Читать книгу Handbuch IT-Outsourcing - Joachim Schrey - Страница 107

325

Das BPO hat in den letzten Jahren wesentlich an Bedeutung gewonnen. Daher sind BPO-Projekte heute in vielen Bereichen zu finden. Zu den häufigsten ausgelagerten Geschäftsprozessen zählen:

–	HR-Outsourcing
–	Transaction Banking
–	Beschaffung
–	Customer Care & Billing Prozesse
–	Facility-Management

326

Sicherlich ist die Anzahl der Auslagerungsbereiche als sehr groß zu betrachten, da viele Auslagerungsbereiche zwar die Anforderungen einer Auslagerung von Geschäftsprozessen erfüllen (BPO), sich selbst aber nicht als eine Auslagerung von Geschäftsprozessen verstehen. Hierzu zählen z.B. (nicht abschließend):

–	Übernahme von Beschaffungsprozessen (ebusiness)
–	Revenue-Management-Services für Airlines[308]
–	Lagerhaltung inkl. dem gesamten Management