Читать книгу 150 маршрутов успеха - Каллум Хопкинс, Коллектив авторов, Сборник рецептов - Страница 17

1. ____________

Хорошие слушатели должны цениться, как драгоценные камни. ♦ УОЛТЕР АНДЕРСОН, Курс обретения уверенности: Семь шагов к самореализации (The Confidence Course: Seven Steps to Self-Fulfillment, 1998).

2. ____________

Управление фирмой и ее бизнес будут осуществляться лучше, если вместо ссор сторонам удастся договорится, при каких условиях они смогут добиться успеха. ♦ ИГОР АНСОФФ, Новая корпоративная стратегия (The New Corporate Strategy, 1988).

3. ____________

Иногда просто слушать может быть недостаточно; некоторым людям нужно дать толчок, если вы хотите узнать, о чем они думают. ♦ МЭРИ КЕЙ, Об управлении людьми (On People Management, 1984).

4. ____________

Чем меньше мы говорим и чем больше слушаем, тем мудрее мы становимся. Когда мы слушаем, мы чему-то учимся; когда же говорим сами, то думаем, что мы все знаем, хотя такого быть не может. ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Управление по целям: Интегрированный подход (Management by Objectives: An Integrated Approach, 1976).

5. ____________

Мы внимательно отслеживаем запросы наших служащих, что затем проявляется как в планировке наших офисов, так и в различных пособиях и удобствах. ♦ РАУЛЬ ФЕРНАНДЕС, Washingtonian (November 1999).

6. ____________

Я часто слышал, что выдающийся человек серьезно обдумывает стоящую перед ним проблему, а еще более выдающийся внимательно прислушивается к чужим советам. ♦ ТИТ ЛИВИЙ, История Рима (History of Rome, 26 до н. э. – 15 н. э.).

7. ____________

По-моему, мы должны руководить людьми, прислушиваясь к ним, то есть мы руководим компанией, используя идеи наших сотрудников… Нельзя только отдавать приказы. ♦ МИНОРУ МАКИХАРА, интервью, Strategy + Business (Joel Kurtzman; January – March 1996).

8. ____________

В индустриальную эпоху главный исполнительный директор находился на вершине иерархической лестницы и не должен был ни к кому прислушиваться… В информационную эпоху ему нужно прислушиваться к идеям других людей, несмотря на их положение в организации. ♦ ДЖОН СКАЛЛИ, Nation’s Business Today (1987).