Читать книгу Тест-драйв собеседования. Как превратить собеседование в эффективные переговоры - Ирина Добрынь - Страница 6

Есть всего три вопроса, ответы на которые хочет получить рекрутер во время собеседования:

– Сможет ли кандидат выполнять данную работу?

– Будет ли кандидат выполнять эту работу?

– Впишется ли он в корпоративную культуру компании?

Готовность к собеседованию – это быть готовым предоставить ответы на эти вопросы, в каком бы виде они не задавались.

Профессиональные навыки

«Сможет ли», – это вопрос профессионализма. Здесь нам пригодятся «все карты»: не известно, какую из них предпочтет выбрать рекрутер.

Далее мы поговорим о видах интервью, которые призваны выявить профессионализм кандидата. Это будут и проективные вопросы, и выявление ключевых компетенций, и кейсы. Настоятельно рекомендую письменно выполнять все задания. Самое главное – самому себе честно ответить на вопрос: смогу ли я выполнить конкретные обязательства? Если нет, то что мне в этом поможет?

В этом небольшом разделе хочу порекомендовать использовать метод SWOT-анализа. Это отличная техника на выявление слабых и сильных сторон, возможностей и угроз. Также она позволяет увидеть себя как кандидата на конкретную должность со стороны, а так же составить план укрепления своих слабых сторон и более эффективного использования сильных. Подробное описание есть в моей книге «Я + работа = любовь».

Мотивация

«Будет ли кандидат выполнять эту работу» – очень актуальный вопрос мотивации. Каждый работодатель стремится найти такого сотрудника, у которого есть мотивация работать, которого не надо заставлять. Большая часть вопросов на собеседовании сфокусирована на мотивации. Если профессионализм можно «подтянуть», то нежелание человека работать исправить практически невозможно.

На этот вопрос нет универсального ответа. Невозможно придумать единственно верную формулировку, которая подойдет ко всем вакансиям.

Давайте разберем мотивацию по пирамиде Маслоу. Наверняка многие из вас с ней знакомы. Прямо сейчас ответьте себе честно на вопрос: для чего вам нужна работа?

– нужны деньги на еду, жилье и одежду?

– важны стабильность и комфорт?

– хочется делать общее дело в команде единомышленников?

– важно признание и достижения?

– хочется творчества?

– не хватает гармонии и красоты?

– прицел на личностный рост, развитие и движение в сторону призвания?

Пирамида потребностей А. Маслоу

Уровень 1: физиологические потребности. Если человеку негде жить и нечего есть, то его мотивация на первом уровне – физиологические потребности. Для кого-то выживание – это образ жизни. Для кого-то – временный этап (всякое в жизни случается, и никто не застрахован от того, чтобы временно пойти поработать кассиром в «Пятерочку»). Главное самому осознавать: на сегодняшний день моя мотивация – это деньги, чтобы выжить и встать на ноги. Но это временно, и это только первый этап.

«Выживание», как мы помним, это «бежевый» уровень спиральной динамики.

Для таких людей подойдет работа с еженедельными (или ежедневными) выплатами. Скорее всего это будет низко квалифицированный труд. Работодатели с более серьезными позициями чаще всего отсекают кандидатов, у которых мотивация на первом уровне. Потому что обычно такие люди ориентированы только на заработок (и желательно на быстрый заработок). Они готовы «продаться» любому работодателю, который больше заплатит. А значит, нет смысла вкладываться в рост и развитие такого сотрудника – все равно он скоро уволится. Не факт, что это произойдет, но факт, что этого боятся работодатели.

Если вы понимаете, что на данный момент находитесь на первом уровне, есть два выхода. Первый – искать работу, которая закроет ваши физиологические потребности, немного встать на ноги, параллельно учиться-развиваться, чтобы в будущем перейти на новый уровень. Второй вариант – искать стабильную работу (второго уровня), при этом подготовиться к вопросам работодателя заранее, чтобы не выдать себя. Это не ложь, это осознанный шаг по изменению собственной мотивации, по повышению уровня жизни.

Ни в коем случае не перепрыгивайте уровни! Например, с первого на пятый. Во-первых, вас сразу разоблачат, а во-вторых, вы скорее всего не потянете: если у вас не закрыта потребность в ежедневной еде и вы «живете под мостом», то у вас не будет никакой радости от творчества и самоактуализации. Бедные художники счастливы только в сказках или в каких-то очень исключительных примерах. На самом деле лучше закрывать свои потребности постепенно. И не врать!

Уровень 2: безопасность, стабильность. У человека есть еда и жилье, деньги на проезд и даже на новый костюм, но он хочет, чтобы результат закрепился. Поэтому ему нужна стабильная работа с «белой» зарплатой и социальными гарантиями.

Собственно, этим все сказано. Стабильная компания ищет стабильных людей. Тех, которые умеют справляться со сложностями, не импульсивны и не слишком эмоциональны. Выражаясь языком спиральной динамики, это «синий» уровень. Если вы относите себя к «синим», то вам нужно искать «синюю» компанию.

Уровень 3: социальные потребности. Когда в жизни все стабильно и удовлетворительный уровень комфорта, становятся важны другие категории: коллектив, общение, командная работа, поддержка, общее дело. Уже недостаточно работать просто за деньги. Если отношения внутри коллектива работнику не понравятся, он спокойно уволится и найдет более подходящий вариант.

По спиральной динамике это «фиолетовый» уровень – человеку важно быть частью команды.

Уровень 4: потребность в уважении и признании. Чем «выше» мы поднимаемся по пирамиде потребностей, тем выше становятся запросы. На этом уровне для человека важен профессиональный рост и карьера. Он хочет делиться своими знаниями и опытом. Важно, чтобы все это подкреплялось деньгами и повышением социального статуса. Вероятнее всего по спиральной динамике это «оранжевый» уровень – ориентация на достижения. Если это вы, то и компания должна быть соответствующая – позволяющая расти профессионально и финансово.

Перед тем, как отправлять резюме, очень важно убедиться, что компания имеет все ресурсы, чтобы «закрыть» ваши потребности. Если для вас действительно важен карьерный рост, то вам не подойдет «семейный бизнес» или маленькая компания с бессменным руководством.

Конечно, компания вашей мечты может быть небольшой, но очень амбициозной (важно: с оправданными амбициями). Или же наоборот, можно ошибиться, понадеявшись, что компания большая – а на самом деле она просто «синяя» или «красная», и быстрых результатов добиться в ней просто невозможно. Поэтому очень важно, во-первых, правильно продиагностировать себя, а во-вторых, каждую компанию, куда бы вы хотели попасть на собеседование.

Уровень 5: творчество. Для человека важны не столько деньги, сколько возможность заниматься тем, что ему действительно нравится. Он хочет, чтобы в работе присутствовала творческая составляющая. Хочет делать что-то действительно классное, уникальное. Хочет принимать участие в модном творческом проекте или создать свой.

Этот и следующие уровни похожи на «желтую спираль».

Уровень 6: эстетические потребности. Возможно, для кого-то это прозвучит странно, но в какой-то момент на первый план выходит желание работать в хорошей атмосфере, в красивом месте, в стильной обстановке, с модными объектами, на природе, в исторических и красивых местах, и так далее… Человек ищет такое место работы, чтобы хотелось туда возвращаться снова и снова, чтобы там была прекрасная атмосфера, и душа радовалась каждой минуте.

Вспомните дорогие бутики одежды или аксессуаров, оригинальные офисы тур. фирм, детские магазинчики, авторские кофейни – для кого-то действительно важно место, эстетика, гармония! Когда закрыты предыдущие пять уровней потребностей, душа просит красоты. Такой человек никогда не согласится работать в маленьком душном кабинете без окон или в промзоне с видом на свалку – даже за огромные деньги.

Уровень 7: самоактуализация. Когда все предыдущие уровни пройдены, для человека на первое место выходят вопросы призвания, развития и личностного роста. Такой кандидат (например, будучи миллионером) спокойно может пойти работать на самые низшие позиции, чтобы освоить новую профессию (например, флориста), чтобы научиться чему-то (допустим, керамике) или поработать в интересном проекте (к примеру, благотворительном).

Это уже вопрос призвания, а не поиска работы. О том, как найти любимое дело и встать на путь призвания, я подробно написала в книге «Я + работа = любовь».

Как понять свои мотивы? – спросите вы. А я отвечу. Возьмите лист бумаги, начертите две колонки и напишите три плюса и три минуса последних трех или четырех мест работы. Что вам нравилось, а что не нравилось. Это и есть ваша мотивация. Все очень просто!