Читать книгу Бизнес биоритмы. Работай в потоке своих циркадных ритмов - - Страница 9

Представьте, что вы капитан корабля. Вы уже знаете, когда у вас самые быстрые паруса (утренний пик энергии) и когда лучше спустить якорь (энергетический спад). Но море – это не только ветер и течения. Это еще и волны. Иногда – спокойные и ласковые, иногда – высокие и грозные. Эти волны – наши эмоции. И от того, как мы ими управляем (или они нами), напрямую зависит, куда и как мы приплывем. Принятие решений в бизнесе – это не только холодный расчет и цифры. Это почти всегда сплав логики и эмоционального состояния. И сейчас мы научимся это видеть.

Допустим, вы – человек, который после обеда чувствует легкую раздражительность и нетерпение (знакомое чувство?). И вот в это самое время вам на стол ложится сложный договор, требующий внимательного изучения, или приходит письмо с критикой от клиента. Каковы шансы, что вы примете взвешенное решение? Или скорее нажмете «ответить» и напишете что-то резкое, о чем потом пожалеете? Эмоциональная волна в этот момент завышена, и она несет ваш корабль прямиком на рифы необдуманных поступков.

Почему эмоции нельзя выключить

Часто в бизнес-литературе эмоции подаются как что-то мешающее, нерациональное, от чего нужно избавиться. Это большое заблуждение. Эмоции – это наша древнейшая система навигации. Они как боль в теле – сигнал. Злость может сигнализировать о нарушении ваших границ, тревога – о рисках, которые вы подсознательно уловили, а чувство глубокого удовлетворения – о том, что вы на верном пути. Проблема не в самих эмоциях, а в том, что мы пытаемся принимать стратегические решения, когда эта система навигации «глючит» или кричит слишком громко.

Ваша задача – не игнорировать эти сигналы, а понять их расписание. В какое время суток вы более склонны к оптимизму, а в какое – к пессимизму? Когда вы спокойны и уверены в себе, а когда вас одолевают сомнения? Это и есть ваша эмоциональная карта. Она накладывается поверх карты энергетической и карты когнитивных функций, создавая полную трехмерную картину вашего внутреннего мира.

Состояние как фильтр для решений

Давайте проведем мысленный эксперимент. Вспомните момент, когда вы были на подъеме, полны сил и энтузиазма. Допустим, это ваше лучшее утро. Как в таком состоянии вы воспринимаете новую, слегка авантюрную бизнес-идею? Скорее всего, с интересом: «А почему бы и нет? Давайте изучим!». А теперь представьте себя глубоким вечером, уставшим после тяжелого дня. Та же самая идея будет оценена иначе: «Слишком рискованно. Куча проблем. Давайте отложим». Это одна и та же идея. Но два разных эмоционально-энергетических фильтра дают диаметрально противоположный результат.

Теперь самое важное: ни один из этих фильтров не является «правильным» или «неправильным». Утренний оптимизм может заставить вас недооценить риски. Вечерний пессимизм – упустить блестящую возможность. Мудрость заключается в том, чтобы знать, какой фильтр на вас сейчас надет, и учитывать это. Стратегические, амбициозные решения, требующие веры в себя, лучше «примерять» на пике вашей эмоциональной стабильности и уверенности. Анализ рисков, проверка контрагентов, «включение режима параноика» – эту работу, наоборот, стоит делегировать тому своему состоянию, которое склонно к осторожности.

Как составить свою эмоциональную карту

Здесь не нужны сложные приборы. Нужна лишь простая наблюдательность в течение недели. Заведите привычку трижды в день (например, в 11:00, 15:00 и 20:00) ставить таймер и задавать себе один вопрос: «Что я сейчас чувствую?». Не «о чем я думаю», а именно «что чувствую». Раздражение, спокойствие, апатию, легкий азарт, беспокойство? Записывайте одно-два ключевых слова. Рядом отмечайте, какие решения вы принимали в эти периоды и как они вам потом «отозвались».

Через несколько дней вы увидите закономерности. Например, что после совещаний с определенным человеком вы стабильно чувствуете опустошение и тревогу, и все решения, принятые в последующий час, оказываются недальновидными. Или что час после утренней пробежки – это время невероятного эмоционального подъема, когда вы готовы вести за собой людей и давать добро на смелые проекты. Это – бесценные данные.

Подумайте прямо сейчас: в какие моменты вашего обычного дня вы чаще всего сожалели о принятых решениях? Или, наоборот, гордились ими? Скорее всего, там и кроются ваши эмоциональные пики и провалы.

Принятие решений по расписанию

Итог прост: начинайте планировать не только задачи, но и типы решений. Отведите время для «смелых решений» в окна эмоционального и энергетического подъема. Перенесите «проверочные» и «критические» решения на периоды своей естественной скептичности. А самые важные и комплексные вопросы вообще разнесите на два подхода: сначала обдумайте их в состоянии оптимизма, чтобы увидеть возможности, а затем проанализируйте в состоянии «здорового пессимизма», чтобы оценить риски.