Читать книгу Project-manager. Память координатора - - Страница 6

Многие профессионалы до сих пор считают, что делать записи – это признак слабости или некомпетентности. Простая пометка на полях “перезвонить ТБ в 16:30” может вызвать недоумение. И те, кто использует чек-листы, заметки или напоминания, часто стесняются или объясняют это временным решением. На практике это один из самых вредных мифов для эффективности.

Когда я начала системно фиксировать процессы, внедрять стандартные шаблоны и записывать даже мелочи, меня сначала критиковали: “Зачем столько документов?” Через несколько недель те же коллеги убедились, что система работает: уже зафиксировано, кто и в какие сроки пообещал выполнить свою часть работы. Стыд за записи сменился уважением к процессу, ведь своевременное закрытие проектов означает своевременное получение прибыли.

В этой главе я хотела сказать, что привычка скрывать свои опоры – одна из главных ловушек для координатора. Признание необходимости фиксировать информацию освобождает мозг для анализа, принятия решений и контроля, делая координатора сильнее, а проект – надежнее.

Вопросы к себе:

– Ты когда-нибудь делал записи, испытывая стыд?

– Как в привычке все фиксировать не превратить свой рабочий день в monkey-job, когда ты половину дня записываешь, что тебе сделать, а вторую половину дня – пытаешься выполнить написанное?

– Как вести записи, когда ты одновременно составляешь договор, разговариваешь по телефону с внезапно позвонившим клиентом, а вокруг тебя бегает перепуганный бухгалтер, потому что только что заметил ошибку в платежке?