достижения на прошлых местах работы (за последние 3—5 лет);

– В чем я хорош (истории и примеры, которые показывают, что я супер-профи и идеально подхожу под эту должность);

– Направление личностного и профессионального развития (на сложный вопрос «расскажите о ваших недостатках» можно ответить стратегически: превратить рассказ о недостатках в рассказ о том, в чем вы собираетесь в ближайшее время развиваться, какие шаги уже сделаны в этом направлении);

– Необычные задачи (какие необычные задачи на прошлых местах работы стояли передо мной, и как я их преодолел);

– Моя жизненная и рабочая философия (как я работаю с возникающими проблемами, как справляюсь с вызовами, что и кто меня по-настоящему вдохновляет);

– Мои краткосрочные и долгосрочные цели (как занимаемая должность поможет мне в их достижении, почему именно мне нужно здесь работать?).

Изучение компании

Что необходимо знать об организации, в которую вы идете на интервью?

Изучите сайт компании:

– Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?

– Где и кому реализуются продукция и услуги?

– Сколько лет существует?

– Насколько изменились задачи компании со времени ее существования?

– Стабилен ли состав руководства, как часто меняется?

– Каков юридический статус организации?

– Были ли попытки поглощения организации другими фирмами?

– Получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три года?

– Проводилось ли сокращение штата за последние три года? Почему?

– Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?

– Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?

– Каковы отзывы прессы об организации?

– Каково отношение к служащим в данной организации?

– Какие новые проекты разрабатываются в организации?

– Организация базируется внутри страны или имеет партнеров (отделения) за рубежом?

– Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?

Также необходимо изучить, что выдают Яндекс и Google на запрос об этой компании, и нет ли ее названия в списке «черных» работодателей.

Простите за банальность, но я не могу этого не написать. Пожалуйста, будьте осторожны с небольшими компаниями, где нет официального трудоустройства или «серая» зарплата. Да, на современном рынке труда сложно найти достойную компанию с хорошим уровнем дохода. Но работа без оформления – это очень большой риск: вас можно легко «кинуть» на деньги, вынудить работать внеурочно без компенсации, отпуск и больничные – за свой счет, и так далее.

К сожалению, мой опыт в этом вопросе очень горький: слепо доверяя людям, я не заботилась о себе. В следствии чего работала бесплатно по несколько месяцев и уходила ни с чем. Не повторяйте мои ошибки. Если зарплату задерживают более, чем на две недели, смело прощайтесь с работодателем. Лучше провести месяц в поиске работы, чем на работе, где тебя используют и все равно оставят без зарплаты.

Узнайте, как будет проходить собеседование:

– С кем я буду беседовать (будущий руководитель, менеджер по персоналу, кто-то из сотрудников компании). Заранее по возможности узнайте их имена и должности, это можно сделать на сайте. Если компания небольшая, вы можете уточнить по телефону или по e-mail с кем будете проходить собеседование. Это можно сделать сразу после того, как вас на него пригласят.

– В каком формате будет проходить собеседование. Есть разные виды собеседований: беседа один на один, групповые задания, письменный тест, личная презентация и т. д. После того, как вы поинтересовались, кто будет рассматривать вашу кандидатуру, стоит также узнать, в какой форме будет происходить собеседование. Это избавит от неприятных сюрпризов.

– Сколько продлится собеседование. Это действительно важно знать, особенно, если в этот день назначено несколько собеседований. Даже если вас пригласили на простую беседу, события могут развернуться непредсказуемо: например, вас решат сразу представить вышестоящему руководству, и встреча затянется на несколько часов.

– Что нужно взять с собой. Когда вы узнаете, в какой форме будет проходить собеседование, станет ясно, что взять с собой, кроме копии резюме. Например, вам могут понадобиться образцы ваших работ или какие-то свидетельства достижений, указанных в резюме. Также важно знать, нужно ли сразу приносить трудовую книжку (иногда работодатели действительно просят ее показать).

– Есть ли в компании дресс-код. Это вполне уместный вопрос, который поможет сформировать гардероб для собеседования.

Перед собеседованием

– Точно рассчитать время и приехать заранее (на 20—30 минут). За это время можно найти вход (если это промзона или сложный бизнес-центр), найти парковку, немного застраховать себя от пробок и других неожиданных ситуаций в дороге, и так далее. Также идеально было бы настроить маршрут в программе на телефоне, чтобы точно попасть в нужное место.

– Продумать гардероб. Повторюсь – если есть возможность, необходимо заранее узнать, как одеваются сотрудники в офисе. Если в компании свободный, неформальный стиль одежды, то деловой костюм будет смотреть вычурно. Или наоборот, в то время как все сотрудники будут одеты «с иголочки», строго и официально, вы придете в толстовке и джинсах, и сразу испортите мнение о себе.

– Прочитать самую современную книгу по своей профессии, которую только можно найти. Это даст самые свежие знания, которые можно будет продемонстрировать на собеседовании. Кандидаты, которые знают о последних тенденциях отрасли, выглядят более компетентными, чем те, кто застрял в прошлом.

– Начать работать еще до собеседования. Это реальный работающий совет. Часто случается так, что кандидаты еще на этапе подготовки к собеседованию придумывают идеи по поводу продвижения товаров или услуг компании, и приходят уже с готовыми предложениями по тому, каким образом можно усилить работу компании. Даже какие-то небольшие реальные шаги в этом направлении гораздо лучше красноречивого резюме. И конечно, на работодателя производят большое впечатление.

Взять с собой

– Документы. Обязательно: паспорт, диплом и другие документы об образовании, трудовая книжка. Они могут и не понадобиться, но от этого невозможно застраховаться. Резюме обязательно должно быть в твердом файле и ни в коем случае не помятым.

– Блокнот и ручка. В блокноте непременно должны быть чистые листы, а ручка должна быть исправной.

– Бумажные платки и влажные салфетки. Протереть руки после общественного транспорта, высушить вспотевшие ладони – иногда так случается, поэтому всегда нужно иметь с собой для подстраховки хотя бы пачку бумажных платков.

– Чистящая губка для обуви. Испачкать обувь – это дело нескольких секунд, а впечатление она может произвести неприятное. Маленькая губка с полирующей жидкостью решит проблему.

– Зонт. Погода может быть непредсказуемой. Лучше перестраховаться, и если есть возможность, взять с собой зонт. И как минимум, накануне собеседования поинтересоваться прогнозом погоды.

– Освежитель дыхания. Освежающие конфеты, жевательная резинка, мятный аэрозоль – неважно, как вы это сделаете, но запах выпитого кофе, выкуренных сигарет, не говоря уже о съеденном обеде может сказать больше, чем вы хотите.

Рекомендации

Рекрутер может попросить список людей, к которым можно обратиться за рекомендациями. Необходимо быть готовым предоставить этот список. Рекомендателями должны быть люди, с которыми вы работали последние 2—3 года. Но не рядовые сотрудники, а люди, которые были выше по должности и статусу.

С рекомендателями необходимо заранее созвониться и проговорить основные вопросы (провести небольшое интервью, договориться о том, каким образом они будут отвечать на эти вопросы). Если отношения с рекомендателем достаточно хорошие, то он скорее всего будет готов помочь.

Вероятно, вашему рекомендателю могут задать следующие вопросы:

– Какие рабочие взаимоотношения были у вас, какую должность на тот момент занимали оба?

– Как долго проработали вместе?

– Расскажите кратко о сильных и слабых сторонах кандидата (то есть о ваших).

– Как слабые стороны кандидата сказывались на работе?

– Каковы главные достижения?

– Приведите пример, когда кандидат брал на себя инициативу?

– Как вы оцениваете его как менеджера по 10-балльной шкале? Можете привести пример такой оценки?

– Насколько эффективно он работал в команде (развивал команду, если должность была руководящая)?

– Как вы оцениваете его профессиональные знания и качества по 10-балльной шкале? Можете привести пример?

– Справлялся ли кандидат с задачами в срок? Можете привести пример?

– Как кандидат относится к критике и работе под давлением.

– Успешен ли кандидат в принятии решений? Можете привести примеры его решений и то, как он их принимал?

– Вы бы взяли его снова на работу? Вы бы хотели работать с этим человеком снова? Вы бы работали у него в подчинении? Почему да или нет?

– Как вы оцениваете его характер и персональные ценности? Почему?

– Каков он в сравнении с остальными сотрудниками на такой же должности? Почему он сильнее или слабее?

– Как вы бы оценили общую производительность этого кандидата по 10-балльной шкале? Что потребуется, чтобы поднять производительность на 1 балл?

– Какой совет вы можете дать этому человеку?

Да, вопросов много. Чем выше должность, тем больше шансов, что потенциальный работодатель будет проверять вас «по всем фронтам». Поэтому лучше встретить его вопросы во всеоружии и качественно подготовить своего рекомендателя.

Если нет такого руководителя, чьи контакты можно оставить, есть другой вариант. Договоритесь с бывшим коллегой, с которым сохранены хорошие отношения, который был неформальным руководителем или чуть старше вас по должности.

Дополнительно

Экстраверту на интервью следует:

– Забыть о яркой, вызывающей одежде;

– Воздерживаться от долгих эмоциональных и подробных рассказов о чем-либо. Достаточно чётко и лаконично ответить на поставленный вопрос;

– Следить за жестикуляцией;

– Умерить громкость голоса;

– Строить свою речь на основе логики, а не эмоций и ассоциаций.

Интроверту рекомендуется:

– Перед собеседованием потренироваться с близкими и друзьями развернуто отвечать на типичные вопросы интервью (о причине смены работы, о своих профессиональных навыках и пр.);

– Во время интервью смотреть в глаза собеседнику;

– Не крутить в руках посторонние предметы (ручку, кольцо и т.п.);

– Почаще улыбаться;

– Чтобы не допускать возникновения пауз в разговоре, использовать в качестве шпаргалки-конспекта собственное резюме.