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Los errores que cometemos en la vida

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Los estudios sobre los empresarios que tienen éxito y los que no lo tienen muestran algo sorprendente: lo que separa a las personas triunfadoras de las que no lo son tanto no es la cantidad de éxitos que tienen unas y otras, sino la cantidad de errores que cometen; las personas más exitosas son las que cometen más errores. Starbucks es una de las empresas más prósperas del mundo y Howard Schultz, su fundador, uno de los empresarios con más éxito de nuestro tiempo. Cuando Schultz comenzó lo que más tarde se convertiría en Starbucks, tomó como modelo las cafeterías italianas. En Estados Unidos no había muchas cafeterías en esos momentos, y Schultz admiraba las que había visto en Italia. En los primeros establecimientos que creó, los camareros llevaban pajarita, lo que les parecía incómodo, y los clientes bebían su café mientras sonaba, a un volumen alto, música de ópera. El enfoque no fue bien recibido por los clientes estadounidenses, de manera que el equipo volvió a reconcebir toda la estrategia... y cometió muchos más errores antes de acabar por crear la marca Starbucks.

Peter Sims, escritor de The New York Times, ha escrito mucho sobre lo importantes que son los errores para el pensamiento creativo y empresarial (Sims, 2011). Señala lo siguiente:

La imperfección forma parte de cualquier proceso creativo y de la vida; sin embargo, por alguna razón, vivimos en una cultura que le tiene un miedo paralizante al fracaso, lo cual impide emprender acciones y fomenta un perfeccionismo rígido. Este es el estado mental más contraproducente que uno puede tener si quiere ser más creativo, inventivo o emprendedor.

Sims también resume así los hábitos de los individuos que tienen éxito:

 El hecho de estar equivocados no les produce incomodidad.

 Prueban a poner en práctica ideas aparentemente descabelladas.

 Están abiertos a las experiencias diferentes.

 Consideran ideas sin prejuzgarlas.

 Están dispuestos a ir en contra de las ideas tradicionales.

 Siguen avanzando en medio de las dificultades.

Hace un tiempo impartí un curso en Internet: «How to Learn Math: For Students» (‘Cómo aprender matemáticas: para estudiantes’). En el momento de escribir estas líneas, han participado en él más de cien mil personas. Este curso está diseñado para proporcionar a los estudiantes la mentalidad de crecimiento, para mostrarles las matemáticas como atractivas y emocionantes, y para enseñarles estrategias matemáticas importantes que ofreceré en este libro. (Encontrarás este curso en https://www.­youcubed.org/online-student-course/).

Impartí el curso con algunos de mis alumnos universitarios de Stanford, que representaron los hábitos descritos por Peter Sims, los cuales Colin, el productor del curso, hizo más interesantes con la adición de algunos «decorados» y personajes.

Estos hábitos son tan importantes en las clases de matemáticas como lo son en la vida, pero a menudo están ausentes en el aula y cuando los estudiantes hacen los deberes * de matemáticas en casa. Se trata de que los estudiantes se sientan libres al trabajar con esta materia —libres de probar varias ideas sin miedo a la posibilidad de equivocarse—, de que estén abiertos a abordar las matemáticas de manera diferente, de que estén dispuestos a jugar con ellas al hacer las tareas, ** de que intenten aplicar ideas aparentemente locas (ver el capítulo cinco). Se trata de que vayan en contra de las visiones tradicionales y rechacen la idea de que solo algunas personas pueden estudiar matemáticas y, por supuesto, se trata de que sigan adelante cuando la asignatura se ponga difícil, incluso cuando no puedan ver una determinada solución de inmediato.

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