Читать книгу Настольная книга путешественника. Путёвые советы и рекомендации искателям приключений - Константин Ковалёв-Случевский, Константин Ковалев-Случевский - Страница 14

Почему, когда мы смотрим в туристический каталог, мы обращаем особое внимание на то – сколько звезд у отеля, а уже потом, по приезде в страну, иногда с удивлением узнаем, что качество отеля не соответствует его звездности? То есть – почему отели мира позволяют себе применять разные стандарты качества обслуживания? Ответ на эти вопросы прост – мир до сих пор не может договориться об этих основных стандартах. Однажды, четверть века назад, в Мадриде, на одной из сессий ВТО – Всемирной Туристической Организации, попытались сформулировать – как же обязан быть оснащен номер в отеле, скажем 3 или 5 звезд. Сформулировали, но только, увы, в рекомендательном плане. Получается так, что в каждой стране – свои стандарты, да еще и главные гостиничные сети мира применяют подчас стандарты собственные. Плюс к этому, если мы посмотрим в каталоги, то заметим неразбериху и в знаках: звездочки на отелях применяются не всеми странами. Теперь понятно, почему в Марокко 3 звезды будут не похожими на 3 звезды, например, в Лозанне. Отметим главные принципы отличия звездации отелей друг от друга. Теперь почти везде в номерах есть и телевизор и телефон. И даже в 3-хзвездочном могут ежедневно менять полотенца в ванной комнате. Но наличие фригобара, кондиционера и ежедневная смена всего белья – это коренное отличие отелей 3-х и 4-х звезд. Важна и площадь комнаты. Есть минимум, например, 2 звезды – от 10 квадратных метров, 3 – более 12, а 5 звезд – более 16 метров. Во Франции так вообще нет пятизвездочных отелей, самый лучший – 4 звезды люкс или Палас – то есть Дворец. А в Греции продолжается чехарда с латинскими буквами: простые отели обозначаются буквой С, средние – В, получше – А, а лучшие – называются De Luxe. США живет по своим законам, названия их отельных категорий к европейским не имеют никакого отношения. В последнее время и Турция стала по-своему относиться к европейским стандартам, создавая у побережья гигантские вилладжи или строя городки-пансионы, которые трудно подогнать под какую-то звездацию. Не отстает и Азия, пытаясь предложить собственный необычный сервис. В любом случае, выбирая отель, стоит посоветоваться со специалистом или зайти на его сайт в Интернете. Лучше все увидеть своими глазами, нежели слушать рассказы хитроумных рекламных менеджеров.