Читать книгу Project-manager. Память координатора - - Страница 2

В профессиональной среде часто встречается странное заблуждение: “хороший координатор все должен держать в голове”.

Почему в этой книге я объединяю понятия “координатор” и “проектный менеджер”? Потому что каждый из них так или иначе координирует действия других участников процесса, участвует в обсуждениях и переговорах. На своем уровне, соответственно.

На практике люди перегружаются, теряют контроль и начинают делать ошибки разной стоимости: от банальной запятой, до перевода контрагенту лишних парочки миллионов.

Память – не инструмент управления. Это привычка, которая работает до определенного момента, а потом ломается.

Даже опытный сотрудник не застрахован от ошибок. И это не вопрос интеллекта, а природы памяти: она предназначена для анализа и осмысления, а не для хранения и управления множеством деталей.

Когда я оптимизировала процессы и внедряла регламенты для взаимодействия с коллегами и поставщиками, я увидела: та же информация, если ее хранить в системе, работает как память, но не зависит от человеческой головы. Координатор перестает бояться забыть, начинает видеть закономерности и принимать решения на основе данных, а не ощущений.

Эта глава – не о том, что память плоха. Она о том, что ее нельзя использовать там, где нужна система. Настоящий профессионал строит привычки так, чтобы память выполняла роль наблюдателя, а процессы – роль движущей силы. Понимание этого отличает тех, кто перегружается, от тех, кто управляет без стресса и ошибок.

Вопросы к себе:

– Есть ли у тебя в жизни ситуации, когда ты все помнишь все по работе, но в обычной жизни вся мелочь моментально улетучивается, не задержавшись ни на секунду?

– Уже знаешь природу своей памяти?

– Сколько ошибок ты совершил за последние две недели?