Читать книгу Suure juhtimistarkuse väike käsiraamat - James McGrath - Страница 9

SISSEJUHATUS

See raamat on mõeldud alam-, kesk- ja tippastme juhtidele ning neile, kes tahavad juhiks saada. Seetõttu võib paljudel teist olla kiusatus see osa vahele jätta, sest te ei juhi seda äri, milles töötate. Vahelejätmine oleks aga viga. Teie kui alam- või keskastme juhi käe all on meeskond või osakond. See ongi teie äri ja raamatu selles osas välja toodud põhimõtted kehtivad samavõrd teie valitsemisala kui kogu organisatsiooni kohta. Võib ju olla näiteks, et just teie osakonna tegevus on süvendanud organisatsiooni rahavoogude probleeme (vt 4. tsitaati) või kulude kontrolli alt väljumist (vt 5. tsitaati).

Selles osas jagunevad tsitaadid kolme kategooriasse:

•1. ja 2. tsitaat puudutavad põhieeldusi, mis peavad igal edukal äril olema. Need on kliendid ja konkurentsieelis;

•3. kuni 8. tsitaat puudutavad iga äri juhtimise põhialuseid;

•9. ja 10. tsitaat puudutavad põhjuseid, miks mõni äri kokku kukub ja äpardub, ning soovitavad, kuidas neid riske vähendada.

Mõni selle osa peatükkidest räägib klientidest. Paljud juhid väidavad, et neil ei olegi kliente. Nad ütlevad, et tegelevad ainult raamatupidamise või varustamisega: „Mina ei müü midagi.“ Siin jääb üks oluline punkt kahe silma vahele. Ainuüksi see, et teie pakute oma ettevõttes kolleegidele sisemist teenust, ei tähenda veel, et teil pole kliente. Kolleegid, kes saavad ja kasutavad teie koostatud aruandeid või hangitud materjale, ongi teie kliendid. Ja neid tuleb nõnda ka kohelda. Eriti seetõttu, et neil on organisatsiooni­sisestele jõuhoobadele parem ligipääs kui välistel klientidel. Seetõttu – kui te ei taha, et kaebused ja kriitika kiiresti teie bossi kõrvu ulatuvad, tuleb teil neid kohelda kui väärtuslikke kliente.

Viimaks on hea meeles pidada, et kui teete äri ainult seepärast, et raha teenida, siis on see üks kehv äri. Suurt raha teenivad need inimesed, kes armastavad oma tööd ja kasutavad raha ainult selleks, et järge pidada.