Читать книгу Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию - Группа авторов - Страница 11

ПРИМЕЧАНИЕ

Должность руководителя программ в компании Microsoft отличается от таковой в большинстве других компаний, занимающихся разработкой ПО, и больше напоминает описываемую здесь должность продукт-менеджера.

Существует много ролей, близких к управлению продуктами, границы между которыми размыты. Если вы собираетесь подавать заявление о приеме на работу на должность руководителя проектов или руководителя программ, то постарайтесь пообщаться с людьми, которые работали на этих должностях в интересующих вас компаниях, чтобы понять все нюансы требований.

Руководители проектов обеспечивают своевременность и соблюдение бюджетных ограничений проектов, а также удовлетворение потребностей клиента. Руководители программ (за исключением таковых в компании Microsoft) напоминают руководителей проектов, отличаясь от них тем, что отвечают за долгосрочные программы, а не за множество проектов с определенными сроками завершения.

В компаниях, разрабатывающих программное обеспечение, руководители проектов часто возглавляют команды, ориентированные на внутренние задачи, занимающиеся инфраструктурными проектами и операционными программами, или консультационные группы, работающие с одним клиентом. Продукт-менеджеры, напротив, обычно руководят командами, создающими продукты для клиентов. Тем не менее данное правило жестким не является.

Должностные особенности

У этих должностей есть две уникальные особенности. Во-первых, руководитель проекта имеет очень четкую и конкретную цель (или клиента).

Для руководителя проектов, работающего в команде, которая занимается инфраструктурной или операционной деятельностью, клиентом является его коллега по компании. Этот коллега часто имеет точное и полное представление о том, что он хочет получить в результате.

Руководители проектов, работающие с консультационной группой, обслуживают индивидуального клиента, который уже подписал список работ, включающий в себя подробности о каждом проекте.

Во всех этих случаях исследование, планирование и разработка дизайна не представляют сложности или уже кем-то выполнены. Разработка дизайна продуктов не занимает важного места в работе руководителей проектов, поэтому вам могут не задавать вопросов по этой теме.

Поскольку клиент глубоко заинтересован в результатах проекта, взаимодействие с ним и понимание его ожиданий имеют большое значение. Руководители проектов должны без стеснения отчитываться о ходе работы команды. Для того чтобы вы могли отвечать на вопросы клиента и объяснять возникающие проблемы, вам следует уделять внимание деталям и тесно общаться с командой.

Вторая уникальная особенность управления проектами и программами заключается в том, что значительную роль в них играют бюджет и управление ресурсами. Руководители проектов часто работают в центрах учета, поэтому они в значительной степени сконцентрированы на операционной эффективности и сокращении затрат при сохранении необходимого качества, в то время как продукт-менеджеры обычно не касаются этих аспектов.

Вот несколько видов работ, связанных с бюджетом и управлением ресурсами, которые выполняют руководители проектов и руководители программ:

• уточнение целей и сбор показателей удовлетворенности;

• определение кадрового состава и навыков, требуемых для успешного выполнения проекта;

• создание инструментов, планов и процессов управления проектами;

• проведение текущих совещаний и сбор оперативной информации о ходе работ;

• анализ данных для поиска возможностей;

• определение и реализация изменений, направленных на повышение эффективности;

• управление изменениями, инициируемыми заказчиком;

• поиск путей для продолжения нормальный работы над проектом при внештатных ситуациях.

Требования к руководителям проектов варьируются в зависимости от компании и роли. Некоторые команды требуют наличия сертификатов в области управления проектами, другие – нет. Как правило, компании ищут кандидатов с опытом управления проектами и отличными коммуникационными навыками.