Читать книгу Курс «Модный бренд своими руками». Самоучитель - - Страница 34

Рост онлайн–торговли на рынке fashion после пандемии

Пандемия COVID‑19 существенно повлияла на все отрасли, и fashion–индустрия не стала исключением. Из–за карантинных ограничений и мер социального дистанцирования физические магазины были вынуждены закрыться, что привело к резкому росту популярности онлайн–торговли.

По данным исследования McKinsey & Company, мировой рынок fashion онлайн–торговли вырос почти на 20% в 2020 году, достигнув отметки в 500 миллиардов долларов. Этот рост продолжился и в 2021 году, и ожидается, что к 2025 году он составит более 1 триллиона долларов.

Рост онлайн–торговли на рынке fashion обусловлен несколькими факторами, в том числе:

Удобство: Покупатели могут совершать покупки из дома или в любое другое время и в любом месте, используя свои смартфоны или компьютеры.

Большой выбор: Онлайн–магазины предлагают широкий ассортимент товаров от различных брендов, что позволяет покупателям найти то, что им нужно.

Скидки и распродажи: Онлайн–ритейлеры часто предлагают скидки и распродажи, что делает покупки ещё более выгодными.

Быстрая доставка: Многие онлайн–магазины предлагают быструю доставку, которая позволяет покупателям получить свои заказы в течение нескольких дней.

Пандемия также изменила потребительские предпочтения. Покупатели стали более склонны к совершению онлайн–покупок, даже после открытия физических магазинов. Это связано с тем, что потребители привыкли к удобству, выбору и экономии, которые они получают при онлайн–шопинге.

В результате этого многие fashion–бренды инвестируют в свои онлайн–платформы, улучшая дизайн сайта, функциональность и клиентский сервис. Кроме того, они сотрудничают с онлайн–маркетплейсами, такими как Amazon и Zalando, чтобы расширить свою аудиторию.

Рост онлайн–торговли на рынке fashion имеет ряд преимуществ для fashion–индустрии. Во–первых, это позволяет брендам охватить более широкую аудиторию и увеличить продажи. Во–вторых, это способствует развитию многоканальных стратегий продаж, которые позволяют брендам продавать свои товары как в онлайн, так и в офлайн–каналах. В-третьих, это стимулирует инновации в сфере электронной коммерции, в том числе развитие новых способов оплаты и улучшение логистики.

Тем не менее существуют и некоторые вызовы, связанные с ростом онлайн–торговли. Одним из основных вызовов является обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Онлайн–ритейлерам необходимо быстро и эффективно реагировать на запросы и жалобы клиентов, чтобы поддерживать положительный имидж бренда.

Другим вызовом является борьба с подделками. Онлайн–торговля облегчает продажу поддельных товаров, что может нанести ущерб репутации брендов и здоровью потребителей. Онлайн–ритейлерам необходимо сотрудничать с правоохранительными органами и принимать меры для предотвращения продажи подделок.

В целом, рост онлайн–торговли на рынке fashion создаёт как возможности, так и вызовы для fashion–индустрии. Бренды, которые смогут адаптироваться к этой новой реальности, будут хорошо позиционированы для успеха в будущем.