Читать книгу Теория организации - - Страница 18

Любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена достоверной и упорядоченной (структурированной) информацией.

Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем выше вероятность её успешного функционирования.

Информация – это данные, которые несут в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение.

Полнота информации определяется возможностями доступа к ресурсам информационного пространства, в котором действует организация, и состоянием внешних и внутренних коммуникационных сетей.

Достоверность информации – необходимое условие использования данных в деятельности организации. Ценность информации определяется также оперативностью и надёжностью.

Надёжность информации – это степень её соответствия реальной ситуации, конкретным целям организации и методам её управления;

Оперативность информации – это своевременность ей получения.

Упорядоченность информации – структурирование информации (распределение по степени важности) для решения задач управления организацией.

Формирование упорядоченной информационной системы осуществляется на основе сбора и систематизации информации, полученной из различных источников и подразделений.

Этапы структурирования информации:

определение цели отбора информации из общего потока;

сбор необходимой информации;

обработка и распределение информации по степени ей важности, доведение информации до заинтересованных лиц;

хранение информации.

При структурировании информации необходимо учитывать такие характеристики, как:

объём (избыточный, нормальный, недостаточный);

достоверность (абсолютная, доверительная, недостоверная);

ценность (нулевая, средняя, высокая);

насыщенность (высокая, нормативная, низкая);

гриф (закрытая, конфиденциальная, закрытая).

В информационном обмене с внешней средой выделяются два основных вида: входная и выходная информация.

Информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.