Читать книгу Sistemas de información y bases de datos en consumo. COMT0110 - Juan Dueñas Nogueras - Страница 21

El informe técnico es otra de las fuentes de información primaria de la que los usuarios pueden obtener información en materia de consumo.

Por definición, un informe técnico es una exposición detallada de información práctica y útil relativa a una serie de datos o hechos que se han producido cuyos destinatarios finales, de dicha información, van a ser personas, organizaciones o empresas. Su principal objetivo es servir de fuente de información sobre las actuaciones realizadas por un ente en el desempeño de sus funciones, analizando los problemas que se han producido y las soluciones o posibles soluciones generadas para ese problema.

La estructura de dicho informe deberá ser la siguiente:

Una introducción donde se realiza una aclaración del tema a tratar y se fijan los objetivos que se pretenden conseguir.

Un desarrollo en el que se expone el problema a estudio y las causas o posibles causas que lo generan.

Unas conclusiones en las que quedará bien claro el origen del problema planteado, su evolución, la transcendencia y las posibles soluciones de dicho problema.

Anexos formados por imágenes, tablas, planos, etc.

La bibliografía consultada para la elaboración del informe.

Al igual que el resto de fuentes primarias, los distintos organismos o entes con competencia en consumo elaboran de forma periódica informes técnicos sobre problemas de ámbito general o cuestiones concretas, en los que se intenta aportar la solución o las posibles soluciones a dichos problemas.

Actividades

4.Algunos estudios monográficos sobre consumo versan sobre el Arbitraje de Consumo. Busque información sobre ese tema.