Читать книгу Управленческий хаос. Концептуальный взгляд на проблемы управления в организациях - Ар'лан ис'Дрекхэм - Страница 5

Организация функционирует целенаправленно. Организация может иметь много целей разных типов:

• долгосрочных, среднесрочных, краткосрочных;

• основных, второстепенных, опциональных.

Деятельность организации можно характеризовать набором целей (или результатов, получаемых за период времени). Каждый результат организации в целом формируется как «сумма» частных (промежуточных) результатов подсистем организации:

где:

R_s (T_n) – результат на некотором уровне s системы на цикле управления T_n;

Ф – в общем случае сложный (сложно формализуемый) оператор объединения (суммирования) частных результатов;

R_i (T_k) – i-й частный результат на цикле управления k, блокирующий комплексный результат R_s (T_n), k <=n; может также формироваться из других частных результатов;

r_j (T_l) – j-й частный результат на цикле управления l, который не блокирует, но может ухудшать или улучшать комплексный результат R_s (T_n), если R_s (T_n) не равен нулю (не заблокирован результатами R_i (T_k)); l <=n; может также формироваться из других частных результатов;

a – количество блокирующих частных результатов R_i, участвующих в формировании результата R_s;

b – количество не блокирующих частных результатов r_j, участвующих в формировании результата R_s.

В общем случае отношения между частными результатами могут описываться ориентированным графом, формируя и исследуя который можно определять степень и характер влияния каждого частного результата на общий результат организации. На последующем этапе анализа источников управленческого хаоса важными аспектами иерархической модели результатов будут:

• вид влияния частного результата на общий (блокировка, частичное влияние);

• срок жизни частного результата для использования в общем результате;

• требуемый объем затрат управленческого ресурса для получения частного результата.